Двічі негативне враження: Отзывы о Воля

› › ›

Yuliya Loboda Отзыв написан 2 июля, 2020 год 74 просмотра

Тут не одноразово читала про те, що не закривають договір, а нараховують борг і надалі. Так і в мене відбулось двічі!!! Перший раз з причини смерті людини, яка з ними заключила договір. Мало того, що з‘їли всі оплачені наперед кошти, то ще й нараховували надалі абонплату, хоча були проінформовані! На пропозицію отримання свідоцтва про смерть електронною поштою, сказали, що маю їм занести оригінал(навіть коли мене найближчим часом не буде в Україні). А потім ще й погрози присилали. Тримають клієнта зубами, щоб витиснути оплати не зкористаних послуг.
Другий випадок за іншою адресою. Ми переїхали звідтам на початку карантину. Потелефонували тричі, щоб закрити договір ТБ. Також пропонували відсканувати документи, сказали, що пришлють зразок заяви. Так нічого не присилали, морочили голову до того часу, коли у них відкрились відділення. А тоді сказали, що електронкою нічого не приймуть, іти у відділення. Договір ми закрили, а згодом прийшла погроза від Pristav з сумою боргу за цей весь період часу. Бридке відношення до клієнта! Дуже жалкую, що багато років тому вони «проковтнули» достойних провайдерів ТБ. Більше не користуватимусь їхніми послугами і у рідних також повідключаю!
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Воля 2 июля, 2020 год

Доброго дня, Yuliya Loboda. Дякуємо за відгук. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться до Воля Клубу та напишіть номер договору. Раді будемо допомогти! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution

Ответить

Воля
Все отзывы

1.3 5

1754 отзыва / 277739 просмотров

Все отзывы

Воля

Воля Бродбенд — быстро, выгодно, удобно!
Выбирая Воля Бродбенд, вы выбираете самый выгодный для себя пакет услуг:
Быстро!
* Высокая скорость получения информации — до 38 Мбит/сек. позволяет комфортно пользоваться всеми возможностями Интернета — от простого просмотра почты и веб-страниц до новейших мультимедийных технологий: он-лайн видео и музыки, голосового... подробнее

Интернет-провайдеры