Двічі негативне враження: Відгуки про Воля

› › ›

Yuliya Loboda Відгук додано 2 липня, 2020 год 74 перегляда

Тут не одноразово читала про те, що не закривають договір, а нараховують борг і надалі. Так і в мене відбулось двічі!!! Перший раз з причини смерті людини, яка з ними заключила договір. Мало того, що з‘їли всі оплачені наперед кошти, то ще й нараховували надалі абонплату, хоча були проінформовані! На пропозицію отримання свідоцтва про смерть електронною поштою, сказали, що маю їм занести оригінал(навіть коли мене найближчим часом не буде в Україні). А потім ще й погрози присилали. Тримають клієнта зубами, щоб витиснути оплати не зкористаних послуг.
Другий випадок за іншою адресою. Ми переїхали звідтам на початку карантину. Потелефонували тричі, щоб закрити договір ТБ. Також пропонували відсканувати документи, сказали, що пришлють зразок заяви. Так нічого не присилали, морочили голову до того часу, коли у них відкрились відділення. А тоді сказали, що електронкою нічого не приймуть, іти у відділення. Договір ми закрили, а згодом прийшла погроза від Pristav з сумою боргу за цей весь період часу. Бридке відношення до клієнта! Дуже жалкую, що багато років тому вони «проковтнули» достойних провайдерів ТБ. Більше не користуватимусь їхніми послугами і у рідних також повідключаю!
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Воля 2 липня, 2020 год

Доброго дня, Yuliya Loboda. Дякуємо за відгук. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться до Воля Клубу та напишіть номер договору. Раді будемо допомогти! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution

Відповісти

Воля
Всі відгуки

1.3 5

1755 відгуків / 277754 перегляда

Всі відгуки

Воля

Воля Бродбенд - швидко, вигідно, зручно!
Вибираючи Воля Бродбенд, ви обираєте найвигідніший для себе пакет послуг:
Швидко!
* Висока швидкість отримання інформації – до 38 Мбіт/сек. дозволяє комфортно користуватися всіма можливостями Інтернету - від простого перегляду пошти та веб-сторінок до новітніх мультимедійних технологій: он-лайн відео та музики, голосового... детальніше

Інтернет-провайдери