Name: Воля
Rating: 1.3

Швидкість інтернету цілком влаштовує

Олена 27 липня, 2020 год

Недавно підключилася до цього провайдера. Хороший та недорогий інтернет Volia. Швидкість цілком влаштовує. За час користування проблем не виникало.

Відповідь представника Воля 27 липня, 2020 год

Дякуємо за ваш відгук! Приємно отримати позитивну оцінку нашої роботи. Продовжуємо вдосконалювати наші послуги та підбирати цікавий контент для вас.

Хорошая компания, не подводила

Alex 27 липня, 2020 год

Хорошая компания, не подводила. Проблем не было, а если и случались, то кратковременно и решались быстро даже иногда раньше заявленного срока. Нормальная цена. Вообщем мне нравится. Других провайдеров у нас нет сравнивать разве что по отзывам с других провайдеров.

Відповідь представника Воля 27 липня, 2020 год

Добрый день, Alex. Спасибо за ваш отзыв!

услуги тв и интернета на уровне

Олег 24 липня, 2020 год

До 5-ти звезд чуть-чуть не дотягиваете. Есть куда расти, чего вам и желаю. В целом, очень хорошая компания услуги тв и интернета на уровне.

Відповідь представника Воля 24 липня, 2020 год

Добрый день, Олег. Спасибо за ваш отзыв! Приятно получить позитивную оценку нашей работы. Мы продолжаем совершенствовать наши услуги и подбирать интересный контент для вас.

нахабні "майстри"

Тимофийчук Надия 23 липня, 2020 год

Ваші нахабні "майстри" вже в третій раз ріжуть мій телевізійний кабель і відключають від мережі іншого провайдера! Навіщо мстити мені за те, що я написала заяву на відключення від "Волі"? Це не поверне вам колишніх абонентів!

1 згоден

Відповідь представника Воля 23 липня, 2020 год

Жаль, що у вас склалася така думка. Якщо є питання по якості послуг або сервісу будь ласка, зверніться до Воля Клубу та вкажіть номер договору, ми допоможемо вирішити ваше питання. Дякую! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=otzyvua&utm_medium=forum Показати 1 відповідь

скорость соответствует тарифному плану

Александр 21 липня, 2020 год

У нас интернет работает как положено, скорость соответствующая тарифному плану. Единственное, что оставили заявку на подключения телевидения, 15 июля ждём мастеров.

Відповідь представника Воля 22 липня, 2020 год

Спасибо за ваш отзыв! Приятно получить позитивную оценку нашей работы. Мы продолжаем совершенствовать наши услуги и подбирать интересный контент для вас.

лучший провайдер в Киеве )))

Станислав Ищенко 21 липня, 2020 год

Сервис на высоте, если возникают какие-либо трудности, колл-центр всегда помогает их устранить. Если есть технические неполадки, мастер приезжает очень быстро. Есть с кем сравнить, так что пожалуй пока лучший провайдер в Киеве,конкуренты почти по всем параметрам уступают.

Відповідь представника Воля 21 липня, 2020 год

Спасибо за ваш отзыв! Приятно получить позитивную оценку нашей работы. Мы продолжаем совершенствовать наши услуги и подбирать интересный контент для вас.

интернет работает как положено

Алиса 21 липня, 2020 год

У нас интернет работает как положено, без сбоев, скорость соответствующая тарифному плану. Единственное, что оставили заявку на подключения телевидения, ждём уже несколько дней.

Відповідь представника Воля 21 липня, 2020 год

Спасибо за ваш отзыв! Приятно получить позитивную оценку нашей работы. Мы продолжаем совершенствовать наши услуги и подбирать интересный контент для вас.

Все устраивает, продолжаю сотрудничество

Саша 21 липня, 2020 год

Данный провайдер выбрали по ценовому предложению. Стартовый тариф. Сбоям бывают, но провайдеров, которые могут похвастать бесперебойной работой не бывают. Проблемы есть у каждого. Все устраивает, продолжаю сотрудничество с волей.

Відповідь представника Воля 21 липня, 2020 год

Спасибо за ваш отзыв! Приятно получить позитивную оценку нашей работы. Мы продолжаем совершенствовать наши услуги и подбирать интересный контент для вас.

Подключили быстро

Анна 21 липня, 2020 год

Подключили перед новым годом. Подключили быстро. Пришли вовремя. Сбоев в работе пока нет. Скорость гигабит. Цена хорошая. Дешевле чем прошлый провайдер.

Відповідь представника Воля 21 липня, 2020 год

Спасибо за ваш отзыв! Приятно получить позитивную оценку нашей работы. Мы продолжаем совершенствовать наши услуги и подбирать интересный контент для вас.

Пользуюсь услугами этого провайдера

Леонид Минаев 20 липня, 2020 год

Пользуюсь услугами этого провайдера уже три года. Меня все устраивает на все 100! Скорость отличная и цена очень приемлемая по сравнению с предложениями других провайдеров. Рада, что есть возможность получать качественную услугу за разумные деньги.

Відповідь представника Воля 21 липня, 2020 год

Спасибо за ваш отзыв! Приятно получить позитивную оценку нашей работы. Мы продолжаем совершенствовать наши услуги и подбирать интересный контент для вас.

Про відгук за 8 рублів

Величко Андрій 20 липня, 2020 год

Єдине, що сподобалося - це хороша картинка кабельного телебачення. Але - інтернет дуже жахливий! Майстри приходять на ремонт через 8-10 днів після заявки. І все-таки нічого не роблять до кінця. Тому, переключився нарешті на іншого провайдера - і все запрацювало добре (адреса: м.Чернівці, вул. Героїв Майдану, 69). А сьогодні - я зрозумів чому так багато хороших відгуків на Воля-кабель: на... Читати відгук Єдине, що сподобалося - це хороша картинка кабельного телебачення. Але - інтернет дуже жахливий! Майстри приходять на ремонт через 8-10 днів після заявки. І все-таки нічого не роблять до кінця. Тому, переключився нарешті на іншого провайдера - і все запрацювало добре (адреса: м.Чернівці, вул. Героїв Майдану, 69). А сьогодні - я зрозумів чому так багато хороших відгуків на Воля-кабель: на одному сайті знайшов завдання, де треба залишити позитивний відгук за 8 російських рублів! (Прикріпляю скріншот).
Шановні! Краще свої гроші витрачайте на заміну своїх пристроїв для передавання інтернету, а не на написання проплачених відгуків.

Переваги:

Дуже довго обробляють заявки, постійно пропадав Інтернет

Недоліки:

Хороша картинка ТБ

2 згодні

подключена к этому провайдеру

Наталья 20 липня, 2020 год

На протяжении нескольких лет подключена к этому провайдеру. До этого перепробовала много других, но постоянно были проблемы. Тут все ок — скорость хорошая, отсутствие перебоев и обрывов связи. Поэтому если еще думаете о выборе подключения, то подключайтесь однозначно и не пожалеете!

Відповідь представника Воля 21 липня, 2020 год

Спасибо за ваш отзыв! Приятно получить позитивную оценку нашей работы. Мы продолжаем совершенствовать наши услуги и подбирать интересный контент для вас.

пока работают стабильно

Андрей 19 липня, 2020 год

С октября прошлого года пользуюсь провайдером Volia, меня устраивает, не хочу излишне нахваливать, но пока работают стабильно хорошо и малейшие неполадки исправляют оперативно.

Відповідь представника Воля 19 липня, 2020 год

Добрый вечер, Андрей.
Спасибо за ваш отзыв! Приятно получить позитивную оценку нашей работы. Мы продолжаем совершенствовать наши услуги и подбирать интересный контент для вас.

устраивает данный провайдер

Игорь 18 липня, 2020 год

Полностью устраивает данный провайдер. Интернет не зависает, не лагает, работает без сбоев. Нормально смотрю онлайн фильмы, при этом открыт браузер с соц.сетями и всякие мессенджеры.

Відповідь представника Воля 18 липня, 2020 год

Добрый день, Игорь. Спасибо за ваш отзыв!

Безтактовні оператори!

Вікторія 17 липня, 2020 год

Шановна компанія "Воля" чи Вам не здається, що про свої акції та пропозиції більш доцільно сповіщувати в форматі смс, як роблять в 21-му столітті всі підприємства! Так замість тактовного сповіщення в смс Ви набридаєте своїми безкінечними дзвінками, до того ж найголовніше, телефонують абсолютно невиховані оператори, яким говориш, що жодні акції та пропозиції не цікавлять, а вони і надалі починають на... Читати відгук Шановна компанія "Воля" чи Вам не здається, що про свої акції та пропозиції більш доцільно сповіщувати в форматі смс, як роблять в 21-му столітті всі підприємства! Так замість тактовного сповіщення в смс Ви набридаєте своїми безкінечними дзвінками, до того ж найголовніше, телефонують абсолютно невиховані оператори, яким говориш, що жодні акції та пропозиції не цікавлять, а вони і надалі починають на тебе ще й повишати голос і вимагати, щоб ти їх дослухала до кінця!!! Зате коли відбувається якась поломка, потрібно витратити годину свого часу, щоб дозвонитись до оператора.
Це жахливе та абсолютно безтактне відношення до своїх клієнтів!

1 згоден

Відповідь представника Воля 17 липня, 2020 год

Доброго дня, Вікторія. Дякуємо за відгук. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться до Воля Клубу та напишіть номер договору. Раді будемо допомогти! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source= otzyvua&utm_medium=forum

Интернет летает да и цена адекватная

Влад 17 липня, 2020 год

только положительные эмоции Интернет летает да и цена адекватная. С техподдержкой сталкивался 1 раз все решили за 15 минут. В общем, все очень неплохо - однозначно рекомендую!

Відповідь представника Воля 17 липня, 2020 год

Добрый вечер Влад. Спасибо за ваш отзыв! Приятно получить позитивную оценку нашей работы. Мы продолжаем совершенствовать наши услуги и подбирать интересный контент для вас.

Все работало нормально

Максим 16 липня, 2020 год

Не нравится что скорость падает в последние две недели, до этого все было идеально. Все работало нормально. Надеюсь что в скором времени эту проблему устранят.

Відповідь представника Воля 16 липня, 2020 год

Добрый вечер, Максим. Спасибо за отзыв. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source= otzyvua&utm_medium=forum

Подключили быстро

Егор 16 липня, 2020 год

С данным поставщиком Интернета работаю чуть больше трёх месяцев. Проблемам с доступностью Интернета пока не было. Подключили быстро от заявки до включения ноутбука в сеть Интернет прошло два дня. Монтаж выполнен качественно. Скорость соответствует заявленной в тарифе.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Воля 16 липня, 2020 год

Добрый вечер, Егор. Спасибо за ваш отзыв! Приятно получить позитивную оценку нашей работы. Мы продолжаем совершенствовать наши услуги и подбирать интересный контент для вас.

Оплата за інтернет одна з найменших в області

Оля 15 липня, 2020 год

У зв'язку з переїздом постало питання вибору нового провайдера, так як обладнання провайдера в будинку не стояло. Вивчивши тарифи різних компаній, Воля здався мені найбільш привабливим варіантом. Пройшло вже декілька місяців і я розумію що не схибила. Оплата за інтернет одна з найменших в області, проте на якості це не здалося, швидкий і головне без перебою, а це найголовніше.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Воля 15 липня, 2020 год

Добрий вечір, Оля.
Дякуємо за ваш відгук! Приємно отримати позитивну оцінку нашої роботи. Продовжуємо вдосконалювати додаток, робити його ще зручнішим та кориснішим для вас.

Интернет работает стабильно

Анна 15 липня, 2020 год

Интернет работает стабильно, очень редко проседает и в основном это случается вечером. Цена за тариф не завышенная. Правда подключение несколько раз переносили, но хорошо хоть сами звонили и предупреждали. В целом остаемся довольны!

Відповідь представника Воля 15 липня, 2020 год

Добрый вечер, Анна. Спасибо за ваш отзыв!

Тількі найгірші враження

IR 3 липня, 2020 год

Шановні громадяни, це компанія ШАХРАЇВ та ХАМІВ!!!! Брешуть по всім позиціям!!! Якість за 12-ти бальною шкалою: послуг 0, обслуговування 0, технічної підтримки 0, спілкування з клієнтом 0, 0 і ще раз 0!!! Нараховують якісь борги після розіврання з ними угоди (яку теж, щоб розірвати, треба витратити купу нервів), після чого передають Ваш борг коллекторам (розголошуючи при цьому Ваші персональні данні),... Читати відгук Шановні громадяни, це компанія ШАХРАЇВ та ХАМІВ!!!! Брешуть по всім позиціям!!! Якість за 12-ти бальною шкалою: послуг 0, обслуговування 0, технічної підтримки 0, спілкування з клієнтом 0, 0 і ще раз 0!!! Нараховують якісь борги після розіврання з ними угоди (яку теж, щоб розірвати, треба витратити купу нервів), після чого передають Ваш борг коллекторам (розголошуючи при цьому Ваші персональні данні), які виносять Вам мозок, постійно телефонуючи (ті ще сволоти). НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Збережіть свою нервову систему!

Переваги:

Відсутні

Недоліки:

Компанія Воля це СУЦІЛЬНИЙ МІНУС!!!

3 згодні

Відповідь представника Воля 4 липня, 2020 год

Добрий день. Жаль, що у вас склалася така думка. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться до Воля Клубу та напишіть номер договору. Раді будемо допомогти! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=otzyvua&utm_medium=forum

Двічі негативне враження

Yuliya Loboda 2 липня, 2020 год

Тут не одноразово читала про те, що не закривають договір, а нараховують борг і надалі. Так і в мене відбулось двічі!!! Перший раз з причини смерті людини, яка з ними заключила договір. Мало того, що з‘їли всі оплачені наперед кошти, то ще й нараховували надалі абонплату, хоча були проінформовані! На пропозицію отримання свідоцтва про смерть електронною поштою, сказали, що маю... Читати відгук Тут не одноразово читала про те, що не закривають договір, а нараховують борг і надалі. Так і в мене відбулось двічі!!! Перший раз з причини смерті людини, яка з ними заключила договір. Мало того, що з‘їли всі оплачені наперед кошти, то ще й нараховували надалі абонплату, хоча були проінформовані! На пропозицію отримання свідоцтва про смерть електронною поштою, сказали, що маю їм занести оригінал(навіть коли мене найближчим часом не буде в Україні). А потім ще й погрози присилали. Тримають клієнта зубами, щоб витиснути оплати не зкористаних послуг.
Другий випадок за іншою адресою. Ми переїхали звідтам на початку карантину. Потелефонували тричі, щоб закрити договір ТБ. Також пропонували відсканувати документи, сказали, що пришлють зразок заяви. Так нічого не присилали, морочили голову до того часу, коли у них відкрились відділення. А тоді сказали, що електронкою нічого не приймуть, іти у відділення. Договір ми закрили, а згодом прийшла погроза від Pristav з сумою боргу за цей весь період часу. Бридке відношення до клієнта! Дуже жалкую, що багато років тому вони «проковтнули» достойних провайдерів ТБ. Більше не користуватимусь їхніми послугами і у рідних також повідключаю!

1 згоден

Відповідь представника Воля 2 липня, 2020 год

Доброго дня, Yuliya Loboda. Дякуємо за відгук. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться до Воля Клубу та напишіть номер договору. Раді будемо допомогти! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution

Советское отношение к клиентам

Vasily Agarkov 2 липня, 2020 год

Я позвонил и попросил выключить интернет и разорвать договор 9 числа.
Попросили от руки написать заявление.
После того как я написал заявление, меня попросили написать ещё раз.
Я написал ещё раз.
Они приняли, но за это время они начислили мне долг за услуги которыми я не пользовался, так как съехал с квартиры.
Это форма шулерства не... Читати відгук Я позвонил и попросил выключить интернет и разорвать договор 9 числа.
Попросили от руки написать заявление.
После того как я написал заявление, меня попросили написать ещё раз.
Я написал ещё раз.
Они приняли, но за это время они начислили мне долг за услуги которыми я не пользовался, так как съехал с квартиры.

Это форма шулерства не выключать интернет и не останавливать договор, а продолжали насчитывать задолженность.

После того, как я сказал, что это их проблемы, что они не отключили интернет по требованию, оператор начал угрожать судом если я не погашу задолженность в размере 41.71

Клиентоориентированность отсутствует, как в совке нужно писать от руки заявления.
В других компаниях достаточно звонка.
А эти обманщики голову морочат, чтобы насчитать задолженность.

С таким отношениям к клиентам долго вы не просуществуете.

Відповідь представника Воля 2 липня, 2020 год

Добрый день, Vasily Agarkov. Спасибо за отзыв. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution

не обвиняйте других, когда проблема в вас

В 2 липня, 2020 год

Большинство отзывов просто о том, что кто-то не прочитал договор, который подписывал; решил, что договор прекратит действие сам по себе, если вы переехали; думал, что будет всю жизнь платить по 100грн, а это оказалось акция и т.д.
Что за манера, последствия своей глупости сваливать на других? Взяли телефон - позвонили - уточнили. Зашли в кабинет, узнали всю информацию.
Ни сама... Читати відгук Большинство отзывов просто о том, что кто-то не прочитал договор, который подписывал; решил, что договор прекратит действие сам по себе, если вы переехали; думал, что будет всю жизнь платить по 100грн, а это оказалось акция и т.д.
Что за манера, последствия своей глупости сваливать на других? Взяли телефон - позвонили - уточнили. Зашли в кабинет, узнали всю информацию.
Ни сама компания, ни сотрудники не виноваты в чужой безответственности!

3 не згодні Показати 1 відповідь

Відгук (скарга) на компанію ВОЛЯ

Alexandr Kukurika 23 червня, 2020 год

Сподіваюсь, що мій відгук вбереже Вас від “компанії” ВОЛЯ
Застерігаю - ні в якому разі не користуйтесь їхніми послугами! 
Тарифи - зовсім не “найдешевші” по місту, а от відношення компанії до клієнтів на самому найнижчо му рівні. Замість допомоги постійно "впарюють" свої послуги телебачення, щоб “косити” побільше грошей з клієнтів (до слова ТБ теж не за найдешевшими тарифами). При... Читати відгук Сподіваюсь, що мій відгук вбереже Вас від “компанії” ВОЛЯ
Застерігаю - ні в якому разі не користуйтесь їхніми послугами! 

Тарифи - зовсім не “найдешевші” по місту, а от відношення компанії до клієнтів на самому найнижчо

му рівні. Замість допомоги постійно "впарюють" свої послуги телебачення, щоб “косити” побільше грошей з клієнтів (до слова ТБ теж не за найдешевшими тарифами). При зверненні зі скаргою у документах пишуть “шаблонні” відмовки і тільки “прикривають свій зад”. Уникають надання письмового підтвердження про збої в роботі (щоб можна було зафіксувати час припинення надання послуг), щоб уникнути відповідальності. Будь яке звернення клієнта для них абсолютно нічого не варте (окрім звичайно, якщо він не приніс їм гроші за підключення послуг) .

Інтернет більш-менш нормальний (коли працює), але при виникненні проблем Вам доведеться пройти всі круги пекла для їх вирішення і ще й заплатити за усунення технічних несправностей (навіть якщо технічний збій стався з обладнанням компанії).

  Останньою каплею і приводом написати цей відгук/скаргу стала наступна ситуація 
Після грози в неділю з ранку виявив що зник доступ до інтернету (напередодні ввечері ще все працювало добре). Одразу ж зателефонувавв у компанію - плановий візит пообітцяли аж через 3 дні. Оскільки в умовах карантину є потреба в інтернеті для роботи з дому - змушений був оформити терміновий виклик. В компанії попередили, що виклик буде коштувати 120 гривень і кошти пізніше були зняті з мого рахунку. Як виявилось (після приїзду майстра) проблема була у вигорівшому порті (швидше за все для економії використовують пристрої без будь якого захисту від негоди). Маю підозру що порт вигорів не тільки в мене і здерли гроші ще й зі всіх сусідів, які звернулись з тою ж проблемою протягом дня - оскільки майстра прислали аж під кінець робочого дня (мабуть коли всі заявки на терміновий ремонт “позбирали”). До роботи майстрів - претензій немає (все роблять чітко, швидко і ввічливо).  

Для порівняння - інша компанія (не буду називати яка саме, щоб не порахували за рекламу) ту ж проблему вирішила за півгодини безкоштовно для всіх користувачів у підїзді, без усяких дзвінків і скарг (приблизно в той же час в друга теж пропав інтернет в будинку через дорогу, але йому пощастило користуватись послугами інтернет у нормальній компанії).   Оскільки я рахую, що таке відношення компанії ВОЛЯ є неприйнятним і я не хочу в подальшому оплочувати зі своєї кишені усунення технічних проблем на стороні компанії - в понеділок я запросив надіслати мені бланк заяви на відключення від їх послуг. І за якимось “дивним збігом” на наступний день (в вівторок) у мене зник інтернет (хоча від їх послуг я ще не відмовлявся і на особистому рахунку була переплата). При зверненні до технічної підтримки мені було озвучено, що “виникла проблема з кабелем” (як зручно, правда? І це через 2 дні після візиту майстра який виправив несправність і перевірив роботу кабелю).  

Тож маю підозру, що компанія ВОЛЯ, ще до розірвання договору відключила мені інтернет незважаючи на переплату на моєму рахунку і навмисно створює перешкоду для підключення послуг у іншій компанії (можливо вимкнули кабель у своєму розподільному щитку чи можливо навіть фізично пошкодили кабель, щоб інша компанія не мала змоги використати його для підключення).  

Я не один рік користувався послугами компанії ВОЛЯ і завжди з розумінням ставився до всіх ситуацій і збільшення тарифів, але будь яке терпіння має межу.  Тож повторюю - для збереження своїх нервових клітин і коштів. - ні в якому разі не користуйтесь послугами цієї “шараги”. Я за своє життя користувався 4ма різними компаніями, що надають послуги інтернету і усі вони хоч трохи цінують своїх клієнтів. Сподіваюсь, я достукаюсь хоча б до кількох людей, яких вбережу від халатності і непрофесійності компанії ВОЛЯ.  

Дякую!

Переваги:

Нормальна швидкість

Недоліки:

Халатне відношення до клієнтів
Високі тарифи

Відповідь представника Воля 23 червня, 2020 год

Дякуємо за відгук.
Ваше питання потребує більш детального розгляду. Будемо вдячні, якщо ви знайдете час, та напишете нам в спільноті Воля Клуб, щоб ми могли перевірити надану вами інформацію. Дякую! https://club.volia.com/t5/forums/postpage/choose-node/true/ Показати 1 відповідь

Злодії, шахраї та грабіжники

Анатолий Любкивский 10 червня, 2020 год

Компанія Воля офіційні шахраї та злодії!
Підключив пакет 99грн/100мб (заявленої швидкості до речи не має)на 3міс+1грн роутер. Піключили швидко. Після першого місяця користування інтернет відключили. Вияснити сітуацію не було можливим через карантин, в якому ця шарашкина контора перебувала два місяці. Ні через робочий стіл ні по гарячий лініі. Вирішив, що коли відкриють офіс прийду до них та розірву договір. На... Читати відгук Компанія Воля офіційні шахраї та злодії!
Підключив пакет 99грн/100мб (заявленої швидкості до речи не має)на 3міс+1грн роутер. Піключили швидко. Після першого місяця користування інтернет відключили. Вияснити сітуацію не було можливим через карантин, в якому ця шарашкина контора перебувала два місяці. Ні через робочий стіл ні по гарячий лініі. Вирішив, що коли відкриють офіс прийду до них та розірву договір. На томість бидловаті співробітники звинувалили мене в тому, шо це я вивен в тому що недозвонився і маю цім блядям заплатити 200 грн за *користування* інтернету, якого в мене по суті не було і ще 200 за те, що там мєлким шрифтом написано якщо я захочу розірвати договір завчасно. су*и і тварі. За місяць користування інтернетом зі швидкісту 10-25мб/с, який постійно по 10 разів на день вилиітає мені обходиться в 500 грн.
НІКОЛИ, НІКОЛИ,НІКОЛИ,НІКОЛИ,НІКОЛИ,НІКОЛИ не зв*язуйтесь з ними!! Вони солодко малюють, а по суті грабіжники!! Через іхню спрямовану безвідповідальність Ви попадете на гроші!!

Переваги:

Співробітники кулл-центра, які нагружають солодкими тарифами для підключення

Недоліки:

все інше жах, від роботи інтернета до бидло-робітників офіса.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Воля 10 червня, 2020 год

Жаль, що у вас склалася така думка. Якщо є питання по якості послуг або сервісу будь ласка, зверніться до Воля Клубу та вкажіть номер договору, ми допоможемо вирішити ваше питання.
Дякую! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=otzyvua&utm_medium=forum

Шахрайская компашка

Наталья Дмитриева 6 червня, 2020 год

Все началось с предложенного оператором Воли аукционного пакета.Перестало работать телевидение нормально,отключался тот,который смотрели реже одного раза в неделю.Зато с оплатой никогда задержки не было,не говоря уже о том,что Воля гребёт деньги наперед.Закончиося термин "терракции",временно полегчало,начали выпаривать новые,уже отказывались.Теперь другая проблема,при проплате за три телевизора полгода не работал один из них,хотя опять же,оплата шла регулярно,все время пытаются впарить своего "мастера"(они ещё... Читати відгук Все началось с предложенного оператором Воли аукционного пакета.Перестало работать телевидение нормально,отключался тот,который смотрели реже одного раза в неделю.Зато с оплатой никогда задержки не было,не говоря уже о том,что Воля гребёт деньги наперед.Закончиося термин "терракции",временно полегчало,начали выпаривать новые,уже отказывались.Теперь другая проблема,при проплате за три телевизора полгода не работал один из них,хотя опять же,оплата шла регулярно,все время пытаются впарить своего "мастера"(они ещё те ребята),и те мы отказываемся от мастера,отключили ещё один телевизор.А оплачиваем за три!Когда закончится их вседозволенность и наглость???!!!!

Відповідь представника Воля 6 червня, 2020 год

Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если есть вопросы по качеству услуг или сервиса, пожалуйста, напишите в Воля Клуб и укажите номер договора, ми поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source= otzyvua&utm_medium=forum

'Будь проклятий той день, коли я сів за баранку цього пилососа' або ніколи не зв'язуйтесь з Волею

Andriy Skoropad 4 червня, 2020 год

Незалежно від причин. Лонгрід.
Тижнів 2 тому після нічних дощів в кімнаті на столі, де встановлений роутер, з невідомих причин почали з'являтись калюжі води, котра витікала з самого роутера. Перевірив я кілька разів вікна чи ніде не пропускають воду, чи нема дірок в стінах і тому подібне - результату це не дало, вода продовжувала з'являтись. Вже грішив на домашніх, може... Читати відгук Незалежно від причин. Лонгрід.

Тижнів 2 тому після нічних дощів в кімнаті на столі, де встановлений роутер, з невідомих причин почали з'являтись калюжі води, котра витікала з самого роутера. Перевірив я кілька разів вікна чи ніде не пропускають воду, чи нема дірок в стінах і тому подібне - результату це не дало, вода продовжувала з'являтись. Вже грішив на домашніх, може хто пакостить - теж ні. Відповідь прийшла кілька днів тому під-час чергової зливи, коли вода знов полилась з роутера але вже на моїх очах. Витягнув я кабель і бачу, як вона витікає дзюркотом прямо з оболонки самого кабеля!!! Очі полізли на лоба, таке в житті бачу перший раз. Телефоную до Волі, розказую ситуацію. Оператор в'їхав не з першого разу, видно думав, що я жартую - мені це зрозуміло стало з його уточнюючих питань.

Договорились ми до оформлення заявки на прихід майстра в проміжку між 9.00-15.00, типу за годину до приїзду майстри попередять (передзвонили в 14.40, сказали що будуть за 10 хвилин). А якби людина в той момент була в душі/туалеті/(потрібне дописати) - тоді як? Відчуття часу в них працює не окей. Нехай, їдемо далі.

Прийшли, глянули і винесли наступний вердикт: кабель треба або міняти або вони будуть пробувати ремонтувати. В разі заміни платити маю я за такими тарифами: за інформацією від майстрів нам треба 90 метрів (далеко тягнути), перші 50 - по 1грн, решту 40 - десь по 9.
Питання: якого хріна я маю платити зі своєї кишені за кабель, який спортився в наслідок того, що був паршиво встановлений компанією і через нього в мою квартиру лилась вода? Консультант на телефонній лінії сказав, що такий регламент їх роботи, заміна кабелю з мене незалежно від її причини. З приводу потенційно можливих проблем з обладнанням (якби залило ноутбук і він згорів чи здох роутер через ту саму воду) - теж все з моєї кишені, вони такого не відшкодовують. Це просто 5, б*дь, очі ше більше на лобі! До слова - столик, на якому стояв роутер, вже і так треба міняти бо після першого заливання тирсоплита почала всмоктувати воду і роздулась.

Від заміни, ясне діло, ми відмовились. Весь ремонт (то просто чудо інженерної думки!!!) полягав в тому, щоб обрізати зовні квартири ізоляцію на кабелі, всередині якої текла вода, залишивши відкриту виту пару. Тепер вода так само буде литись кабелем але буде стікати не мені в кімнату а зовні на стіну будинку. Так що якщо хочеться гемор на сраку - підключіться до послуг Волі. Занавіс.

P.S: виявляється, що нам колись при підключенні проклали кабель для внутрішніх мереж і для зовнішнього використання він не призначений (слова майстрів). А чого так - хіба Бог і Воля знають.

Відповідь представника Воля 4 червня, 2020 год

Доброго дня, Andriy Skoropad. Будь ласка, зверніться до Воля Клубу, ми допоможемо вирішити ваше питання. Дякую! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution

Волю пора ликвидировать

Елена 29 травня, 2020 год

Вот и я, давний пользователь услуг от Воли, сбежала от них в ужасе. Сотрудничество мое с этой кампанией началось еще 20 лет назад,было подключено просто аналоговое тв и всем были довольны.. В 13 году переехали в другой район и к ним же подключились.. Поначалу все было ничего, инет устраивал, телевидение, но потом началось... Каждые полгода поднимались цены, втюхали свои приставки,... Читати відгук Вот и я, давний пользователь услуг от Воли, сбежала от них в ужасе. Сотрудничество мое с этой кампанией началось еще 20 лет назад,было подключено просто аналоговое тв и всем были довольны.. В 13 году переехали в другой район и к ним же подключились.. Поначалу все было ничего, инет устраивал, телевидение, но потом началось... Каждые полгода поднимались цены, втюхали свои приставки, допотопный модем, куча шнуров по квартире.. Замеряла скорость из заявленных 100 по кабелю, стабильно выдавало 88-92,зависы частые. Долгие загрузки страниц пытались обьяснить слабым роутером, хотя когда они мне его тулили в подарок, доказывали что роутер прекрасный.. Роутер хороший и впрям, но им же надо теперь тулить новые, втридорога и каждый месяц звонки, попытки убедить меня взять в кредит их новый супермощный роутер.. Я преобрела второй вспомогательный в Фокстрот и оплатила настройку с которой работник Воли не справился, не сумел запаролить.. Хотя я через пару деньков сделала это сама, но тем не менее дегежку взяли... Последние пару лет-это просто мрак... Зависы еще сильнее, месяц тому в подьезде оборвали провода, я звоню в кампанию и обьясняю, операторы тупые, безграмотные,порекомендовали мне стандартную схему... Выкрутить из модема кабель, перезагрузить обородование... Я им обьясняю что там висят оголенные провода... Это нормальные люди там работают? Я ему говорю обрыв, а он мне-давайте попробуем перезагрузить оборудование..Попыталась вызвать их техников, в поддержке заявили, если сегодня, то 120 гр. Нет-ждите до завтра, вызов 1 гривна+работа... При чем тут подьезд и почему я должна платить за то что произошло вне квартиры? В общем пришли, устранили, зато соседям перебили кабель, по новой их вызывали..Соседям так же было сказано, 120 гр. сегодня ну и т. д. В общем мое терпение лопнуло и я подключилась на районного провайдера и убедилась в том что с роутерами у меня все впорядке, замеряла скорость по кабелю-98,инет не виснет, никакиг лагов, изображение на тв не рассыпается, это при том что вся техника в доме работает всего то от двух роутеров.. Никаких допотопных модемов под ногами, ни приставок и цены адекватные за услуги, которые напорядок качественнее волевских.Устранение неполадок вне квартиры бесплатное и своевременное.

Переваги:

До сих пор еще, сигнал на аналоговые телевизоры что актуально для бабушек с кинескопными телевизорами.

Недоліки:

Цены не соответствуют качеству предоставляемых услуг, некомпетентная служба поддержки, навязчивость в предложении услуг.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Воля 2 червня, 2020 год

Добрый день, Елена. Спасибо за отзыв. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution

Полный пасодобль!

Надежда Шабленко 12 травня, 2020 год

Интернет не работает, отключиться нельзя. Жалобы принимают, но ничего не делают. Разорвать договор невозможно. Если бы можно было поставить 0,то это твердый 0. Ничего хуже в жизни не встречала

2 згодні

Відповідь представника Воля 25 травня, 2020 год

Добрый день, Надежда Шабленко.
Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/forums/postpage/choose-node/true/