Name: Воля
Rating: 1.3

У меня все работает

Валентин Михайлович 16 вересня, 2020 год

Почему столько негатива? У меня все работает. Пользуюсь услугой ТВ от Воли уже 2 года. Есть еще услуга ТВ от двух других провайдеров (я не телевизионный маньяк:), просто так получилось), так что есть с чем сравнивать. Да, бывают аварии (как и у всех), но всякие дополнительные "плюшки" компенсируют все недочеты!

4 згодні 17 не згодні

Відповідь представника Воля 16 вересня, 2020 год

Спасибо за ваш отзыв! Приятно получить позитивную оценку нашей работы. Мы продолжаем совершенствовать приложение, стремимся сделать его максимально удобным и полезным для вас.

Не советую

Alexey Petrov 16 вересня, 2020 год

Подключились 3 месяца назад, сначала всё было хорошо, но после примерно месяца стала уменьшаться скорость, снизу скриншот теста, это при заявленных 100 мб/сек, в тех.поддержке могут лишь посоветовать перезагрузить роутер, себя винить ни в коем случае не хотят!! Мастер приезжал, всё проверил, нигде с моей стороны никаких проблем нет, сказал скорее всего у воли перегружены сервера!!! Никому не советую, заявленной... Читати відгук Подключились 3 месяца назад, сначала всё было хорошо, но после примерно месяца стала уменьшаться скорость, снизу скриншот теста, это при заявленных 100 мб/сек, в тех.поддержке могут лишь посоветовать перезагрузить роутер, себя винить ни в коем случае не хотят!! Мастер приезжал, всё проверил, нигде с моей стороны никаких проблем нет, сказал скорее всего у воли перегружены сервера!!! Никому не советую, заявленной скорости по тарифу не увидите!!! Буду отключаться, благо в моем доме есть ещё 2 свободных провайдера.
Положительные отзывы вообще бред, видно что они всё накручены, к сожалению, сейчас много компаний накручивают себе отзывы, обманывая людей. У меня всё.

Переваги:

Никаких.

Недоліки:

Обман, нет скорости, накрутка отзывов.

14 згодні 4 не згодні

Відповідь представника Воля 16 вересня, 2020 год

Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если есть вопросы по работе приложения и услугам в целом, пожалуйста, напишите в Воля Клуб и укажите номер договора, мы поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=otzyvua&utm_medium=forum

Скорость паршивая, положительные отзывы вранье.

Андрей Марченко 16 вересня, 2020 год

Помойка, а не провайдер. Скорость максимально нестабильная, сейчас например 0.79 Мбит/с скачивание и 12.92 Мбит/с загрузка. Через 5 минут будет под сотку выжимать. Через 7 минут, когда у меня будет звонок вообще отвалится. Чтобы позвонить в поддержку надо пройти квест от автоответчика и в итоге так и не разгадать где же долбаный оператор, а старые комбинации уже не работают. Жаль... Читати відгук Помойка, а не провайдер. Скорость максимально нестабильная, сейчас например 0.79 Мбит/с скачивание и 12.92 Мбит/с загрузка. Через 5 минут будет под сотку выжимать. Через 7 минут, когда у меня будет звонок вообще отвалится. Чтобы позвонить в поддержку надо пройти квест от автоответчика и в итоге так и не разгадать где же долбаный оператор, а старые комбинации уже не работают. Жаль что нельзя поставить 0 звезд.

17 згодні 6 не згодні

Відповідь представника Воля 16 вересня, 2020 год

Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если есть вопросы по работе приложения и услугам в целом, пожалуйста, напишите в Воля Клуб и укажите номер договора, мы поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=otzyvua&utm_medium=forum

происки конкурентов

Андрей Мищанчук 16 вересня, 2020 год

Зашел на сайт, почитав отзывы, решил написать. Работаю с Волей уже больше 4 лет, качество на высоком уровне. Было несколько тех. поломок (у кого их нет), обратившись в офис мне помогли, объяснили и по окончании работ по восстановлении интернет отзвонились и уведомили что все работает проверяйте. Недавно подключил их ТВ.
Кстати очень интересно, что все негативы пишут только что... Читати відгук Зашел на сайт, почитав отзывы, решил написать. Работаю с Волей уже больше 4 лет, качество на высоком уровне. Было несколько тех. поломок (у кого их нет), обратившись в офис мне помогли, объяснили и по окончании работ по восстановлении интернет отзвонились и уведомили что все работает проверяйте. Недавно подключил их ТВ.
Кстати очень интересно, что все негативы пишут только что зарегистрированные боты. Очень жаль, что конкуренты используют черный пиар (((.

2 згодні 16 не згодні Показати 5 відповідей

Відповідь представника Воля 16 вересня, 2020 год

Спасибо за ваш отзыв! Приятно получить позитивную оценку нашей работы.

Не верьте отзывам, воля себе их накручивает!!!! Правдивые отзывы читайте на других сайтах!!!!

Alexander 16 вересня, 2020 год

90% положительных отзывов накрутка, всё они однотипные, к тому же много отзывов с одинаковыми фамилиями, что лишний раз подтверждает что они всё накручены и не правдивые!!! Компания обманывает людей, сервиса никакого нет!!!!
Вот ссылки на отзывы с одинаковыми фамилиями;
1 - https://www.otzyvua.net/volya/review-1256610
2 - https://www.otzyvua.net/volya/review-1245555
3 - https://www.otzyvua.net/volya/review-1244960
+ скриншот доказательства того, что компания занимается накруткой отзывов

14 згодні 2 не згодні Показати 2 відповіді

Пользуюсь услугами уже более 3 лет

Олег Тарновский 16 вересня, 2020 год

Пользуюсь услугами уже более 3 лет.
Техподдержка работает круглосуточно, профессионально.
Реагируют на проблемы быстро.
Соотношение цена-качество приемлемое.
За все время интернет пропадал 3-4 раза и то пару раз не по вине провайдера.
В офисе доброжелательные сотрудники, всегда помогут оплатить, подскажут по тарифам и услугам.

3 згодні 15 не згодні Показати 5 відповідей

Відповідь представника Воля 16 вересня, 2020 год

Спасибо за ваш отзыв! Приятно получить позитивную оценку нашей работы. Мы продолжаем совершенствовать приложение, стремимся сделать его максимально удобным и полезным для вас

Поддержка адекватная

Владимир Панасенко 15 вересня, 2020 год

Работаем довольно давно уже - спокойная работа, без каких-то особых заморочек. Связь Воли стабильная, скорость плавает немного - но это у всех так. Поддержка адекватная, действительно помогают, если что.

4 згодні 20 не згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Воля 15 вересня, 2020 год

Спасибо за ваш отзыв! Приятно получить позитивную оценку нашей работы. Мы продолжаем совершенствовать приложение, стремимся сделать его максимально удобным и полезным для вас.

Отзывы накручены.

Lanet UA 15 вересня, 2020 год

Уважаемый представитель воля, вы не боитесь, что вам надают по попе за накрутку отзывов? Ай-ай-ай, не красиво делаете!! Вас мама учила что врать не хорошо??

15 згодні 3 не згодні

Я работаю удаленно и интернет для меня очень важен

Тамара 15 вересня, 2020 год

Я работаю удаленно и интернет для меня очень важен. В связи с переездом, подключилась к этому провайдеру. Интернет стабильный, скорость отличная, сбоев в работе не было. Очень довольна. Советую.

4 згодні 13 не згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Воля 15 вересня, 2020 год

Спасибо за ваш отзыв! Приятно получить позитивную оценку нашей работы.

скорость хорошая

Андрей Ильин 15 вересня, 2020 год

В этом деле я, можно сказать, новичок, только недавно начал осваивать компьютер и все такое, при выборе провайдера друзья посоветовали Волю. Хочу сказать, что на моем уровне меня все устраивает более чем! Во-первых, техподдержка всегда на связи, что очень важно для меня. Ну и скорость хорошая, не тупит, не глючит. В общем, я доволен, спасибо))

4 згодні 15 не згодні

Відповідь представника Воля 15 вересня, 2020 год

Спасибо за ваш отзыв! Приятно получить позитивную оценку нашей работы.

Нормальная скорость соединения

Александр Примечаев 15 вересня, 2020 год

Использую третий месяц, пока никаких проблем не возникло. Нормальная скорость соединения. Использую интернет для учёбы, играю в онлайн-игры и смотрю фильмы. В техподдержке, кстати, понятно консультируют при необходимости, так что провайдер меня устраивает целиком.

5 згодні 16 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Воля 15 вересня, 2020 год

Спасибо за ваш отзыв! Приятно получить позитивную оценку нашей работы. Мы продолжаем совершенствовать приложение, стремимся сделать его максимально удобным и полезным для вас.

Провайдер дно.

Alexey Petrov 15 вересня, 2020 год

Ни в коем случае не верьте отзывам, они явно накрученные, видно ихнюю однотипность, и то как они часто пишутся... Если хотите почитать отзывы реальных людей, советую их искать на других сайтах отзывов, разницу вы увидите колоссальную...

Переваги:

Их нет.

Недоліки:

1. Нестабильная скорость.
2. Наплевательское отношение к клиентам.
3. Компания обманывает людей, накручивая себе положительные отзывы.

14 згодні 6 не згодні

Відповідь представника Воля 15 вересня, 2020 год

Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если есть вопросы по работе приложения и услугам в целом, пожалуйста, напишите в Воля Клуб и укажите номер договора, ми поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=otzyvua&utm_medium=forum Показати 1 відповідь

Пользуюсь уже пол года

Виктор Тарасюк 15 вересня, 2020 год

Пользуюсь уже пол года волей. Только положительные эмоции, цены ниже, чем у конкурентов, скорость отличная: фильмы в любом качестве открываются моментально. Пинг 1-2 мс, что отлично сказывается на online-играх. Лучшего провайдера пока неn.

5 згодні 12 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Воля 15 вересня, 2020 год

Спасибо за ваш отзыв! Приятно получить позитивную оценку нашей работы. Мы продолжаем совершенствовать приложение, стремимся сделать его максимально удобным и полезным для вас.

инет стабильный

Александр Чалый 14 вересня, 2020 год

Волей пользуюсь, инет стабильный, жалоб нет. ТВ вполне достойно,картинка хорошая, нарекания по приставке с пультом-пульт очень плохо переключает. В техслужбу не обращался, не до того. Монтажники подключили с первого раза без косяков.

5 згодні 9 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Воля 14 вересня, 2020 год

Спасибо за ваш отзыв! Мы продолжаем совершенствовать наши услуги и подбирать интересный контент для вас.

скорость норм

Igor Petrusenko 14 вересня, 2020 год

Подключение нареканий не вызвало,быстро,четко,без проблем.Скорость интернета хоть и меньше объявленной до 100м,но стабильно около 40,в ночные часы и до 60-70 подняться может, в принципе HD смотрю без проблем,а по сравнению с "некоторыми провайдерами" чувствую себя очень хорошо. Стабильность работы опять же,если сравнивать с некоторыми другими,отличная,подключаюсь на полгода и "просто забываю о провайдере" до следующего платежа,может и бывают отключения в эти... Читати відгук Подключение нареканий не вызвало,быстро,четко,без проблем.Скорость интернета хоть и меньше объявленной до 100м,но стабильно около 40,в ночные часы и до 60-70 подняться может, в принципе HD смотрю без проблем,а по сравнению с "некоторыми провайдерами" чувствую себя очень хорошо. Стабильность работы опять же,если сравнивать с некоторыми другими,отличная,подключаюсь на полгода и "просто забываю о провайдере" до следующего платежа,может и бывают отключения в эти полгода в связи с работами, (1-2 максимум,но не обязательно,может и не быть) но очень краткосрочные, (даже не помню что б было отключение больше 10 мин.) и в общем не замечаю,нервы не трачу.

4 згодні 9 не згодні

Відповідь представника Воля 14 вересня, 2020 год

Спасибо за ваш отзыв! Приятно получить позитивную оценку нашей работы. Мы продолжаем совершенствовать наши услуги и подбирать интересный контент для вас.

Работой провайдера доволен

Евгений Копытько 14 вересня, 2020 год

Подключен к провайдеру Воле более 2 лет. Подключили быстро и качественно. Скорость получения информации ~ 90mbit. Проблемы в работе интернета крайне редки, при обращении за помощью сотрудники всегда ведут себя вежливо, понятно и доступно обьяснят как устранить неполадки. Интернетом пользуемся ежедневно всем семейством. Работой провайдера доволен. Всем спасибо!!!

6 згодні 8 не згодні

Відповідь представника Воля 14 вересня, 2020 год

Приятно получить позитивную оценку нашей работы. Мы продолжаем совершенствовать наши услуги и подбирать интересный контент для вас.

довольно неплохо

Гость 14 вересня, 2020 год

Пользуюсь услугами кампании очень давно, за все время нареканий нет, если и бывали перебои - то довольно быстро устранялись все проблемы, это большой плюс.Стабильная хорошая скорость, вполне соответствующая выбранному тарифному плану. Грамотные специалисты тех поддержки!Радует наличие обширных локальных медиа ресурсов!!!

5 згодні 8 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Воля 14 вересня, 2020 год

Спасибо за ваш отзыв! Приятно получить позитивную оценку нашей работы.

все подходит

Танюша 13 вересня, 2020 год

Достоинства:
Быстрый пинг, бесперебойная работа очень длительное время, сервис отзывчивый и ненавязчивый
недостатки:
В поиске)))

6 згодні 7 не згодні

Відповідь представника Воля 13 вересня, 2020 год

Спасибо за ваш отзыв! Приятно получить позитивную оценку нашей работы. Мы продолжаем совершенствовать наши услуги и подбирать интересный контент для вас.

Быстрый и удобный интернет

Денис Грабар 13 вересня, 2020 год

Быстрый и удобный интернет, ответственный и честный провайдер. Большое спасибо сотрудникам компании за отзывчивость и терпение с таким чайником, как я! отдельное спасибо поддержке! 10 из 10

6 згодні 7 не згодні

Відповідь представника Воля 13 вересня, 2020 год

Спасибо за ваш отзыв! Приятно получить позитивную оценку нашей работы. Мы продолжаем совершенствовать наши услуги и подбирать интересный контент для вас.

Обманывают,что у тебя старый плохой роутер!предлагают платные настройки или купить их дорогой роутер

Альбина 12 вересня, 2020 год

Последнюю неделю раз 10-20 р в день перезагружаю роутер -пропадает инет! Представитель по настройкам сказал меняйте роутер! У вас старый и купите у нас за более 1000 грн!( У меня роутер (не дешевый! 7 лет) полностью соответствует параметрам заявленными на сайте Воли!! Значит это только одно-скрывают правильные настройки в роутерах и выбивают деньги!!! Месяц оплачен вперед-после этого буду разрывать договор... Читати відгук Последнюю неделю раз 10-20 р в день перезагружаю роутер -пропадает инет! Представитель по настройкам сказал меняйте роутер! У вас старый и купите у нас за более 1000 грн!( У меня роутер (не дешевый! 7 лет) полностью соответствует параметрам заявленными на сайте Воли!! Значит это только одно-скрывают правильные настройки в роутерах и выбивают деньги!!! Месяц оплачен вперед-после этого буду разрывать договор и уходить к другому провайдеру!У меня таких денег нет сейчас!

Переваги:

менять надо не логотип,а отношение к клиентам

Недоліки:

не говорят правильные настройки роутера без платы и вызова на дом специалиста! наверное у клиентов стоит какая-то галкочка в настройках-платил мастеру или нет

6 згодні 4 не згодні

Відповідь представника Воля 12 вересня, 2020 год

Добрый вечер, Альбина. Спасибо за отзыв. Скорость услуги Интернет через роутер будет зависеть от его стандарта. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source= otzyvua&utm_medium=forum Показати 2 відповіді

Оборудование работает отлично

Тимур Ищенко 11 вересня, 2020 год

Пользуюсь интернетом, всё очень хорошо работает, ни с какими техническими неполадками не сталкивался. Оборудование работает отлично. Монтажники на подключение пришли вовремя, всё сделали быстро.

5 згодні 9 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Воля 11 вересня, 2020 год

Спасибо за ваш отзыв! Приятно получить позитивную оценку нашей работы. Мы продолжаем совершенствовать наши услуги и подбирать интересный контент для вас.

Интернетом вполне довольна

Лариса 11 вересня, 2020 год

Интернетом вполне довольна, работает стабильно. ТВ тоже пользуемся, каналы все хорошие, картинка качественно отображает. Приходилось обращаться в техническую поддержку, отреагировали и поспособствовали решению проблемы.

3 згодні 8 не згодні

Відповідь представника Воля 11 вересня, 2020 год

Спасибо за ваш отзыв! Приятно получить позитивную оценку нашей работы. Мы продолжаем совершенствовать наши услуги и подбирать интересный контент для вас.

в основном используем ТВ

Андрей 11 вересня, 2020 год

Интернетом пользуемся мало, в основном используем ТВ. Качество картинки и количество каналов нас устраивает. Приходилось единожды обращаться в техническую поддержку, помогли решить проблему.

3 згодні 8 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Воля 11 вересня, 2020 год

Спасибо за ваш отзыв! Приятно получить позитивную оценку нашей работы. Мы продолжаем совершенствовать наши услуги и подбирать интересный контент для вас.

Головная боль от Воля

Оксана 10 вересня, 2020 год

Только вот когда звонила и интересовалась у оператора Воля как можно отключить провайдер без личного присутствия, такую информацию мне никто не предоставил. Ответ лишь был, что расторгнуть договор может пользователь, который его оформил. А спустя какое-то время, на почту пришло письмо, с уведомлением, что в связи с задолженностью в 223грн подадут на меня в суд и предоставили счёт в размере... Читати відгук Только вот когда звонила и интересовалась у оператора Воля как можно отключить провайдер без личного присутствия, такую информацию мне никто не предоставил. Ответ лишь был, что расторгнуть договор может пользователь, который его оформил. А спустя какое-то время, на почту пришло письмо, с уведомлением, что в связи с задолженностью в 223грн подадут на меня в суд и предоставили счёт в размере 4000 грн, который включал все расходы по делу( административный штраф, заказные письма и т. д) который мне прийдётся оплатить, если дело будет передано на рассмотрение. Вот такая забота о клиентах!!!!Вся реакция компании на проблему клиента "нам жаль". Ни тебе извинений за доставленные неудобства, ничего.

3 згодні 1 не згоден

Відповідь представника Воля 10 вересня, 2020 год

Вас должны были сообщить о процедуре расторжения договора в соответствии с п.8.10 действующих Правил: https://volia.com/user/files/cond/pdf/Rules_of%20providing_and_receiving_services_01.02.2020.pdf Показати 1 відповідь

Головная боль от Воли

Оксана 9 вересня, 2020 год

Мой id 900375926 Самый хучший провайдер из имеющихся в Украине. Проживая в Киеве была их клиентом на протяжении трёх лет. Никогда задержек с оплатой услуг не было. Но по истечению обстоятельств пришлось вернуться в родной город и тут понеслось... Как оказалось отключить услуги провайдера не так легко, в Одессе нет этого провайдера, дистанционно тоже не возможно,родственники или друзья не имеют... Читати відгук Мой id 900375926 Самый хучший провайдер из имеющихся в Украине. Проживая в Киеве была их клиентом на протяжении трёх лет. Никогда задержек с оплатой услуг не было. Но по истечению обстоятельств пришлось вернуться в родной город и тут понеслось... Как оказалось отключить услуги провайдера не так легко, в Одессе нет этого провайдера, дистанционно тоже не возможно,родственники или друзья не имеют таких полномочий даже имея на руках документы пользователя (отключить может лишь клиент на которого был оформлен договор)и тут хотелось бы "поблагодарить" за услугу кредит( вам продлевают автоматичесски пользование интернетом в долг), которое есть только у провайдера Воля, у других провайдеров приходит напоминание об оплате, и продливается услуга только после оплаты!!! Воля конечно не такой уж деспот, они позаботились об клиенте, можно отключить пользование интернетом на месяц и только один раз в год, а последующие месяцы - плати трудяга!!! И целый год, мне приходили оповещения о задолженности, которые переросли в хамство их специалиста Олеси ( [email protected]) . Хотелось бы принести свои извинения, что будучи матерью ( на тот момент сыну даже года не было) я не оставила своего сына и не рванулась в "путишествие" по украине, чтобы отключить провайдера Воля. Название провайдера говорит за себя , в своих действиях по отношению к клиенту вольны делать что им выгодно. Но всё же хочу пожелать удачи в совершенствовании, работайте на результат и для своих клиентов, ведь без них вас не станет.

2 згодні 1 не згоден

Відповідь представника Воля 9 вересня, 2020 год

Добрый вечер, Оксана.
Жаль, что у вас сложилось такое мнение. В компании есть возможность отправлять дистанционно заявление-отказ, в электронном виде, после чего оборудование может сдать другой человек. Компания действует в рамках закона Украины и договора предоставления услуг. С договором вы можете ознакомиться по ссылке:
https://volia.com/user/files/cond/pdf/Rules_of%20providing_and_receiving_services_01.02.2020.pdf
Если есть вопросы по качеству услуг или сервиса, пожалуйста, напишите в Воля Клуб, ми поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution Показати 1 відповідь

Паршивая компания.

Роман 7 вересня, 2020 год

Больше всего бесит, что для города Винницы нет тарифа, где только интернет. Подключай интернет +ТВ. Им наплевать на твои комменты, что ты тв не смотришь. Главный принцип работы - ты плати и плати побольше. По моим параметрам мне подобрали тариф (напомню оператору говорил, что тв не планирую смотреть) - самый дорогой, с множеством различных каналов (которых я не буду смотреть).... Читати відгук Больше всего бесит, что для города Винницы нет тарифа, где только интернет. Подключай интернет +ТВ. Им наплевать на твои комменты, что ты тв не смотришь. Главный принцип работы - ты плати и плати побольше. По моим параметрам мне подобрали тариф (напомню оператору говорил, что тв не планирую смотреть) - самый дорогой, с множеством различных каналов (которых я не буду смотреть). Но это не важно для компании, главное деньги заработать.

Немного об их акции - по городу много билбордов так и завлекают подключить их услуги за аукционную цену 99 грн на мес. для новых абонентов. Но по факту если ты раньше не пользовался услугами (новый клиент), то ты все рано не подключишь эту акцию. Найдется причина у них - ранее квартира была уже с воля и ты в пролете.

Очень очень недоволен их отношениям. Но зато есть плюс в этой истории, я понял кто они на самом деле.

Переваги:

отсутствуют

Недоліки:

тарификация, отношения к клиентам

3 згодні 1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Воля 8 вересня, 2020 год

Добрый день, Роман. Некоторые акции содержат исключения,
а именно для возможности воспользоваться акционным предложением,
по адресу не должно быть подключенных услуг в течении последних 3-х месяцев. Для проверки и возможности помочь в решении вопроса, пожалуйста, напишите в Воля Клуб и укажите номер договора. Спасибо! https://club.volia.com/t5/forums/postpage/choose-node/true/?utm_source=otzyvua&utm_medium=forum

Ужасное качество услуги - скорость нестабильна и не соответствует заявленной в тарифном плане.

Кирилл 5 вересня, 2020 год

Если вы планируете использовать интернет-соединение для чего-то более серьезного, чем общение в соцсетях (хотя, при скорости download 0,38 mbps и с соцсетями возникнут определенные проблемы), то этот провайдер явно не для вас. Комфортно поиграть в онлайн игры, покер онлайн, работать с соединением от "Воля" крайне проблематично. В качестве иллюстрации приведу скриншот теста скорости соединения при тарифном плане 100 Mbps. В... Читати відгук Если вы планируете использовать интернет-соединение для чего-то более серьезного, чем общение в соцсетях (хотя, при скорости download 0,38 mbps и с соцсетями возникнут определенные проблемы), то этот провайдер явно не для вас. Комфортно поиграть в онлайн игры, покер онлайн, работать с соединением от "Воля" крайне проблематично. В качестве иллюстрации приведу скриншот теста скорости соединения при тарифном плане 100 Mbps. В 20% случаев скорость плавает в районе от 0 до 5 mbps, в 20% - выдает от 60 до 80 mbps, в 60% плавает в районе от 5 до 50 mbps. Ну и, естественно, на графике не учтены случаев 10 ошибки теста из-за проблем связи с сервером. Для понимания того, что это единичная проблема, прикреплю скриншот майских тестов - там картина еще более печальная.

Воля - Ужасное качество услуги - скорость нестабильна и не соответствует заявленной в тарифном плане.

Выводы делайте сами...

Переваги:

Нет

Недоліки:

Скорость не соответствует заявленной в тарифном плане.
Нестабильное соединение.
Отсутствие технической поддержки.

2 згодні 1 не згоден

Відповідь представника Воля 5 вересня, 2020 год

Добрый день, Кирилл. Спасибо за отзыв. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source= otzyvua&utm_medium=forum

ТОЛЬКО НЕ ВОЛЯ

Vladislav 2 вересня, 2020 год

Хочу предупредить всех (я не поверил тем отзывам, которые читал перед подключением - думал меня это не коснется) - не верьте компании ВОЛЯ о том что будет все просто и легко для вас как абонента. НЕТ. Все будет с точностью наоборот. Перед компанией есть задача финансовой выгоды и она все делает для того чтобы любыми способами выдавить деньги из своих... Читати відгук Хочу предупредить всех (я не поверил тем отзывам, которые читал перед подключением - думал меня это не коснется) - не верьте компании ВОЛЯ о том что будет все просто и легко для вас как абонента. НЕТ. Все будет с точностью наоборот. Перед компанией есть задача финансовой выгоды и она все делает для того чтобы любыми способами выдавить деньги из своих абонентов. Все начиная от договора и заканчивая сервисом компании ВОЛЯ направлено на благосостоянии провайдера, интересы абонента - на последнем месте. Скажу короче - сейчас жду от государственных структур ответ по жалобе на ВОЛЮ. ОДНОЗНАЧНО - НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ ДЛЯ СОТРУДНИЧЕСТВА - НАЙДИТЕ ДРУГИЕ ВАРИАНТЫ ОНИ ЕСТЬ.

Переваги:

Подключение в технической части

Недоліки:

Все остальное

3 згодні 1 не згоден Показати 3 відповіді

Відповідь представника Воля 4 вересня, 2020 год

Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Еслиу вас есть вопросы по качеству услуг или сервиса, пожалуйста, напишите в Воля Клуб и укажите номер договора, мы поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum Показати 1 відповідь

Шахрайство та ки*****о

Vitaliy 30 серпня, 2020 год

Шахраї та здирники.
1. Провайдер за власною ініціативою підключає мені непотрібні послуги, за які потім потрібно сплочувати абонплату. За словами тех.підтримки відмовитися від додаткових послуг неможливо. Тобто мені потрібно витрачати свій час, відстежуючи їх розсилки та відключаючи нав'язані послуги. І якщо я не помітив інфо-повідомлення - фірма заробляє на моїй неуважності. Виключити з договору про надання послуг цей пункт,... Читати відгук Шахраї та здирники.
1. Провайдер за власною ініціативою підключає мені непотрібні послуги, за які потім потрібно сплочувати абонплату. За словами тех.підтримки відмовитися від додаткових послуг неможливо. Тобто мені потрібно витрачати свій час, відстежуючи їх розсилки та відключаючи нав'язані послуги. І якщо я не помітив інфо-повідомлення - фірма заробляє на моїй неуважності. Виключити з договору про надання послуг цей пункт, доречі, також неможливо.
2. Провайдер вже не раз підвищував абонплату не поінформувавши мене про це. Востаннє зміна була з 150 грн/міс. на 225 грн/міс. Це так круто - постфактум дізнаватися про додатково нараховані кількасот гривень.

3. Відносно якості послуг: в цій халепі я вже 12 років. До 2015 аварії були практично кожного місяця (гроза, вітер, перебитий кабель і т.д.), останні роки набагато краще. За дні без зв'язку, доречі, гроші також не повертали.

Будемо з сусідами домовлятися з іншим провайдером про підключення послуг. Раніше не було такої можливості, оскльки живемо у приватному секторі.

P.S. чекаю на клієнтоорієнтовану відповідь від представника компанії "Воля". Щось на зразок "нам прикро, що ви розказали іншим про наші схеми, але ми не зізнаємось у тому, що це правда. Напишіть про свої проблеми на наш форум, щоб ми могли приховати від інших ваш негативний відгук. І взагалі загубіться там."
Не розчаруйте, Воля.

Переваги:

якість інтернет-каналу

Недоліки:

читайте відгук

1 згоден 1 не згоден

Відповідь представника Воля 30 серпня, 2020 год

Доброго дня! Компанія розробила новий продукт і з метою лояльності підключили Вам послугу без будь-якої доплати на 7 днів, щоб у Вас була можливість протестувати. На порталі абонента «Мій кабінет» ви можете в будь-який час відключити послугу, якщо вона вам не цікава.
Якщо є питання по роботі додатка та послугам в цілому, будь ласка, зверніться до Воля Клубу та вкажіть номер договору, ми допоможемо вирішити ваше питання. Дякую! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=otzyvua&utm_medium=forum Показати 1 відповідь

Воля відгуки / страница 16

У меня все работает

Не советую

Скорость паршивая, положительные отзывы вранье.

происки конкурентов

Не верьте отзывам, воля себе их накручивает!!!! Правдивые отзывы читайте на других сайтах!!!!

Пользуюсь услугами уже более 3 лет

Поддержка адекватная

Отзывы накручены.

Я работаю удаленно и интернет для меня очень важен

скорость хорошая

Нормальная скорость соединения

Провайдер дно.

Пользуюсь уже пол года

инет стабильный

скорость норм

Работой провайдера доволен

довольно неплохо

все подходит

Быстрый и удобный интернет

Обманывают,что у тебя старый плохой роутер!предлагают платные настройки или купить их дорогой роутер

Оборудование работает отлично

Интернетом вполне довольна

в основном используем ТВ

рекомендую этих ребят

Головная боль от Воля

Головная боль от Воли

Паршивая компания.

Ужасное качество услуги - скорость нестабильна и не соответствует заявленной в тарифном плане.

ТОЛЬКО НЕ ВОЛЯ

Шахрайство та ки*****о