Шахрайство та ки*****о: Відгуки про Воля

› › ›

Vitaliy Відгук додано 30 серпня, 2020 год 68 переглядів

Шахраї та здирники.
1. Провайдер за власною ініціативою підключає мені непотрібні послуги, за які потім потрібно сплочувати абонплату. За словами тех.підтримки відмовитися від додаткових послуг неможливо. Тобто мені потрібно витрачати свій час, відстежуючи їх розсилки та відключаючи нав'язані послуги. І якщо я не помітив інфо-повідомлення - фірма заробляє на моїй неуважності. Виключити з договору про надання послуг цей пункт, доречі, також неможливо.
2. Провайдер вже не раз підвищував абонплату не поінформувавши мене про це. Востаннє зміна була з 150 грн/міс. на 225 грн/міс. Це так круто - постфактум дізнаватися про додатково нараховані кількасот гривень.

3. Відносно якості послуг: в цій халепі я вже 12 років. До 2015 аварії були практично кожного місяця (гроза, вітер, перебитий кабель і т.д.), останні роки набагато краще. За дні без зв'язку, доречі, гроші також не повертали.

Будемо з сусідами домовлятися з іншим провайдером про підключення послуг. Раніше не було такої можливості, оскльки живемо у приватному секторі.

P.S. чекаю на клієнтоорієнтовану відповідь від представника компанії "Воля". Щось на зразок "нам прикро, що ви розказали іншим про наші схеми, але ми не зізнаємось у тому, що це правда. Напишіть про свої проблеми на наш форум, щоб ми могли приховати від інших ваш негативний відгук. І взагалі загубіться там."
Не розчаруйте, Воля.

Переваги:

якість інтернет-каналу

Недоліки:

читайте відгук

1 згоден 1 не згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Воля 30 серпня, 2020 год

Доброго дня! Компанія розробила новий продукт і з метою лояльності підключили Вам послугу без будь-якої доплати на 7 днів, щоб у Вас була можливість протестувати. На порталі абонента «Мій кабінет» ви можете в будь-який час відключити послугу, якщо вона вам не цікава.

Якщо є питання по роботі додатка та послугам в цілому, будь ласка, зверніться до Воля Клубу та вкажіть номер договору, ми допоможемо вирішити ваше питання. Дякую! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=otzyvua&utm_medium=forum

Відповісти

Vitaliy 31 серпня, 2020 год

Дякую, що просто переказали мій відгук іншими словами та проігнорували саму суть проблеми.

Відповісти

Воля
Всі відгуки

1.3 5

1774 відгука / 278620 переглядів

Всі відгуки

Воля

Воля Бродбенд - швидко, вигідно, зручно!
Вибираючи Воля Бродбенд, ви обираєте найвигідніший для себе пакет послуг:
Швидко!
* Висока швидкість отримання інформації – до 38 Мбіт/сек. дозволяє комфортно користуватися всіма можливостями Інтернету - від простого перегляду пошти та веб-сторінок до новітніх мультимедійних технологій: он-лайн відео та музики, голосового... детальніше

Інтернет-провайдери