Name: Vodafone Україна
Rating: 1.3

Наихудший оператор из опробованных

СВ 15 березня, 2019 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Тарифы поднимают, хотя курс доллара стоит по сути на месте. Сначала переманили на family+ потом лёгким движением руки поднимают тариф с 50 до 70 грн. и f+ на год соответственно. Мне не нужны эти доп. минуты и Мб. На 3Мобе закинул 50 грн. 2 мес. назад, так до сих пор не выговорил, без никаких абонплат, 30коп минута. У этих... Читати відгук Тарифы поднимают, хотя курс доллара стоит по сути на месте. Сначала переманили на family+ потом лёгким движением руки поднимают тариф с 50 до 70 грн. и f+ на год соответственно. Мне не нужны эти доп. минуты и Мб. На 3Мобе закинул 50 грн. 2 мес. назад, так до сих пор не выговорил, без никаких абонплат, 30коп минута. У этих же 3грн. в день и 1грн мин. Поддержка в чате неадекватна, отвечают доооолго, оператор прерывает чат когда ему вздумается.

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 17 березня, 2019 год

Добрый день! На себестоимость услуг мобильной связи влияют два фактора, которые мы не можем не учитывать: внешний – увеличение цен и коммунальных тарифов в стране (электричество и т.д.), и внутренний – внедрение новых технологий и затраты, связанные с их поддержкой и ростом объемов потребления услуг.
Нам пришлось, вслед за конкурентами, пойти на пересмотр тарифов.
Даже с учетом новых ценовых изменений, тарифы Vodafone остаются наиболее привлекательными на рынке.
Для того, чтобы сделат тариф максимально выгодным, можете воспользоваться услугой Год без абонплат. При подключении данной услуги, стоимость не меняется в течение 12 месяцев.
Для консультации можете написать в чат:
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger

Покрытие 3g

Гость 15 березня, 2019 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 У Водафона самое лучшее покрыти в Украине. Но. Они вовсю пиарят 4g, а 3g до сих пор нет! Лайф и Киевстар сразу и давно подключили 3g, a Водафон бросил это дело и занялся 4g по городам! Зато плату вовремя поднимают. А нам что делать? За инет то мы платим! Значит, пойдем к конкурентам

Відповідь представника Vodafone Украина 17 березня, 2019 год

Добрый день! Наши специалисты постоянно работают над улучшением качества 3G Интернета, чтобы Вы могли им пользоваться комфортно и без сбоев! Пожалуйста, напишите нам чат Ваш номер телефона, чтобы мы могли передать информацию о возникающих сложностях в технический отдел и оперативно их устранить. Ждем Вашего обращения по ссылке:
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger

Развод vodafone

Egor 15 березня, 2019 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Переходите на лайкамобайл или на 3моб там нету навязчивой абонплаты. Не хочешь пользоваться им тернетом заказывай минуты за 40 грн. Платить нужно везде никто не спорит. Только должно быть рационально

1 згоден Показати 1 відповідь

Связь жуткая. Интернет безлимитный - появилась плата за раздачу

Гретти 15 березня, 2019 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 С какого собственно хера люди, которые сами же себе раздают интернет со смартфона на ПК, должны платить сверх тарифа ? Мало того, что связь ухудшилась на порядок, так ещё и сщираете деньги. В месяце у нормальных людей 30-31 день. А у Вас видимо другие сведения ...

Переваги:

Их нет

Недоліки:

Все один большой минус

Відповідь представника Vodafone Украина 17 березня, 2019 год

Добрый день, Гретти! Мобильный оператора предоставляет тарифы для пользования услугами на мобильных устройствах. Это не замена проводному интернету дома или в офисе. Если Вы хотите раздавать интернет, обращайтесь за консультацией - мы подберем услугу или тариф, чтобы могли пользоваться раздачей.
Оплата в тарифе происходит не за месяц, а за пакет услуг, установленный оператором на определенный срок. На данный момент, почти все тарифы оплачиваются 1 раз в 4 недели.

Тарифный план Vodafone «Light+»

Андрей 14 березня, 2019 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Согласно тарифного плана по окончанию мегабайт интернета (500 Мегабайт трафика) в сети 3G затем безлимит на скорости 2G. Зачем тогда прописывать это в тарифе! С момента подключения тарифа безлимит на скорости 2G никогда не был подключен! Ладно, когда нет мегабайт нет интернета но когда с помощью смс (на 101*4#) проверяешь остаток пакетных услуг а там остаток 94 Мегабайта. Где... Читати відгук Согласно тарифного плана по окончанию мегабайт интернета (500 Мегабайт трафика) в сети 3G затем безлимит на скорости 2G. Зачем тогда прописывать это в тарифе! С момента подключения тарифа безлимит на скорости 2G никогда не был подключен! Ладно, когда нет мегабайт нет интернета но когда с помощью смс (на 101*4#) проверяешь остаток пакетных услуг а там остаток 94 Мегабайта. Где же тогда инет! Качество услуг страдает так же как и связь стала хуже.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 16 березня, 2019 год

Добрый день, Андрей!
Условия, которые Вы описали выше, были в данном тарифе до 20.04.2018. С этого дня они изменились и теперь после использования пакетных 500 мб будет работать тарификация 5 грн/100 мб до конца суток. Эта информация есть в описании тарифа у нас на сайте.
По поводу второго вопроса. Корректность обновления счетчиков, когда Вы проверяете их через комбинацию напрямую зависит от частоты прерывания интернет сессий. Поэтому, перед их проверкой мы рекомендуем выключать передачу данных для отображения более точной информации.

ВодкаФон Family +

Артем Неволен 14 березня, 2019 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Где безлимитный Viber, Skype, Telegram (бесплатный интернет в приложениях Viber, WhatsApp, Skype, Telegram (текст и картинки)!!! когда основной интернет отключили но Whatsapp работает 100% операторы тупые пишут пополните 5 грн дадут 100 мб - это не является безлимитный мессенджеры

Відповідь представника Vodafone Украина 16 березня, 2019 год

Добрый день, Артем!
Безлимит на данные мессенджеры действительно есть в данном тарифе, но согласно его условиям он будет работать только при наличии пакетных мегабайт. В случае если Вы их все использовали, то они перестают работать и для возобновления безлимита на данные ресурсы требуются мегабайты, которые мы можем предоставить за дополнительно плату.

Плохая связь!

Александр 13 березня, 2019 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Вот скажите, это нормально при 3G интернете? Пользуясь интернетом, пускай даже мобильным, в 21-м столетии ожидаешь на много больше. Ну разве можно так обманывать своих пользователей!?

1 згоден Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 16 березня, 2019 год

Добрый день, Александр!
Мы понимаем, как Важно пользоваться качественными услугами, в частности, интернетом. Скорость интернета может зависеть от многих факторов, поэтому может меняться. Наши специалисты всегда работают над улучшением работы сети 3G/4G и, если Вы замечаете сложности в работе, просим Вас обратиться в наш онлайн чат. При обращении нужно указать номер и полный адрес, по которому замечаете сложность. Мы передадим всю информацию для анализа ситуации. Заранее благодарны за предоставленную информацию!
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger

Ужасная связь

Лина 13 березня, 2019 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Уже третий день подряд интернет ужасный, грузит через E, а не H+, кто-то объяснит в чём дело?

1 згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 16 березня, 2019 год

Добрый день, Лина!
Мы понимаем, как важно сейчас быть всегда на онлайне и быстрый доступ к интернету просто необходим. Для того, чтобы мы могли помочь Вам, нужно уточнить детальную информацию о возникшей сложности. Пожалуйста, напишите нам в наш онлайн чат и мы займемся Вашим вопросом!
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger

Нагло и цинично.

Александр Михайлович 11 березня, 2019 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Нагло и цинично Водафон обворовывает своих абонентов. С памятью у меня все в порядке и я всегда обращаю внимание на все сообщения и уведомления, приходящие отовсюду. Согласиться с подключением по коротким номерам 5724 и 5714 я не мог... Возраст не тот, чтобы это заинтересовало. Сегодня с удивлением узнал, что на счету 79 грн. Но было что- то около 300. Звоню... Читати відгук Нагло и цинично Водафон обворовывает своих абонентов. С памятью у меня все в порядке и я всегда обращаю внимание на все сообщения и уведомления, приходящие отовсюду. Согласиться с подключением по коротким номерам 5724 и 5714 я не мог... Возраст не тот, чтобы это заинтересовало. Сегодня с удивлением узнал, что на счету 79 грн. Но было что- то около 300. Звоню в концентр и пытаюсь выяснить. Девочка сразу присылает мне инструкцию, что сделать, чтобы отключить этот бред. Отключается мгновенно. Девочка проинструктирована... Проверил все смски, интернет - следов на добровольное взувалово не нашёл. Тихо, подло, из-под тишка, сволочно, преступно не большими суммами улучшают своё "нищенское" положение деляги от Водафон. И ещё интересный момент: по очереди дозванивался минут 35 и тщетно. На платный номер ровно 25 секунд. Игра в одни ворота. И что интересно вращать то связан и намертво прикручен к штанге...

Показати 1 відповідь

Зачем навязывать?

Мимо проходил 10 березня, 2019 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Неужели так сложно сделать кастомизируемые тарифы? Мне вот совершенно не интересует "больше минут по Украине", да и интернетом я почти не пользуюсь, так как собственная "Вафля" в разы лучше любого 4G.
Делать тариф дороже, при этом навешивая бесполезные и ненужные опции тем кто об этом не просил... Особенно когда тариф устраивает всем. И именно поэтому я с воё время сменил... Читати відгук Неужели так сложно сделать кастомизируемые тарифы? Мне вот совершенно не интересует "больше минут по Украине", да и интернетом я почти не пользуюсь, так как собственная "Вафля" в разы лучше любого 4G.
Делать тариф дороже, при этом навешивая бесполезные и ненужные опции тем кто об этом не просил... Особенно когда тариф устраивает всем. И именно поэтому я с воё время сменил Red S на SuperNet Start.
Даже симку не менял, ибо не интересует даже 4G, хоть телефон его и поддерживает.

и вадафон туда же!

виталий 6 березня, 2019 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 перешел с лайфа на вадафон так как лайф надоел с своими постоянными поднятиями цен на тариф обосновывая это тем что мол вам добавили 1гб плати теперь больше и нате вадафон туда же! ребята из вадафона!!!!! вы думаете что с вами так не поступят?не играйтесь,я думаю вы вкурсе как лайф просел по клиентам,не глупите.

1 згоден

контролируйте обман

клиент на контракте 6 березня, 2019 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 В магазине на Крещатике обменяла карту на 4G, попросила перебросить номера телефонов. За карточку заплатила 25 и 69 за услугу переброски. Услугу предоставили за 1-2 минуты, вроде номера есть. Оказалось - номера дублируются, фио обрезано, некоторые номера исчезли, е-mail исчезли - позвонила на справку, оказалось, что послуги по переброске номеров не существуют - ребята в центре зарабатывают, чек мне не... Читати відгук В магазине на Крещатике обменяла карту на 4G, попросила перебросить номера телефонов. За карточку заплатила 25 и 69 за услугу переброски. Услугу предоставили за 1-2 минуты, вроде номера есть. Оказалось - номера дублируются, фио обрезано, некоторые номера исчезли, е-mail исчезли - позвонила на справку, оказалось, что послуги по переброске номеров не существуют - ребята в центре зарабатывают, чек мне не предложили

Переваги:

-

Недоліки:

почему не контролируют работу специалистов - открытый обман

1 згоден Показати 1 відповідь

о замене карты и вообще.

Гость 3 березня, 2019 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Менял карту SIM, на micro-SIM в Киевстаре-совершенно бесплатно. а тех, кто меняют за деньги, считаю мелочными барыгами. Это ваши абоненты и их надо любить и ценить, а не обдирать ! И вообще- СИМ карта может выйти из строя, телефон можно потерять и его украдут..Тоже платить за новую СИМ ? второе- навязывают платные услуги- когда увидел, ччто услуга включена, деньги уже... Читати відгук Менял карту SIM, на micro-SIM в Киевстаре-совершенно бесплатно. а тех, кто меняют за деньги, считаю мелочными барыгами. Это ваши абоненты и их надо любить и ценить, а не обдирать ! И вообще- СИМ карта может выйти из строя, телефон можно потерять и его украдут..Тоже платить за новую СИМ ? второе- навязывают платные услуги- когда увидел, ччто услуга включена, деньги уже украли ! Скорость интернета, даже в местах где на карте значится 3G и 4G очень часто "плавает " и есть отвратительная. Сама связь часто прерывается. Никуда не годится ! Только деньги берут, цены повышают и вынуждают переходить абонентов на более дорогие тарифные планы. Если Водафон закроют, плакать не буду- скажу, так вам и надо !

ЗДОРОВЬЯ И ДОЛГОЛЕТИЯ

Алексей 1 березня, 2019 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 "умнику" придумавшему отключить услугу "мой новый номер" Еще НЕ включив MNP уже убрали сервис с аргументом "но мы в мае включим MNP. Таки начинаю понимать что выбрав ваш номер в качестве основного ошибался. Убрав сервис оповещения о смене номера вы таки заставляете меня платить деньги и вашему конкуренту, и сохранять номер периодически его включая и просматривая номера которые ко мне... Читати відгук "умнику" придумавшему отключить услугу "мой новый номер" Еще НЕ включив MNP уже убрали сервис с аргументом "но мы в мае включим MNP. Таки начинаю понимать что выбрав ваш номер в качестве основного ошибался. Убрав сервис оповещения о смене номера вы таки заставляете меня платить деньги и вашему конкуренту, и сохранять номер периодически его включая и просматривая номера которые ко мне не смогли дозвониться, и вполне вероятно что после включения MNP я вместе с номером к нему и перейду. Про то что если б не привязка к номерам (один из которых отключением услуги вы ВЫНУЖДАЕТЕ сохранить) то по дополнительным услугам таки #Kyivstar вас сильно опережает. Пример? «Інтернет SIM-пара» «Додатковий номер». Мелочи? Так дьявол кроется в мелочах :)
PS https://kyivstar.ua/uk/mm/services/voice/comfortjump
Комфортний перехід
Повідомте всім друзям про те, що ви змінили свій попередній номер мобільного телефону на номер мережі «Київстар». Безкоштовно!
- работает и с 1 марта не отключен.

1 згоден

Зря пополнял счет:(

Владислав 1 березня, 2019 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Vodafone сняли за один день оплату сразу по двум тарифным пакетам за месяц. Дозвониться на 111 не получается. В чате оператор долго не отвечает, потом сбрасывает.
Теперь нет доверия к компании Vodafone, которая по техническим(или еще каким причинам) может наносить убытки своим клиентам.(

1 згоден Показати 1 відповідь

Верните ММС!

Ксения Авдеенко 28 лютого, 2019 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Верните пожалуйста такую, хоть и маловостребованную, но НЕОБХОДИМУЮ услугу ммс. Мне знаком только номер абонентов,которых нет в этих всяких мессенджерах,но надо отправить фото.КАК ЭТО ТЕПЕРЬ СДЕЛАТЬ???
Не все люди как видите перешли на мессенджеры.
В отказе абонентам в услуге ММС Вы явно поторопились.

1 згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 28 лютого, 2019 год

Добрый вечер, Ксения ! MMS - устаревшая услуга, которой практически никто не пользуется. На ее место пришли современные мессенджеры типа Viber, WhatsApp, Telegram. Вернуть данную услушу ММС уже, увы, невозможно. Показати 2 відповіді

Незнание тарифных планов.

Денис Кот 27 лютого, 2019 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 И снова здравствуйте! Был на контрактном тарифе РЕД М, как я уже говорил ранее, там урезали скорость при просмотре видео до 1 мбитт/сек. НИ ОДИН!!! из операторов не сказал за это! Я уже и в службу тех.поддержки 2 раза звонил и в сервисный центр обращался и сюда писал! Ответ: всё в норме на этом тарифе, проверьте настройки ! Да уже... Читати відгук И снова здравствуйте! Был на контрактном тарифе РЕД М, как я уже говорил ранее, там урезали скорость при просмотре видео до 1 мбитт/сек. НИ ОДИН!!! из операторов не сказал за это! Я уже и в службу тех.поддержки 2 раза звонил и в сервисный центр обращался и сюда писал! Ответ: всё в норме на этом тарифе, проверьте настройки ! Да уже проверял 10 раз и даже в другой телефон вставлял! Сегодня перешёл в более дешёвый РЕД С, там всего 2 ГБ инета, мне впринципе хватает, дома есть Вай Фай! И что вы думаете? Всё грузится нормально! Даже при скорости 13 мбитт/сек. фильмы HD идут отлично... Так что большая просьба: выучите мельчайшие детали всех тарифных планов!! Я обязательно вас буду проверять!!

Відповідь представника Vodafone Украина 27 лютого, 2019 год

Денис, здравствуйте!

Наши операторы всегда рады помочь Вам в решении вопроса и подсказать условия Вашего тарифа.
Ограничение скорости при просмотре потокового видео касается только тарифов с безлимитом. Показати 1 відповідь

Что с интернетом????

Гость 26 лютого, 2019 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Почему постоянно пропадает интернет??? только неделю назад купил пакет,поработал 3 дня нормально и все!!!!!0661488617

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 26 лютого, 2019 год

Добрый вечер!
Добрый день! Мы понимаем, как Важно пользоваться качественными услугами, в частности, интернетом. Скорость интернета может зависеть от многих факторов, поэтому может меняться. Наши специалисты всегда работают над улучшением работы сети 3G и, если Вы замечаете сложности в работе, просим Вас обратиться в наш онлай чат. При обращении нужно указать номер и полный адрес, по которому замечаете сложность. Мы передадим всю информацию для анализа ситуации. Заранее благодарны!
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger

Навязчивый номер...

Юлия 26 лютого, 2019 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Добрый день! Мешает работе постоянно названивающий номер 0322362560! Часто это просто тишина в трубке! Один раз представились представителями Водафона, возможно так и есть, т.к. знают тарифный план, куда звонят, сколько на счету и т.д. Непохоже даже на навязчивый сервис: звонят, но в основном не разговаривают. Наш телефон-это рабочая трубка, не всегда есть время глянуть, что это какой то 032 Билайн... Читати відгук Добрый день! Мешает работе постоянно названивающий номер 0322362560! Часто это просто тишина в трубке! Один раз представились представителями Водафона, возможно так и есть, т.к. знают тарифный план, куда звонят, сколько на счету и т.д. Непохоже даже на навязчивый сервис: звонят, но в основном не разговаривают. Наш телефон-это рабочая трубка, не всегда есть время глянуть, что это какой то 032 Билайн из Львова и проигнорировать. Номер, конечно, уже в чёрном списке, но звонить 5-7 раз в день, это перебор. Забив в гугл этот номер можно ужаснуться.... Трудно поверить, что это ваши сотрудники....Если есть возможность, проверьте, пожалуйста.

1 згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 26 лютого, 2019 год

Добрый вечер, Юлия!
Для нас важна обратная связь от клиентов и это действительно один из наших номеров. При этом, 5-7 звонков в день - действительно многовато. Спасибо за информацию, обязательно проверим в техническом отделе!

запитання

Гость 26 лютого, 2019 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 По якій причині вимагається перезавантаження телефону для запуску тарифу на 4 тижні?

Переваги:

інтернет

Недоліки:

звязок поганий, тарифи ростуть, поповнення не в місяць, а частіше - в 4 тижні, і багато іншого

1 згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 26 лютого, 2019 год

Доброго дня!
Дійсно, коли кілька подій відбувається одночасно, наприклад інтернет-сесія смартфона (це може бути автоматичне оновлення якогось додатку) збігається за часом з підключенням пакета, новий пакет послуг може" підвиснути "через технологічні накладки завдань. Виправити це легко - досить просто перезавантажити смартфон. Трапляється це досить рідко. Але якщо ви раптом зіткнулися з такою проблемою, пакет послуг не активували або сталася некоректна тарифікація, просимо звертатися до нас в онлайн чат або на 111. Ми негайно виправимо ситуацію, активуємо пакет і зробимо перерахунок коштів.

Постійні проблеми з зв'язком.

Андрій 19 лютого, 2019 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Коли в м. Луцьку буде якісно працювати Водафон. Зв'язок повна лажа. Телефон постійно переключається з вишки на вишку (встановив додаток щоб визначити проблему) в мому районі їх дві, але він якогось х... конектиться в село за декілька кілометрів. Від цього постійні зриви , або пропажа зв'язку взагалі. Налаштуйте нормально обладнення. Вже дістали, що дзвоню на Водафон з Київстара.
Але... Читати відгук Коли в м. Луцьку буде якісно працювати Водафон. Зв'язок повна лажа. Телефон постійно переключається з вишки на вишку (встановив додаток щоб визначити проблему) в мому районі їх дві, але він якогось х... конектиться в село за декілька кілометрів. Від цього постійні зриви , або пропажа зв'язку взагалі. Налаштуйте нормально обладнення. Вже дістали, що дзвоню на Водафон з Київстара.
Але що добило мене остаточно, коли звернувся в Водафон то почув таку фразу від менеджера "в мене самої дві карточки бо зв'язок жахливий ".
Коли вже керівництво почне покращувати якість послуг, а не пхати стартові пакети з дешевими тарифами та гівняним зв'язком?

Переваги:

дешеві тарифи

Недоліки:

все інше

Відповідь представника Vodafone Украина 19 лютого, 2019 год

Андрій, розуміємо Ваше бажання користуватись якісним зв'язком, але на жаль, не завжди все залежить від нас. Більшість сучасних телефонів налаштоване так, що з більш повільної мережі з хорошим сигналом і більш швидкісної мережі зі слабким сигналом, смартфон вибирає мережу із більш швидкою передачею даних. Так виходить, що при підключенні до мережі зі слабким сигналом, дуже погіршується голосовий зв'язок.

Ужасное качество обслуживания

Елена 19 лютого, 2019 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 всем кому надоело обдирательство Водафон объединиться и оформить коллективный иск в суд!

Переваги:

Есть

Недоліки:

Море

Водафон разочаровал

Гость 18 лютого, 2019 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Пользовалась "Водафон" долгое время, но он постоянно разочаровывал. Один обман, только то и делает, что жрет деньги, даже когда подключен тариф! Сам подключает ненужные акции, тарифы. Постоянно снимает деньги за дурацкие услуги, которые я никогда не подключала.

Недоліки:

Подключает ненужные тарифы, например 'Video Pass" и нагло снимает деньги

Відповідь представника Vodafone Украина 18 лютого, 2019 год

Здравствуйте!
Услуга 'Video Pass" активируется только одним способом - набором комбинации с телефона. Если у Вас возникают вопросы в работе услуг компании, напишите нам в личные сообщения группы: https://www.facebook.com/VFUkraine/ , или в чат по ссылке: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger .
Наши эксперты с удовольствием Ваc проконсультируют! Показати 1 відповідь

Сравнение цен

Донжуан 18 лютого, 2019 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Не хочу кого то защищать или на кого то наговаривать, но по сравнению с РФ, в Украине дорогая мобильная связь, в том числе оператор Водафон. Снова повышает цены... Средний тариф в вашей сети 85 грн. за него я получаю 8 ГБ интернета , безлимит внутри сети и 100 минут на другие. и это на 4 недели!! В РФ, в том... Читати відгук Не хочу кого то защищать или на кого то наговаривать, но по сравнению с РФ, в Украине дорогая мобильная связь, в том числе оператор Водафон. Снова повышает цены... Средний тариф в вашей сети 85 грн. за него я получаю 8 ГБ интернета , безлимит внутри сети и 100 минут на другие. и это на 4 недели!! В РФ, в том регионе где я был, за 230 рублей (примерно 70 грн.) я получаю 30 ГБ интернета, безлимитные звонки внутри сети и 550 минут на другие, и это ровно на месяц! Вот!

Відповідь представника Vodafone Украина 18 лютого, 2019 год

Здравствуйте!
На себестоимость услуг мобильной связи влияют два фактора, которые мы не можем не учитывать.
Внешний – увеличение цен и коммунальных тарифов в стране (электричество и т.д.), и внутренний – внедрение новых технологий и затраты, связанные с их поддержкой и ростом объемов потребления услуг.
Нам пришлось, вслед за конкурентами, пойти на пересмотр тарифов из-за роста затрат и, соответственно, себестоимости услуг связи.
Даже с учетом новых ценовых изменений, тарифы Vodafone остаются наиболее привлекательными на рынке.

не работает сайт

Мира 17 лютого, 2019 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 при последнем повышении цены обещали в смс, что старая цена еще три месяца будет действовать. обманули. только один месяц для меня оказалось, хотя у сына уже второй месяц снимают деньги по старой цене. бардак. не жалко мне этой десятки, подарю, если вам не хватает. дайте качественную связь. сегодня и сайт не работает.
что случилось?

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 17 лютого, 2019 год

Доброе утро, Мира!
Протестировали сайт - сложностей не выявлено. Попробуйте открыть сайт с другого браузера.
Касательно стоимости тарифа - необходимо проверить информацию по номеру. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения группы:
https://www.facebook.com/VFUkraine/
Необходимо указать номер телфона для того, чтобы специалисты помогли разобраться в вопросе.
С уважением, эксперт Vodafone!

Інтернет від Водафон

Виталий 16 лютого, 2019 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Дуже низька швидкість інтернету, в мене тариф за 115 грн + послуга "точка доступу" за 50 грн. на сайті заявлено що цієї швидкості доступно для перегляду відео в 4К.АХАХА навіть 720 не завжди тягне. Повернуся на київстар

Переваги:

Назва оператора

Недоліки:

багато, лінь перечисляти, але головні - це покриття та швидкість інтернету

Відповідь представника Vodafone Украина 17 лютого, 2019 год

Доброго ранку, Віталій!
Ми зацікавлені в поліпшенні якості інтернету, і будемо вдячні, якщо підкажете в приватні повідомлення групи Ваш номер телефону і де спостерігається складність:
https://www.facebook.com/VFUkraine/
Разом ми зможемо все виправити!

Снова подорожание:(

Денис Кот 16 лютого, 2019 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Доброго времени суток:) Вчера увидел, что снова тарифы подорожали, например "Анлим" уже 125 грн. Зато вышли какие то тупые новые тарифы "Девайс"... А не проще оставить цену как была, а ввести например внутри сети минуты, допустим 1000 минут в месяц! И всем хорошо будет:) Как вам такой вариант?

Відповідь представника Vodafone Украина 16 лютого, 2019 год

Добрый день, Денис! В любом тарифе есть свои способы для экономии. Если интересно, напишите нам в чат:
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
А линейка Vodafone Device давно уже существует, просто она более предназначена для модемов и роутеров.

Лохотрон

Гость 15 лютого, 2019 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Навязывание каких то платных услуг,сдирание денег,была на счету сумма 30 грн,глянула,уже 3.70.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Лохотрон какойто

Відповідь представника Vodafone Украина 15 лютого, 2019 год

Здравствуйте! Мы бы хотели разобраться в сложившейся ситуации и решить Ваш вопрос. Напишите нам, пожалуйста, в чат: http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger

Разочарован

Николай Александрович 13 лютого, 2019 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 7 февраля подключили пакет на 4 недели, 12 февраля получил смс о том что пакет будет активным только до 28 февраля(21 день), после чего звонки будут по 4грн. Что это за пакеты такие на 21 день? Поскольку у меня 2 сим карты на смартфоне, после 28 февраля откажусь от водафон услуг,- надоел этот бардак. Киевстар оказался выгоднее.

Переваги:

Плюсов давно не наблюдаю.

Недоліки:

Минусов много,- качество связи отвратительное, присылают кучу бесполезных смс с рекламой и сомнительными предложениями.Нет разумных и дешевых пакетов для пенсионера без интернета,- интересы клиента не учитываются в принципе.

Відповідь представника Vodafone Украина 15 лютого, 2019 год

Добрый день, Николай Александрович! В СМС была указана общая информация о том, что с 28.02 В Вашем тартифе произойдет подорожание дневной оплаты. Это не относится к сроку действия оплаченной Вами услуги. Для проверки остатка пакетов услуг по Украине и даты обновления пакетов наберите *101*4# (кнопка вызова). Вас это изменение не касается, если будете, как и ранее, активировать тариф на месяц.

Огорчён, планирую сменить либо тариф либо оператора.

Богдан 13 лютого, 2019 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Всё бы отлично но когда у меня в городе был 3G он работал лучше чем этот 4G почему так?

Відповідь представника Vodafone Украина 15 лютого, 2019 год

Добрый день, Богдан! На скорость интернета влияет множество факторов. Мы работаем над тем, чтобы предоставлять качественное покрытие. Для того, чтобы мы могли помочь Вам разобраться, напишите в наш чат по ссылке:
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger