Name: Головная боль от Воля
Item: Воля
Rating: 1
Author: Оксана

› › ›

Оксана Відгук додано 10 вересня, 2020 год 48 переглядів

Только вот когда звонила и интересовалась у оператора Воля как можно отключить провайдер без личного присутствия, такую информацию мне никто не предоставил. Ответ лишь был, что расторгнуть договор может пользователь, который его оформил. А спустя какое-то время, на почту пришло письмо, с уведомлением, что в связи с задолженностью в 223грн подадут на меня в суд и предоставили счёт в размере 4000 грн, который включал все расходы по делу( административный штраф, заказные письма и т. д) который мне прийдётся оплатить, если дело будет передано на рассмотрение. Вот такая забота о клиентах!!!!Вся реакция компании на проблему клиента "нам жаль". Ни тебе извинений за доставленные неудобства, ничего.
3 згодні 1 не згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Воля 10 вересня, 2020 год

Вас должны были сообщить о процедуре расторжения договора в соответствии с п.8.10 действующих Правил: https://volia.com/user/files/cond/pdf/Rules_of%20providing_and_receiving_services_01.02.2020.pdf

Відповісти

Оксана 11 вересня, 2020 год

Должны были сообщить и не проинформировали разница большая. Или думаете зная что так возможно сделать, я бы не воспользовалась услугой, вместо того чтобы год платить за услуги, которыми не пользовалась. И что за услуга пользования в долг, которую отключить невозможно!!! Это всёрав но если б мой оператор сотовой связи без моего согласия продлевал услугу автоматически за кредитные средства. Бред какой-то!! Ещё и после такого отношения к клиенту хватает наглости звонить и предлагать подключиться вновь!!! Думаете люди вообще идиоты?!!

Відповісти

Воля
Всі відгуки

1.3 5

1773 відгука / 278541 перегляд

Всі відгуки

Воля

Воля Бродбенд - швидко, вигідно, зручно!
Вибираючи Воля Бродбенд, ви обираєте найвигідніший для себе пакет послуг:
Швидко!
* Висока швидкість отримання інформації – до 38 Мбіт/сек. дозволяє комфортно користуватися всіма можливостями Інтернету - від простого перегляду пошти та веб-сторінок до новітніх мультимедійних технологій: он-лайн відео та музики, голосового... детальніше

Інтернет-провайдери