Name: Волю пора ликвидировать
Item: Воля
Rating: 5
Author: Елена

› › ›

Елена Відгук додано 29 травня, 2020 год 136 переглядів

Вот и я, давний пользователь услуг от Воли, сбежала от них в ужасе. Сотрудничество мое с этой кампанией началось еще 20 лет назад,было подключено просто аналоговое тв и всем были довольны.. В 13 году переехали в другой район и к ним же подключились.. Поначалу все было ничего, инет устраивал, телевидение, но потом началось... Каждые полгода поднимались цены, втюхали свои приставки, допотопный модем, куча шнуров по квартире.. Замеряла скорость из заявленных 100 по кабелю, стабильно выдавало 88-92,зависы частые. Долгие загрузки страниц пытались обьяснить слабым роутером, хотя когда они мне его тулили в подарок, доказывали что роутер прекрасный.. Роутер хороший и впрям, но им же надо теперь тулить новые, втридорога и каждый месяц звонки, попытки убедить меня взять в кредит их новый супермощный роутер.. Я преобрела второй вспомогательный в Фокстрот и оплатила настройку с которой работник Воли не справился, не сумел запаролить.. Хотя я через пару деньков сделала это сама, но тем не менее дегежку взяли... Последние пару лет-это просто мрак... Зависы еще сильнее, месяц тому в подьезде оборвали провода, я звоню в кампанию и обьясняю, операторы тупые, безграмотные,порекомендовали мне стандартную схему... Выкрутить из модема кабель, перезагрузить обородование... Я им обьясняю что там висят оголенные провода... Это нормальные люди там работают? Я ему говорю обрыв, а он мне-давайте попробуем перезагрузить оборудование..Попыталась вызвать их техников, в поддержке заявили, если сегодня, то 120 гр. Нет-ждите до завтра, вызов 1 гривна+работа... При чем тут подьезд и почему я должна платить за то что произошло вне квартиры? В общем пришли, устранили, зато соседям перебили кабель, по новой их вызывали..Соседям так же было сказано, 120 гр. сегодня ну и т. д. В общем мое терпение лопнуло и я подключилась на районного провайдера и убедилась в том что с роутерами у меня все впорядке, замеряла скорость по кабелю-98,инет не виснет, никакиг лагов, изображение на тв не рассыпается, это при том что вся техника в доме работает всего то от двух роутеров.. Никаких допотопных модемов под ногами, ни приставок и цены адекватные за услуги, которые напорядок качественнее волевских.Устранение неполадок вне квартиры бесплатное и своевременное.

Переваги:

До сих пор еще, сигнал на аналоговые телевизоры что актуально для бабушек с кинескопными телевизорами.

Недоліки:

Цены не соответствуют качеству предоставляемых услуг, некомпетентная служба поддержки, навязчивость в предложении услуг.

Коментарі до відгуку

Тимофийчук Надия 2 липня, 2020 год

На Сео-Фаст - есть задание "написать положительный отзыв об интернет-компании". Вы, наверное, его уже выполняли за 4 рубля?

Вот скриншот:

Відповісти

Відповідь представника Воля 2 червня, 2020 год

Добрый день, Елена. Спасибо за отзыв. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution

Відповісти

Воля
Всі відгуки

1.3 5

1754 відгука / 277722 перегляда

Всі відгуки

Воля

Воля Бродбенд - швидко, вигідно, зручно!
Вибираючи Воля Бродбенд, ви обираєте найвигідніший для себе пакет послуг:
Швидко!
* Висока швидкість отримання інформації – до 38 Мбіт/сек. дозволяє комфортно користуватися всіма можливостями Інтернету - від простого перегляду пошти та веб-сторінок до новітніх мультимедійних технологій: он-лайн відео та музики, голосового... детальніше

Інтернет-провайдери