Воля відгуки / страница 2
Відгуки клієнтів та користувачів
Воля
Воля Бродбенд - швидко, вигідно, зручно!
Вибираючи Воля Бродбенд, ви обираєте найвигідніший для себе пакет послуг:
Швидко!
* Висока швидкість отримання інформації – до 38 Мбіт/сек. дозволяє комфортно користуватися всіма можливостями Інтернету - від простого перегляду пошти та веб-сторінок до новітніх мультимедійних технологій: он-лайн відео та музики, голосового... детальніше
Вибираючи Воля Бродбенд, ви обираєте найвигідніший для себе пакет послуг:
Швидко!
* Висока швидкість отримання інформації – до 38 Мбіт/сек. дозволяє комфортно користуватися всіма можливостями Інтернету - від простого перегляду пошти та веб-сторінок до новітніх мультимедійних технологій: он-лайн відео та музики, голосового... детальніше
Рейтинг 1.3 з 5 на підставі 1762 відгуків
Інтернет-провайдери
Питання та відповіді
- Здравствуйте я ваш клиент 4-и года но последних 6-ть месяцев скорость интернета ужасна вместо обещяных 100 М/б 32М/ пожалуйста преймите меры.
- айпі адреса
- почему такое галимое отношение в клиентам?
- воля это кабельная услуга или через тарелку
- Можно ли подключить интернет воля в частном доме?
- Мы зарегистрировали подозрительный трафик
- Как отключит канал ТВЦ?
- падение скорости загрузки
- какое нужно иметь оборудование чтобы подключить воля
- нет интернета и не показывает телевизор
Пропал интернет
Оказывается мне чтото демонстрировали = свои грязные подштаники?
А упомянутые условия наверняка включают право компании соврать и не уважать нас настолько...
Стандартна відповідь від неволі - треш та угар - в них свій світ!!!)))
Я міг бачии - та не тільки я - швидкість максимум 60!!! - це дуже далеко від умов вашого ж договору!!!
Ніяких переваг нема від слова зовсім - пров для екстремалів))) - нескучне життя я вам гарантую!!!)))
Відмінна якість
мда - зашквар за зашкваром - повторюю тут
Upload:9.84 Мбит/c
Договор:328945
Каротше кажучи таки да пи...ць має місце!!! на ньому вся галіма канторка тримається. Дозвонитися до них секретним (в усіх сенсах... не знають вони його - або дуркують - 044 5024022) - а там або така собі анка або назар - і заводять старі пісню про головне - ваше обладнання га**о, ви усі криворукі а ми... Читати відгук Download:48.12 Мбит/c
Upload:9.84 Мбит/c
Договор:328945
Каротше кажучи таки да пи...ць має місце!!! на ньому вся галіма канторка тримається. Дозвонитися до них секретним (в усіх сенсах... не знають вони його - або дуркують - 044 5024022) - а там або така собі анка або назар - і заводять старі пісню про головне - ваше обладнання га**о, ви усі криворукі а ми дартаньяни - та ціни в нас будьте-нате - благоворителі ми))). А те шо ваші майстри говорять про ваше (Ваше!!!) обладнання з особливостями - модем ноунейм ріже трафік - та то ми не чули - то все ваш vpn, якого до речі в мене нема!!! Як не запитаєшся - сигнал в них у нормі... а норма схоже 20% від пакета, та стандартне слайд-шоу на тв.
Доречі те що вказано в них еа сайті з однаковими цінами на пакети у 175 грн то є відверта брехня, бо через місяць максимум 2 - то все почне рости як на дріжджах - як вже було зазначене - в них своя невольська реальність, в якій їхнє слово не варте ніц нічого!!! в них свій двіж - оператори кал-центру та центру відсталих технологій беруть участь та брешуть у лице!!!
Висновки прості = 15 років спілкування доводять одне - контора недоговороздатна, вас кидатимуть завжди, а ще й розкажуть що ви винні й ваще - вас тут не стояло!!!
Якщо ви не екстремал або як я діватися нікуди!!! - не звязуйтесь!!! Да все що вони продають - 99% браковане - повернути нізя або як з обладнанням - на таке саме неробоче або браковане!!!
И еще немного про реальные отзывы
Нет интернета больше пяти дней. С телефона прикреплённого к договору во время сбоев в работе интернета дозвониться не возможно, приходится звонить с посторонних номеров. Дозвонившись к оператору начинается бесполезный диалог, утверждают что причина в отключении света хотя два дня по городу отключений нет. Операторы не компетентны и врут выдумывая на ходу (на чем были пойманы не однократно). При любых технических проблемах вы останетесь без поддержки и сколько не проси, не оставляй жалобы вас просто поставят перед фактом или будут кормить завтраками. Со слов техника этой компании они не меняют и практически не ремонтируют оборудование т.к. на складе оборудования просто нет. При этом операторы утверждают что компания занимается модернизацией, заменой, улучшением функционала оборудования, ну про бесперебойный интернет они рассказывают уже более трёх лет поэтому я уже просто не верю. Резюме: оставил заявку на разрыв договора, а интернета так и нет. Услуги данной компании категорически не рекомендую. Техподдержки ноль. Плюсов нет.
Вы думаете что всем все нравится - как пишет неволя на мордокниге)))
Upload:0.01 Мбит/c
Download 0.01 Мбіт/с... Upload 0.01 Мбіт/с... Ping 3000 ms. Тарифний план 100 Мбіт/с... Воля - відстійний смітник, пародія на провайдера, знущання над здоровим глуздом. І з 1.01.2025 збираються підвищувати плату за тариф... Горіть ви в пеклі!!!
Постійно низька швидкість з'єднання, яка навіть віддалено не відповідає заявленій у тарифному плані, відсутність стабільного з'єднання, у техпідтримці сидять альтернативно... Читати відгук Download:0.01 Мбит/c
Upload:0.01 Мбит/c
Download 0.01 Мбіт/с... Upload 0.01 Мбіт/с... Ping 3000 ms. Тарифний план 100 Мбіт/с... Воля - відстійний смітник, пародія на провайдера, знущання над здоровим глуздом. І з 1.01.2025 збираються підвищувати плату за тариф... Горіть ви в пеклі!!!
Постійно низька швидкість з'єднання, яка навіть віддалено не відповідає заявленій у тарифному плані, відсутність стабільного з'єднання, у техпідтримці сидять альтернативно обдаровані особистості. Якість послуги = 0.
Ганьба проайдеру Кабель не Воля
Для вирішення питання, рекомендуємо оформити заявку на виклик майстра. Повідомте, будь ласка, зручні для Вас дату... Читати відгук Подивиться яку бредятіну мені написала фахівець АННА, не розумниця і не професіонал. Ще і гроші за свої прорахунки вимагють. ГАНЬБА кАБЕЛЯМ. Білше двух місяців працює з перебоями інтернет. з 11.00 до 21.30 підключення не має. Всі заходи з боку провайдера результатів не дали.
Для вирішення питання, рекомендуємо оформити заявку на виклик майстра. Повідомте, будь ласка, зручні для Вас дату і час його приходу (починаючи з 10.01.2025р). Вартість діагностики складе 150грн, якщо роботи будуть проводитися тільки за межами квартири, то вартість діагностики складе 1,20 грн. Сервісні роботи і матеріали оплачуються згідно чинного прейскуранта (https://ex.volia.com/user/files/documents/services.pdf). Після виконання заявки технік зобов'язаний продемонструвати роботу послуги та видати Вам на підпис акт виконаних робіт.
Якщо знадобиться заміна обладнання, будь ласка, перевірте наявність повної комплектації.
На момент візиту майстра, рекомендуємо власнику договору бути присутнім вдома з паспортом.
Оплата за роботи списується автоматично з Вашого рахунку, за фактом їх виконання, про це Ви будете повідомлені в SMS.
Управляти заявками за договором Ви можете на Порталі абонента Мій кабінет bit.ly/my_volia, в розділі Мої заявки. Якщо Ви забули пароль до порталу, будь ласка, скористайтеся функцією відновлення за посиланням: my.volia.com/kiev/uk/login/help/password
Допомогти у вирішенні технічних питань і налаштуванні обладнання Вам допоможе поетапний помічник Технічна діагностика на Порталі абонента Мій кабінет my.volia.com. Детальніше про Технічну діагностику Ви можете прочитати за посиланням: bit.ly/3q8p9cb
Звертаємо Вашу увагу, що у зв’язку з військовим станом при повітряних тривогах/обстрілах – час візиту майстра може змінюватись, про що Ви будете повідомлені завчасно. Просимо віднестись з розумінням до цього.
Гарного вам дня!
--
З повагою, Анна
Фахівець онлайн підтримки
Компанії ВОЛЯ
Невозможно дозвониться оператору
как говорится - ми продовжуємо!!!
Upload:5.99 Мбит/c
Технология:DOCSIS
Договор:328945
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пани Дмитри там усюди - вони ні за що не відповідають!!! Отзиви раніше середини 24 року схоже потерли бо там було багато цікавого!!! DVL наша кохана має багато скелетів у шафі!!! за них вона відповідати не збирається.
Нічого я нагадаю - на 2008 рік наша воля-неволя оцінювалася в 650 лямів...... Читати відгук Download:25.09 Мбит/c
Upload:5.99 Мбит/c
Технология:DOCSIS
Договор:328945
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пани Дмитри там усюди - вони ні за що не відповідають!!! Отзиви раніше середини 24 року схоже потерли бо там було багато цікавого!!! DVL наша кохана має багато скелетів у шафі!!! за них вона відповідати не збирається.
Нічого я нагадаю - на 2008 рік наша воля-неволя оцінювалася в 650 лямів... продалася у 2020 за)))) - бінго 65))) а тепер уся скопом з датагрупою та лафуселом ім. мойши фрідмана за мішок картоплі))))...
Думаю цей рекорд ще непобитий ніким - продажа за ціною металобрухту це надзвичайне досягнення, якого навіть на facebook нізя - тому коментарі окрім ботівських там було закрито!!! думаю далі взнаємо щось ще цікавіше - як наприклад неволя кидає поставщиків))))... барахло там одне те саме мінімум 5 років вже))) й ним просто завалений радіоринок!!! мішками, навіть обладнання так званої техпідтримки)))
Підняли ціну
Утім, час від часу компанія має переглядати умови обслуговування, аби враховувати економічні та ринкові зміни, забезпечуючи підтримку та розвиток мережі, її модернізацію і покращення послуг. Показати 1 відповідь
Дуже, дуже поганий провайдер
В качестве новогоднего подарочка про воля клуб, DVL - и много чего интересного...
Начем с того что когда то у нашей офигенной компашки Воля была карманная соцсеть - называлась она - не много не мало - Воля клуб!!! Да очень пафосно - там пытались пиарить разные теперь уже никто про них... Читати відгук Новогодняя баечка - про такую себе супер пупер компашечку Воля - про сюжет на ТВ как отключится от провайдера и прочее интересное!!!
Начем с того что когда то у нашей офигенной компашки Воля была карманная соцсеть - называлась она - не много не мало - Воля клуб!!! Да очень пафосно - там пытались пиарить разные теперь уже никто про них не вспоминает вещи как например недоприставку Камай - и сервисы в ней - как то Мегого ОллТВ и тп. Приставку Камай пиарили со стриптизом и блэк-джеком не очень скрывавшиеся тогда СЕО нашей обожаемой воли-неволи!!! но тут не очень по их мнению вовремя объявился я - Я.Бандера и предсказал и попал в точку - Камай скоро забудут и воля покатится по наклонной в тартарары - так и случилось!!! Тогда времена были интересные - мордокнига он же фейсбук был открыт и можно было писать туда не благодарности от ботов - а то что думаем мы, в том числе очень прошареные юзеры.!!!
В результате - камай на помойке - а воля стала очень секретной и что такое DVL знают немногие - а это объединение Дата груп - такой себе пигмей который скушал великана - и теперь у нашей любимой неволи даже сео с ними один)))... ооочень секретный и я подозреваю г-н из Парижа))).
Я же записал себе в актив уничтожение такой себе мокрицы - хвастливого Воля-клуба... прославлять стало нечего... а история могла бы вывести на грязное белье - как например контора ценой в 650 лямов баксов была съедена карликом дата за целых 65 млн кредитных баксов))).
Воля кабель
"Чудові" враження від спілкуавння з контакт (кал)-центром!!! на НГ)))
Дуже погане відношення до клієнтів
Для цього вам потрібно перейти в меню Пуск, вибрати команду виконати, після чого ввести cmd і натиснути ОК. У вікні вам необхідно буде ввести команду tracert адрес_web-вузла і натиснути клавішу Enter на клавіатурі.
Допомогти у вирішенні технічних питань і налаштуванні обладнання вам допоможе поетапний помічник "Технічна діагностика" на Порталі абонента "Мій кабінет" my.volia.com. Детальніше про Технічну діагностику ви можете прочитати за посиланням: bit.ly/3q8p9cb.
Манера спілкування з клієнтами як з бидлом у тз техпідтримки...
Інтернет працює з дуже великими перебоями, постійно відсутність з'єднання інтернету на запит при вих
новорычне підняття цін - остання крапля - прощавай неВоля!!!
А ще нам на новий рік пыдняли тарифи - мені аж... Читати відгук До 17 року були спроби та сподывання їм довіряти. Після того як на новий 18 мене відключили від нормального обслуговування почалася деградація!!! Вони й раніше впарівали різний мотлох - зараз просто відветре лайно!!! ТЗ медіапрставка інекс просто хлам!!! Та ще й дорогий як і Vol0001 - мусор та треш!!!
А ще нам на новий рік пыдняли тарифи - мені аж втричі!!! до 350 грн - от за це!!! й пінг 140 - а по так званій техпідтримці парад уродів - вони змагаються в ідиотизмі!!! Простіше кажучи техпідтримка повністю відсутня - любе питання майстер - або камасутра - всунь висунь провод!!!
вже й по законспірованому номеру 0445024022 відповідає заводна мавпочка!!! нічого вирішити нереально!!! та ще й брешуть шо я не був у кал-центрі - центрі відсталих технологій!!!
Жахливе обслуговування
По заявці з'явилися, але проблему не вирішили.
Це тягнулося протягом тиждня, на третю заявку взагалі відмовилися приходити.
Довелося шукати інших людей, які не є представниками цього інтернет-провайдера, але вирішили цю проблему дуже швидко.
я повністю згоден!!!
Майстри, на жаль, виявилися безсилими, хоча претензій до них нема, адже це не їх вина,шо якісного обладнання в оренду ви надати не можете.
Питання неодноразово описувалося як у чаті, так і в дзвінках на гарячу лінію. Але... Читати відгук Ви там йобу дали? Оператори на гарячій лінії та в чаті абсолютно некомпетентні. Окрім поради перегрузити обладнання,від них не можна почути БІЛЬШЕ НІЧОГО.
Майстри, на жаль, виявилися безсилими, хоча претензій до них нема, адже це не їх вина,шо якісного обладнання в оренду ви надати не можете.
Питання неодноразово описувалося як у чаті, так і в дзвінках на гарячу лінію. Але замість реальної допомоги єдине, з чим я стикаюся, — це хамство з боку старшого оператора Анни.
Замість витрачання часу на стандартні роботизовані відповіді, рекомендую звернути увагу на два ключові моменти:
Жахливий стан вашого обладнання.
Неприпустиму манеру спілкування ваших операторів служби підтримки.
Чекаю на адекватну реакцію та вирішення ситуації. хоча навряд...
ось так от - на Новорічне підняття цін!!!
Повний жах
Обходтье дане товариство сотою дорогою. Це клоака наповнена найгіршими міазмами.
Жодних плюсюв за час співпраці. Тільки мегамінуси.
Жахливий провайдер
Штучне створення перешкод при відмові від частини послуг або відвови від послуг Воля-кабель
При цьому, для збільшення об'єму платних послуг, що є, беззаперчно вигідним для Воля-кабель, достатньо зробити заявку в особистому кабінеті, не виходячи з дому та не відвідуючи терцентр послуг. Такі зміни відбуваються автоматично. При цьому, менеджери будуть нав'язливо строчити пропозиції в трубку навіть після того того, як вже з'ясовано, що послугами компанії споживач невдоволений. Ось така собі цифровизація виходить.
Про якість послуг, які не з самих дешевих та якісних, мова не йде. Про відсутність інтернету у блекауті на третьому році війни розповідати не буду. Відгуків й без мого достатньо.
Погане ставлення до до кліенту, який з компанією майже близько 20 років.
Не працює інтернет під час відключення світла
На жаль, повністю уникнути аварійних ситуацій неможливо. І в той же час ми намагаємося відновлювати надання послуг якнайшвидше. Якщо у вас є додаткові питання, то просимо вас звернутися у наш чат, що знаходиться у нижньому правому куті сайту компанії https://volia.com/ і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Також можете зателефонувати за номерами, які вказані у розділі «Підтримка». Завжди раді і готові вам допомогти❣ Показати 1 відповідь
Тримають клієнтів за лохів
Розчарування. Не рекомендую!
У вересні 2024 року компанія обіцяла провести оптоволоконний інтернет у нашому будинку. Минуло кілька місяців, а результату немає. У періоди відключення світла ми залишаємося без інтернету та телебачення.
Аварії дуже часті і їх не ремонтують вчасно. А коли зателефонувати у техпідтримку, то кажуть, що у них все добре, а з нашим роутером щось не те (хоча сусід фахівець і він роутер перевіряв), і за пару годин інтернет (о диво!) з'являється сам!
Ціни постійно підвищуються, тоді як якість обслуговування лише погіршується. Постійні клієнти сплачують значно більше, ніж нові, але не отримують жодних привілеїв чи бонусів. Це свідчить про зневажливе ставлення до лояльних абонентів.
Компанія "Воля" не готова йти назустріч своїм клієнтам, навіть якщо ті перебувають у складних обставинах. Вони роблять акцент на разових акціях для нових клієнтів, але забувають про тих, хто роками підтримує їхній бізнес.
Якщо ви шукаєте надійного інтернет-провайдера, я категорично не рекомендую "Волю". Їхній сервіс не відповідає сучасним стандартам, а клієнтоорієнтованість у них на нулі. Розгляньте інші компанії, які пропонують якісний зв'язок за адекватну ціну та цінують своїх абонентів.
Повна Лажа...