Без підставно відмовляють у підключені нового абонента: Отзывы о Воля

› › ›

Тигран Отзыв написан 7 ноября, 2022 год 6 просмотров

Дуже обурює робота цього провайдера. На сайті за умовами акції можно підключити інтернет за ціною 125грн/місяць. Оператори коллцентру відмовляють в підключенні цього пакету, мотивуя це умовами регламенту, а саме Додаток №1 до наказу №699-П від 22.07.2022р. в редакціі наказу №851-П від 23.09.2022 пункт 5.9. Оператори коллцентру відмовляють з приводу того що на данну адресу вже є діючий договір (на минулих власників квартири). А також кажуть що за регламентом прив"язка саме до адреси, хоча у регламенті це не прописано. При спілкуванні з оператором Анна (0593135) 07.11.2022р. було сказано що відмовляють з приводу внутріщного розпорядку компаніі (ознайомитися з документами неможливо, тому що це за її словами внутрішні документи, номер наказу не представлен).
З юридичноі точку зору, це повністю неправомірно. Усі умови акції повинні бути розміщщені в свободному доступі для клієнта, щоб можно було з ними ознайомитись!!! прошу керівництво компанії розібратися в цьому питанні, працювати у правовому полі законодавства України і покарати працівників які трактують офіційні документи так як їм забажається!
На данний момент я не являюсь вашим обонентом. Договір за цією адресою складенний на минулих власників!!!
Також це щє є маніпуляцією, щоб підключити абонента на більш дорогий пакет, розуміючи що це єдиний провайдер за цією адресою.
м. Львів вул. Дорошенка 29 кв. 4а

Достоинства:

немає!!!!

Недостатки:

оператори колцентру трактують умави акції як їм забажається!!!

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Воля
Все отзывы

1.3 5

1773 отзыва / 278542 просмотра

Все отзывы

Воля

Воля Бродбенд — быстро, выгодно, удобно!
Выбирая Воля Бродбенд, вы выбираете самый выгодный для себя пакет услуг:
Быстро!
* Высокая скорость получения информации — до 38 Мбит/сек. позволяет комфортно пользоваться всеми возможностями Интернета — от простого просмотра почты и веб-страниц до новейших мультимедийных технологий: он-лайн видео и музыки, голосового... подробнее

Интернет-провайдеры