'Будь проклятий той день, коли я сів за баранку цього пилососа' або ніколи не зв'язуйтесь з Волею: Відгуки про Воля

› › ›

Andriy Skoropad Відгук додано 4 червня, 2020 год 128 переглядів

Незалежно від причин. Лонгрід.

Тижнів 2 тому після нічних дощів в кімнаті на столі, де встановлений роутер, з невідомих причин почали з'являтись калюжі води, котра витікала з самого роутера. Перевірив я кілька разів вікна чи ніде не пропускають воду, чи нема дірок в стінах і тому подібне - результату це не дало, вода продовжувала з'являтись. Вже грішив на домашніх, може хто пакостить - теж ні. Відповідь прийшла кілька днів тому під-час чергової зливи, коли вода знов полилась з роутера але вже на моїх очах. Витягнув я кабель і бачу, як вона витікає дзюркотом прямо з оболонки самого кабеля!!! Очі полізли на лоба, таке в житті бачу перший раз. Телефоную до Волі, розказую ситуацію. Оператор в'їхав не з першого разу, видно думав, що я жартую - мені це зрозуміло стало з його уточнюючих питань.

Договорились ми до оформлення заявки на прихід майстра в проміжку між 9.00-15.00, типу за годину до приїзду майстри попередять (передзвонили в 14.40, сказали що будуть за 10 хвилин). А якби людина в той момент була в душі/туалеті/(потрібне дописати) - тоді як? Відчуття часу в них працює не окей. Нехай, їдемо далі.

Прийшли, глянули і винесли наступний вердикт: кабель треба або міняти або вони будуть пробувати ремонтувати. В разі заміни платити маю я за такими тарифами: за інформацією від майстрів нам треба 90 метрів (далеко тягнути), перші 50 - по 1грн, решту 40 - десь по 9.
Питання: якого хріна я маю платити зі своєї кишені за кабель, який спортився в наслідок того, що був паршиво встановлений компанією і через нього в мою квартиру лилась вода? Консультант на телефонній лінії сказав, що такий регламент їх роботи, заміна кабелю з мене незалежно від її причини. З приводу потенційно можливих проблем з обладнанням (якби залило ноутбук і він згорів чи здох роутер через ту саму воду) - теж все з моєї кишені, вони такого не відшкодовують. Це просто 5, б*дь, очі ше більше на лобі! До слова - столик, на якому стояв роутер, вже і так треба міняти бо після першого заливання тирсоплита почала всмоктувати воду і роздулась.

Від заміни, ясне діло, ми відмовились. Весь ремонт (то просто чудо інженерної думки!!!) полягав в тому, щоб обрізати зовні квартири ізоляцію на кабелі, всередині якої текла вода, залишивши відкриту виту пару. Тепер вода так само буде литись кабелем але буде стікати не мені в кімнату а зовні на стіну будинку. Так що якщо хочеться гемор на сраку - підключіться до послуг Волі. Занавіс.

P.S: виявляється, що нам колись при підключенні проклали кабель для внутрішніх мереж і для зовнішнього використання він не призначений (слова майстрів). А чого так - хіба Бог і Воля знають.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Воля 4 червня, 2020 год

Доброго дня, Andriy Skoropad. Будь ласка, зверніться до Воля Клубу, ми допоможемо вирішити ваше питання. Дякую! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution

Відповісти

Воля
Всі відгуки

1.3 5

1754 відгука / 277720 переглядів

Всі відгуки

Воля

Воля Бродбенд - швидко, вигідно, зручно!
Вибираючи Воля Бродбенд, ви обираєте найвигідніший для себе пакет послуг:
Швидко!
* Висока швидкість отримання інформації – до 38 Мбіт/сек. дозволяє комфортно користуватися всіма можливостями Інтернету - від простого перегляду пошти та веб-сторінок до новітніх мультимедійних технологій: он-лайн відео та музики, голосового... детальніше

Інтернет-провайдери