Name: Воля
Rating: 1.3

Обманывают,что у тебя старый плохой роутер!предлагают платные настройки или купить их дорогой роутер

Альбина 12 вересня, 2020 год

Последнюю неделю раз 10-20 р в день перезагружаю роутер -пропадает инет! Представитель по настройкам сказал меняйте роутер! У вас старый и купите у нас за более 1000 грн!( У меня роутер (не дешевый! 7 лет) полностью соответствует параметрам заявленными на сайте Воли!! Значит это только одно-скрывают правильные настройки в роутерах и выбивают деньги!!! Месяц оплачен вперед-после этого буду разрывать договор... Читати відгук Последнюю неделю раз 10-20 р в день перезагружаю роутер -пропадает инет! Представитель по настройкам сказал меняйте роутер! У вас старый и купите у нас за более 1000 грн!( У меня роутер (не дешевый! 7 лет) полностью соответствует параметрам заявленными на сайте Воли!! Значит это только одно-скрывают правильные настройки в роутерах и выбивают деньги!!! Месяц оплачен вперед-после этого буду разрывать договор и уходить к другому провайдеру!У меня таких денег нет сейчас!

Переваги:

менять надо не логотип,а отношение к клиентам

Недоліки:

не говорят правильные настройки роутера без платы и вызова на дом специалиста! наверное у клиентов стоит какая-то галкочка в настройках-платил мастеру или нет

6 згодні 4 не згодні

Відповідь представника Воля 12 вересня, 2020 год

Добрый вечер, Альбина. Спасибо за отзыв. Скорость услуги Интернет через роутер будет зависеть от его стандарта. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source= otzyvua&utm_medium=forum Показати 2 відповіді

Оборудование работает отлично

Тимур Ищенко 11 вересня, 2020 год

Пользуюсь интернетом, всё очень хорошо работает, ни с какими техническими неполадками не сталкивался. Оборудование работает отлично. Монтажники на подключение пришли вовремя, всё сделали быстро.

5 згодні 9 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Воля 11 вересня, 2020 год

Спасибо за ваш отзыв! Приятно получить позитивную оценку нашей работы. Мы продолжаем совершенствовать наши услуги и подбирать интересный контент для вас.

Интернетом вполне довольна

Лариса 11 вересня, 2020 год

Интернетом вполне довольна, работает стабильно. ТВ тоже пользуемся, каналы все хорошие, картинка качественно отображает. Приходилось обращаться в техническую поддержку, отреагировали и поспособствовали решению проблемы.

3 згодні 8 не згодні

Відповідь представника Воля 11 вересня, 2020 год

Спасибо за ваш отзыв! Приятно получить позитивную оценку нашей работы. Мы продолжаем совершенствовать наши услуги и подбирать интересный контент для вас.

в основном используем ТВ

Андрей 11 вересня, 2020 год

Интернетом пользуемся мало, в основном используем ТВ. Качество картинки и количество каналов нас устраивает. Приходилось единожды обращаться в техническую поддержку, помогли решить проблему.

3 згодні 8 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Воля 11 вересня, 2020 год

Спасибо за ваш отзыв! Приятно получить позитивную оценку нашей работы. Мы продолжаем совершенствовать наши услуги и подбирать интересный контент для вас.

Головная боль от Воля

Оксана 10 вересня, 2020 год

Только вот когда звонила и интересовалась у оператора Воля как можно отключить провайдер без личного присутствия, такую информацию мне никто не предоставил. Ответ лишь был, что расторгнуть договор может пользователь, который его оформил. А спустя какое-то время, на почту пришло письмо, с уведомлением, что в связи с задолженностью в 223грн подадут на меня в суд и предоставили счёт в размере... Читати відгук Только вот когда звонила и интересовалась у оператора Воля как можно отключить провайдер без личного присутствия, такую информацию мне никто не предоставил. Ответ лишь был, что расторгнуть договор может пользователь, который его оформил. А спустя какое-то время, на почту пришло письмо, с уведомлением, что в связи с задолженностью в 223грн подадут на меня в суд и предоставили счёт в размере 4000 грн, который включал все расходы по делу( административный штраф, заказные письма и т. д) который мне прийдётся оплатить, если дело будет передано на рассмотрение. Вот такая забота о клиентах!!!!Вся реакция компании на проблему клиента "нам жаль". Ни тебе извинений за доставленные неудобства, ничего.

3 згодні 1 не згоден

Відповідь представника Воля 10 вересня, 2020 год

Вас должны были сообщить о процедуре расторжения договора в соответствии с п.8.10 действующих Правил: https://volia.com/user/files/cond/pdf/Rules_of%20providing_and_receiving_services_01.02.2020.pdf Показати 1 відповідь

Головная боль от Воли

Оксана 9 вересня, 2020 год

Мой id 900375926 Самый хучший провайдер из имеющихся в Украине. Проживая в Киеве была их клиентом на протяжении трёх лет. Никогда задержек с оплатой услуг не было. Но по истечению обстоятельств пришлось вернуться в родной город и тут понеслось... Как оказалось отключить услуги провайдера не так легко, в Одессе нет этого провайдера, дистанционно тоже не возможно,родственники или друзья не имеют... Читати відгук Мой id 900375926 Самый хучший провайдер из имеющихся в Украине. Проживая в Киеве была их клиентом на протяжении трёх лет. Никогда задержек с оплатой услуг не было. Но по истечению обстоятельств пришлось вернуться в родной город и тут понеслось... Как оказалось отключить услуги провайдера не так легко, в Одессе нет этого провайдера, дистанционно тоже не возможно,родственники или друзья не имеют таких полномочий даже имея на руках документы пользователя (отключить может лишь клиент на которого был оформлен договор)и тут хотелось бы "поблагодарить" за услугу кредит( вам продлевают автоматичесски пользование интернетом в долг), которое есть только у провайдера Воля, у других провайдеров приходит напоминание об оплате, и продливается услуга только после оплаты!!! Воля конечно не такой уж деспот, они позаботились об клиенте, можно отключить пользование интернетом на месяц и только один раз в год, а последующие месяцы - плати трудяга!!! И целый год, мне приходили оповещения о задолженности, которые переросли в хамство их специалиста Олеси ( [email protected]) . Хотелось бы принести свои извинения, что будучи матерью ( на тот момент сыну даже года не было) я не оставила своего сына и не рванулась в "путишествие" по украине, чтобы отключить провайдера Воля. Название провайдера говорит за себя , в своих действиях по отношению к клиенту вольны делать что им выгодно. Но всё же хочу пожелать удачи в совершенствовании, работайте на результат и для своих клиентов, ведь без них вас не станет.

2 згодні 1 не згоден

Відповідь представника Воля 9 вересня, 2020 год

Добрый вечер, Оксана.
Жаль, что у вас сложилось такое мнение. В компании есть возможность отправлять дистанционно заявление-отказ, в электронном виде, после чего оборудование может сдать другой человек. Компания действует в рамках закона Украины и договора предоставления услуг. С договором вы можете ознакомиться по ссылке:
https://volia.com/user/files/cond/pdf/Rules_of%20providing_and_receiving_services_01.02.2020.pdf
Если есть вопросы по качеству услуг или сервиса, пожалуйста, напишите в Воля Клуб, ми поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution Показати 1 відповідь

Паршивая компания.

Роман 7 вересня, 2020 год

Больше всего бесит, что для города Винницы нет тарифа, где только интернет. Подключай интернет +ТВ. Им наплевать на твои комменты, что ты тв не смотришь. Главный принцип работы - ты плати и плати побольше. По моим параметрам мне подобрали тариф (напомню оператору говорил, что тв не планирую смотреть) - самый дорогой, с множеством различных каналов (которых я не буду смотреть).... Читати відгук Больше всего бесит, что для города Винницы нет тарифа, где только интернет. Подключай интернет +ТВ. Им наплевать на твои комменты, что ты тв не смотришь. Главный принцип работы - ты плати и плати побольше. По моим параметрам мне подобрали тариф (напомню оператору говорил, что тв не планирую смотреть) - самый дорогой, с множеством различных каналов (которых я не буду смотреть). Но это не важно для компании, главное деньги заработать.

Немного об их акции - по городу много билбордов так и завлекают подключить их услуги за аукционную цену 99 грн на мес. для новых абонентов. Но по факту если ты раньше не пользовался услугами (новый клиент), то ты все рано не подключишь эту акцию. Найдется причина у них - ранее квартира была уже с воля и ты в пролете.

Очень очень недоволен их отношениям. Но зато есть плюс в этой истории, я понял кто они на самом деле.

Переваги:

отсутствуют

Недоліки:

тарификация, отношения к клиентам

3 згодні 1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Воля 8 вересня, 2020 год

Добрый день, Роман. Некоторые акции содержат исключения,
а именно для возможности воспользоваться акционным предложением,
по адресу не должно быть подключенных услуг в течении последних 3-х месяцев. Для проверки и возможности помочь в решении вопроса, пожалуйста, напишите в Воля Клуб и укажите номер договора. Спасибо! https://club.volia.com/t5/forums/postpage/choose-node/true/?utm_source=otzyvua&utm_medium=forum

Ужасное качество услуги - скорость нестабильна и не соответствует заявленной в тарифном плане.

Кирилл 5 вересня, 2020 год

Если вы планируете использовать интернет-соединение для чего-то более серьезного, чем общение в соцсетях (хотя, при скорости download 0,38 mbps и с соцсетями возникнут определенные проблемы), то этот провайдер явно не для вас. Комфортно поиграть в онлайн игры, покер онлайн, работать с соединением от "Воля" крайне проблематично. В качестве иллюстрации приведу скриншот теста скорости соединения при тарифном плане 100 Mbps. В... Читати відгук Если вы планируете использовать интернет-соединение для чего-то более серьезного, чем общение в соцсетях (хотя, при скорости download 0,38 mbps и с соцсетями возникнут определенные проблемы), то этот провайдер явно не для вас. Комфортно поиграть в онлайн игры, покер онлайн, работать с соединением от "Воля" крайне проблематично. В качестве иллюстрации приведу скриншот теста скорости соединения при тарифном плане 100 Mbps. В 20% случаев скорость плавает в районе от 0 до 5 mbps, в 20% - выдает от 60 до 80 mbps, в 60% плавает в районе от 5 до 50 mbps. Ну и, естественно, на графике не учтены случаев 10 ошибки теста из-за проблем связи с сервером. Для понимания того, что это единичная проблема, прикреплю скриншот майских тестов - там картина еще более печальная.

Воля - Ужасное качество услуги - скорость нестабильна и не соответствует заявленной в тарифном плане.

Выводы делайте сами...

Переваги:

Нет

Недоліки:

Скорость не соответствует заявленной в тарифном плане.
Нестабильное соединение.
Отсутствие технической поддержки.

2 згодні 1 не згоден

Відповідь представника Воля 5 вересня, 2020 год

Добрый день, Кирилл. Спасибо за отзыв. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source= otzyvua&utm_medium=forum

ТОЛЬКО НЕ ВОЛЯ

Vladislav 2 вересня, 2020 год

Хочу предупредить всех (я не поверил тем отзывам, которые читал перед подключением - думал меня это не коснется) - не верьте компании ВОЛЯ о том что будет все просто и легко для вас как абонента. НЕТ. Все будет с точностью наоборот. Перед компанией есть задача финансовой выгоды и она все делает для того чтобы любыми способами выдавить деньги из своих... Читати відгук Хочу предупредить всех (я не поверил тем отзывам, которые читал перед подключением - думал меня это не коснется) - не верьте компании ВОЛЯ о том что будет все просто и легко для вас как абонента. НЕТ. Все будет с точностью наоборот. Перед компанией есть задача финансовой выгоды и она все делает для того чтобы любыми способами выдавить деньги из своих абонентов. Все начиная от договора и заканчивая сервисом компании ВОЛЯ направлено на благосостоянии провайдера, интересы абонента - на последнем месте. Скажу короче - сейчас жду от государственных структур ответ по жалобе на ВОЛЮ. ОДНОЗНАЧНО - НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ ДЛЯ СОТРУДНИЧЕСТВА - НАЙДИТЕ ДРУГИЕ ВАРИАНТЫ ОНИ ЕСТЬ.

Переваги:

Подключение в технической части

Недоліки:

Все остальное

3 згодні 1 не згоден Показати 3 відповіді

Відповідь представника Воля 4 вересня, 2020 год

Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Еслиу вас есть вопросы по качеству услуг или сервиса, пожалуйста, напишите в Воля Клуб и укажите номер договора, мы поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum Показати 1 відповідь

Шахрайство та ки*****о

Vitaliy 30 серпня, 2020 год

Шахраї та здирники.
1. Провайдер за власною ініціативою підключає мені непотрібні послуги, за які потім потрібно сплочувати абонплату. За словами тех.підтримки відмовитися від додаткових послуг неможливо. Тобто мені потрібно витрачати свій час, відстежуючи їх розсилки та відключаючи нав'язані послуги. І якщо я не помітив інфо-повідомлення - фірма заробляє на моїй неуважності. Виключити з договору про надання послуг цей пункт,... Читати відгук Шахраї та здирники.
1. Провайдер за власною ініціативою підключає мені непотрібні послуги, за які потім потрібно сплочувати абонплату. За словами тех.підтримки відмовитися від додаткових послуг неможливо. Тобто мені потрібно витрачати свій час, відстежуючи їх розсилки та відключаючи нав'язані послуги. І якщо я не помітив інфо-повідомлення - фірма заробляє на моїй неуважності. Виключити з договору про надання послуг цей пункт, доречі, також неможливо.
2. Провайдер вже не раз підвищував абонплату не поінформувавши мене про це. Востаннє зміна була з 150 грн/міс. на 225 грн/міс. Це так круто - постфактум дізнаватися про додатково нараховані кількасот гривень.

3. Відносно якості послуг: в цій халепі я вже 12 років. До 2015 аварії були практично кожного місяця (гроза, вітер, перебитий кабель і т.д.), останні роки набагато краще. За дні без зв'язку, доречі, гроші також не повертали.

Будемо з сусідами домовлятися з іншим провайдером про підключення послуг. Раніше не було такої можливості, оскльки живемо у приватному секторі.

P.S. чекаю на клієнтоорієнтовану відповідь від представника компанії "Воля". Щось на зразок "нам прикро, що ви розказали іншим про наші схеми, але ми не зізнаємось у тому, що це правда. Напишіть про свої проблеми на наш форум, щоб ми могли приховати від інших ваш негативний відгук. І взагалі загубіться там."
Не розчаруйте, Воля.

Переваги:

якість інтернет-каналу

Недоліки:

читайте відгук

1 згоден 1 не згоден

Відповідь представника Воля 30 серпня, 2020 год

Доброго дня! Компанія розробила новий продукт і з метою лояльності підключили Вам послугу без будь-якої доплати на 7 днів, щоб у Вас була можливість протестувати. На порталі абонента «Мій кабінет» ви можете в будь-який час відключити послугу, якщо вона вам не цікава.
Якщо є питання по роботі додатка та послугам в цілому, будь ласка, зверніться до Воля Клубу та вкажіть номер договору, ми допоможемо вирішити ваше питання. Дякую! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=otzyvua&utm_medium=forum Показати 1 відповідь

Накручивание положительных отзывов.

Андрей Марченко 30 серпня, 2020 год

Уважаемый представитель Воля, вам не стыдно накручивать себе отзывы?))) Так смешно читать как отвечаете на отзывы ботов..))) На одном сайте по выполнении заданий случайно увидел задание от воли, в котором нужно написать положительный отзыв (прикрепил скриншот ниже), кстати спасибо за 8 рублей)))

Переваги:

Пока нет.

Недоліки:

Нестабильная скорость, компания накручивает себе отзывы.

4 згодні 2 не згодні Показати 1 відповідь

я задоволений цим інтернет-провайдером

Руслан 30 серпня, 2020 год

Користуюсь вже декілька років. Скажу, що було різне, то забував заплатити, то світло дома вибивало і інтернет після того настроїти не міг. Дзвонив в технічну підтримку, де мені завжди давали відповідь, казали що і до чого. Недорого для мене, тому я задоволений цим інтернет-провайдером.

1 не згоден

Відповідь представника Воля 30 серпня, 2020 год

Руслан, спасибо за ваш отзыв! Приятно получить позитивную оценку нашей работы. Мы продолжаем совершенствовать услуги, стремимся сделать максимально удобным и полезным для вас.

Подключилась в прошлом году к Воле

Анна 28 серпня, 2020 год

Подключилась в прошлом году к Воле – мнение только положительное. Мастер пришел на следующий день после моей заявки, подключил все очень быстро и аккуратно. Вместе зашли в личный кабинет – все подробно рассказал и показал. Интернет стабильный и качественный, скорость соответствует моему тарифу ( у меня она до 100 мбит/с). Интернетом пользуюсь ежедневно – никаких проблем.

1 згоден 2 не згодні

Відповідь представника Воля 29 серпня, 2020 год

Анна, спасибо за ваш отзыв! Приятно получить позитивную оценку нашей работы.

Удачный выбор по скорости и стабильности

Сергей 28 серпня, 2020 год

Не пришлось сожалеть что связался с интернет - провайдером Воля. Удачный выбор по скорости и стабильности. Из всех, с кем приходилось иметь дело, рядом не стояли. А про таких монстров в предоставлении интернет трафика как один из операторов или что - то подобное, говорить совсем не хочется. Нравится что никуда не надо лезть в настройках и постоянно перезагружаться.

1 не згоден

Відповідь представника Воля 29 серпня, 2020 год

Сергей, спасибо за ваш отзыв!

Провайдером Воля довольна

Лиза Демченко 28 серпня, 2020 год

Провайдером Воля довольна, интернет поставляют стабильный, без сбоев и с отличной скоростью. Раньше, когда жила с родителями, я платила ту же сумму, когда пользовалась другим провайдером, но скорость была гораздо ниже и падала по выходным, а с Волей такого к счастью нет. Соединение и скорость всегда отличные. Обрыв был только 1 раз, но неполадку быстро исправили.

1 не згоден

Відповідь представника Воля 29 серпня, 2020 год

Лиза Демченко, спасибо за ваш отзыв! Приятно получить позитивную оценку нашей работы.

Ужасное качество соединения и технической поддержки

Кирилл 28 серпня, 2020 год

По поводу скорости соединения - просто прикреплю скриншот с графиком соединения при тарифном плане 100 mbps. 50 последовательных тестов - 11 раз скорость падает практически до 0, 11 раз менее 20 mbps, 25 раз плавает между 20 и 60 mbps, 3 раза равна или незначительно превышает 60 mbps. Очевидно, что с таким качеством соединения комфортно пользоваться услугой просто невозможно и... Читати відгук По поводу скорости соединения - просто прикреплю скриншот с графиком соединения при тарифном плане 100 mbps. 50 последовательных тестов - 11 раз скорость падает практически до 0, 11 раз менее 20 mbps, 25 раз плавает между 20 и 60 mbps, 3 раза равна или незначительно превышает 60 mbps. Очевидно, что с таким качеством соединения комфортно пользоваться услугой просто невозможно и скорость соединения даже отдаленно не соответствует заявленной в тарифном плане. Качество технической поддержки вполне соответствует скорости соединения - возможность связаться по телефону я даже комментировать не буду, а вот на поддержке в кабинете пользователя остановлюсь поподробнее. Ссылка на "Підтримку абонентів" просто не активна, при клике на "Допомога" тебя выкидывает на страничку с потоком информации не имеющей прямого отношения к понятию "техническая поддержка". Еще можно кликнуть "Технiчна дiагностiка" (кстати, работает она далеко не всегда) и после короткого теста тебе предложат информацию по настройке роутера

или оставить заявку на консультацию со специалистом по настройке роутера. Вот только возникает резонный вопрос - зачем мне самому настраивать роутер или беседовать со "специалистом", если роутер мне принес, установил и настроил такой же "специалист" из компании "Воля"?

Воля - Ужасное качество соединения и технической поддержки

Переваги:

Нет

Недоліки:

Низкая и нестабильная скорость соединения не соответствующая тарифному плану.
Отсутствие удобной для пользователя технической поддержки .

2 згодні

Відповідь представника Воля 28 серпня, 2020 год

Здравствуйте, Кирилл.
Для проверки и возможности помочь в решении вопроса, пожалуйста, напишите в Воля Клуб и укажите номер договора. Спасибо! https://club.volia.com/t5/forums/postpage/choose-node/true/

нравится что не копятся проблемы

Иван Краснев 27 серпня, 2020 год

Плачу помесячно, никаких долгов, нравится что не копятся проблемы. Если ко мне хорошо, и я со всей душой. Даже решил написать отзыв в знак благодарности, а всем хочется сказать, кто думает подключать или нет, не сомневайтесь, провайдер надежный.

1 не згоден

Відповідь представника Воля 27 серпня, 2020 год

Спасибо за ваш отзыв! Приятно получить позитивную оценку нашей работы. Мы продолжаем совершенствовать услуги, стремимся сделать максимально удобным и полезным для вас.

Скорость интернета соответствует заявленной

Влад 27 серпня, 2020 год

Скорость интернета соответствует заявленной, цены адекватные, хорошая техническая поддержка. Компания серьезная. Рекомендую этого провайдера, потому что сам пользуюсь.

1 не згоден

Відповідь представника Воля 27 серпня, 2020 год

Спасибо за ваш отзыв! Приятно получить позитивную оценку нашей работы.

По услугам консультируют отлично

Николай 26 серпня, 2020 год

Предложили,подключили, пользуемся услугами от Воли с удовольствием.Отлично,что всегда если возникли проблемы или вопросы по услугам,можно дозвониться быстро до операторов. По услугам консультируют отлично, если какая дополнительная платная услуга не нужна,можно отказаться и отключить.

1 не згоден

Відповідь представника Воля 26 серпня, 2020 год

Николай,спасибо за ваш отзыв! Приятно получить позитивную оценку нашей работы.

интернет не подводит

Владимир 26 серпня, 2020 год

Пользуемся почти месяц, интернет не подводит. Подключается быстро, реагирует на все отлично. 5 человек пользуется, скорости хватает. Сейчас все на дистанционном, поэтому так. При подключении сделали скидку, как раз была акция.

1 не згоден

Відповідь представника Воля 26 серпня, 2020 год

Владимир, спасибо за ваш отзыв!

скорость данного провайдера соответствует заявленной

Никита 26 серпня, 2020 год

Реальная скорость данного провайдера соответствует заявленной. По работе ребят никаких нареканий нет, по телефону всё вежливо и корректно, трубку берут сразу. Мастер который приехал устанавливать по каждому шагу установки консультировался, чтобы сделать всё максимально аккуратно. После этого объяснил по поводу сайта, как пользоваться личным кабинетом, ну и все моменты по оплате .

1 не згоден

Відповідь представника Воля 26 серпня, 2020 год

Спасибо за ваш отзыв! Приятно получить позитивную оценку нашей работы. Мы продолжаем совершенствовать приложение, стремимся сделать его максимально удобным и полезным для вас.

Подключается интернет быстро

Константин Ищенко 25 серпня, 2020 год

Подключается интернет быстро. Потом скорость не падает, страницы грузятся моментально, не виснут. Сотрудники компетентные, рады помочь по любому вопросу. Представляю, как со мной «чайником» сложно говорить, когда все переспрашиваю по 20 раз, но всегда отвечают спокойно и уравновешенно. Вообще мы очень довольны, будем сотрудничать с компанией дальше.

1 не згоден

Відповідь представника Воля 25 серпня, 2020 год

Константин Ищенко, спасибо за ваш отзыв! Приятно получить позитивную оценку нашей работы.

стабильно в любое время суток

Анюта 25 серпня, 2020 год

Интернет работает стабильно в любое время суток это важно ибо у меня ненормированный рабочий день. Удобный личный кабинет позволяет спокойно оплачивать услуги без головняков. Так что если интересно подключайтесь, обязательно.

1 не згоден

Відповідь представника Воля 25 серпня, 2020 год

Анюта, спасибо за ваш отзыв.

Обслуживание на пять

Станислав 25 серпня, 2020 год

За 5 лет пишу первый раз отзыв на компанию, очень захотелось сказать спасибо за стабильность. Обслуживание на пять с большим плюсом. С ТВ и интернетом не было проблем. Я не постоянно дома, но когда пользуюсь, то меня устраивает скорость и картинка в телевизоре.

1 не згоден

Відповідь представника Воля 25 серпня, 2020 год

Станислав, спасибо за ваш отзыв.

мне подходит

Олег 24 серпня, 2020 год

Реальная скорость данного провайдера соответствует заявленной. По работе ребят никаких нареканий нет, по телефону всё вежливо и корректно, трубку берут сразу. Мастер который приехал устанавливать по каждому шагу установки консультировался, чтобы сделать всё максимально аккуратно. После этого объяснил по поводу сайта, как пользоваться личным кабинетом, ну и все моменты по оплате.

1 не згоден

Відповідь представника Воля 24 серпня, 2020 год

Олег, спасибо за ваш отзыв! Приятно получить позитивную оценку нашей работы.

В общем и целом, провайдером доволен

Артем Ищенко 24 серпня, 2020 год

Через роутер, подключено у меня по проводу два ПК, плюс 5 гаджетов, скорости хватает на всех. В кол центр звонил пару раз, реагируют быстро и трубку поднимают, и проблему решают. В общем и целом, провайдером очень доволен. Кто еще думает, советую определяться.

1 не згоден

Відповідь представника Воля 24 серпня, 2020 год

Артем Ищенко, спасибо за ваш отзыв! Приятно получить позитивную оценку нашей работы.

сотрудники поддержки

Саша 21 серпня, 2020 год

Хочу выразить благодарность сотруднику компании по имени Светлана (Сказала, что одна единственная сотрудница в чат). За её тактичность в ходе разговора и умения выйти из шаблонного общения. Подробно объяснила, как будет проводиться работа с ремонтом кабеля, который возможно вышел из строя. Так же Александру, который тоже дал хороший и чёткий ответ по вопросам, которые у меня имелись.

1 не згоден

Відповідь представника Воля 21 серпня, 2020 год

Добрый день, Александр.
Спасибо за слова благодарности в адрес наших сотрудников.
Информацию передам коллегам.

Швидкість як і заявлена в тарифі

Леонид 21 серпня, 2020 год

Інтернет працює в принципі нормально, але те щоб якось якісно відрізнявся від ігших провайдерів такого сказати не можу, тому ставлю четвірку за не завжди вчасну техпідтримку( хто дзвонив той знає що не телефоні іноді висиш не одну хвилину слухаючи музику). Що ж до самого інтернету, то ту претензій нема. Швидкість як і заявлена в тарифі

1 не згоден

Відповідь представника Воля 21 серпня, 2020 год

Дякуємо за ваш відгук. Якщо у вас виникнуть питання по роботі послуг, будь ласка, зверніться до Воля Клубу та вкажіть номер договору, ми допоможемо вирішити ваше питання. Дякую! https://club.volia.com/t5/forums/postpage/choose-node/true/

Хорошая скорость

Viktor77 21 серпня, 2020 год

Понравилось то что недорогое и быстрое подключение.
Хорошая скорость, видео смотрю без тормозов!)
Неполадки бывают но очень редко и то техническая поддержка очень быстро решает любую проблему.

1 не згоден

Відповідь представника Воля 21 серпня, 2020 год

Спасибо за ваш отзыв! Приятно получить позитивную оценку нашей работы.

Воля відгуки / страница 16

Обманывают,что у тебя старый плохой роутер!предлагают платные настройки или купить их дорогой роутер

Оборудование работает отлично

Интернетом вполне довольна

в основном используем ТВ

рекомендую этих ребят

Головная боль от Воля

Головная боль от Воли

Паршивая компания.

Ужасное качество услуги - скорость нестабильна и не соответствует заявленной в тарифном плане.

ТОЛЬКО НЕ ВОЛЯ

Шахрайство та ки*****о

Накручивание положительных отзывов.

я задоволений цим інтернет-провайдером

Подключилась в прошлом году к Воле

Удачный выбор по скорости и стабильности

Провайдером Воля довольна

Ужасное качество соединения и технической поддержки

нравится что не копятся проблемы

Скорость интернета соответствует заявленной

По услугам консультируют отлично

интернет не подводит

скорость данного провайдера соответствует заявленной

Подключается интернет быстро

стабильно в любое время суток

Обслуживание на пять

мне подходит

В общем и целом, провайдером доволен

сотрудники поддержки

Швидкість як і заявлена в тарифі

Хорошая скорость