Vodafone Україна відгуки / страница 139
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Vodafone Україна
"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше
Рейтинг 1.4 з 5 на підставі 9728 відгуків
Мобільний зв'язок
Питання та відповіді
- Не заблокировали ли карту?
- пополнила счет 11.01- деньги не поступили. Квитанцию не сохранила. Есть СМС об оплате. Мой номер 0955706802.
- Закрыть контракт.
- Сегодня платил через терминал за коммунальные платежи, остаток сдачи переслал на пополнение на свой телефон. Пришло смс-сообщение о зачислении денег. Но при проверке комбинации *101# на счету денег не оказалось. В чём проблема скажите? Куда делись деньги?
- пополнила деньга на телефон через ваучер деньги не пришли
- "неправильно набранный номер"?
- Обман на деньги!
- Безлимит с лимитом
- Интернет
- Сделать скидку на годовой абонемент для инвалида 2-ой группы.
Хамы операторы
Каким образом можно повлиять на то, чтобы операторы начали вести себя уважительно с клиентами????
Меня лично очень задела грубость в мой адрес, я обратилась за помощью, а нарвалась на хама.
НЕ хватает терпения
**ЖАЛОБА**
8:05 PM
Куда направить жалобу?
чек.PDF (48.2 KB)
ЖАЛОБА.docx (11.3 KB)
8:06 PM
Надежна, вітаємо Вас в чаті! Ми вже поспішаємо Вам на допомогу! Не закривайте, будь ласка, вікно чату.
Надежна
8:12 PM
куда направить жалобу
8:19 PM
Вас обслуговує оператор Таня. Зараз в чаті: Таня, Надежна.
Таня
8:19 PM
Добрый день, Надежда!
Файлы не открываются. Что случилось?
Надежна
Читати відгук Надежна
8:05 PM
Куда направить жалобу?
чек.PDF (48.2 KB)
ЖАЛОБА.docx (11.3 KB)
8:06 PM
Надежна, вітаємо Вас в чаті! Ми вже поспішаємо Вам на допомогу! Не закривайте, будь ласка, вікно чату.
Надежна
8:12 PM
куда направить жалобу
8:19 PM
Вас обслуговує оператор Таня. Зараз в чаті: Таня, Надежна.
Таня
8:19 PM
Добрый день, Надежда!
Файлы не открываются. Что случилось?
Надежна
8:22 PM
ЖАЛОБА 07 сентября 2019 года я пошла в Водафон по адресу г.Днепр, ул.Титова,36 чтобы продлить действующий тариф за 770 гривен еще на год. Несмотря на то, что у меня на остатке была 51 гривна, мне сказали что я должна пополнить счет на 770 гривен одним платежом. При пополнении счета я ошиблась с одной цифрой. Копию квитанции прилагаю. Я отправила деньги на те. 066-786-01-13 вместо моего 066-486-01-13. Сразу позвонили оператору и сообщили об ошибке. Еще меня попросили написать заявление . Я написала. Оператор пообещал что в течение 3-х дней ко мне на счет поступят деньги. Но деньги не поступили. Сегодня я опять набрала оператора, чтобы выяснить где мои деньги. Мне объяснили доходчево. Что денег нет и что если бы мне на счет упали чужие деньги тоя бы наверное сняла бы их сразу. Из всего этого я делаю вывод, что у вас на фирме работают нечистоплотные операторы. И мои деньги они просто украли. Если я не получу свои деньги назад (во что я слабо верю) то буду считать, что на вашей фирме действие таких операторов поощряется. Надеюсь, что у вас порядочная фирма и Вы во всем разберетесь, а виновные будут наказаны. С уважением, Надежда Григорьевна
Таня
8:23 PM
Надежда Григорьевна, причем же здесь оператор? Деньги потратил владелец номера, счет которого Вы пополнили. А как же можем перечислить сумму, которой нет на счете.
Я понимаю, ситуация не из приятных, но операторы не имеют к этому никакого отношения.
Надежна
8:24 PM
Почему оператор сразу не перечислил мне мои деньги?
Похоже что владельцем оказался сам оператор.
Таня
8:25 PM
Перечисляет деньги бухгалтерия, только после того как Вы отправляете чек и заявление. А иначе какие для этого есть основания?
Сам оператор не имеет доступа к деньгам и не может просто так перечислять деньги с одного номера на другой.
Это не так, извините.
Надежна
8:26 PM
Все было отправлено сразу. Но ни кто ничего не сделал. У меня есть свидетели.
Таня
8:26 PM
Повторюсь, перечисляет деньги бухгалтерия, только после того как Вы отправляете чек и заявление. А иначе какие для этого есть основания?
Заявки рассматриваются в порядке очереди, в течение 3-х дней.
Это единое для всех правило.
Очень плохое качество интернета
Водафон беспредел
Дорого, но альтернативы нет
Наглыи обман
нет 4Г лаже в Киеве
Наглыи обман
Наглыи обман
Водафон беспредел
Мы понимаем, как важно сейчас быть всегда на онлайне и быстрый доступ к интернету просто необходим. Для того, чтобы мы могли помочь Вам, нужно уточнить детальную информацию о возникшей сложности. Пожалуйста, напишите нам в личку и мы займемся Вашим вопросом!
Самая конченая связь в Украине
Для того, чтобы внедрять новые технологии, нужно вкладывать в сеть дополнительные средства. Это влияет на стоимость услуг. Не говоря уже о постоянном росте коммунальных тарифов. Даже с учетом новых ценовых изменений, тарифы Vodafone остаются наиболее привлекательными на рынке. Показати 2 відповіді
задолбал это водафон
Обратитесь к нам на горячую линию по номеру 111. Наши специалисты помогут разобраться в данном вопросе.
шо за найху
https://www.vodafone.ua/ru
Дурят клиентов
Viber https://chats.viber.com/vodafoneukraine
Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/
3-й день не могу дозвониться оператору !!!!!
Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/
Viber https://chats.viber.com/vodafoneukraine
https://www.vodafone.ua/ru
Сервис отправительный.
3-й день не могу дозвониться оператору !!!!!
Мы делаем все возможное для того, чтобы максимально точно спрогнозировать количество обращений и соответственно обеспечить нужное количество операторов, однако бывают всплески количества обращений, которые не всегда удается учесть.
Обратитесь, пожалуйста, повторно. [:wink:]
Плохое очень
Напишіть нам в чат на нашому сайті: https://www.vodafone.ua/uk або особисті повідомлення в Facebook: https://www.facebook.com/pg/VFUkraine/
Допоможемо розібратися в ситуації і відновити взаєморозуміння.
Я з восьмої години ранку не можу дозвонились до оператора а зараз уже 9,55 мені весь цей час предлаг
3-й деньне могу дозвониться оператору !!!!!!
Хотим напомнить, что Вы всегда можете обратиться в онлайн чат на нашем сайте: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger и на официальные страницы в социальных сетях, чтобы наши специалисты помогли Вам в решении вопроса.
Для экспертов водафона.
С 1 сентября тарифы на электроэнергию для населения были снижены на 20 копеек. Также есть шансы, что с 1 октября цены будут снижены еще на 10 копеек.
С... Читати відгук Поскольку только для вашей конторы установлен постоянный рост тарифов судя по вашим ответам абонентам, всем остальным их решили снизить, видимо что бы позлить самую честную компанию водафрн и их самых правдивых экспертов.
С 1 сентября тарифы на электроэнергию для населения были снижены на 20 копеек. Также есть шансы, что с 1 октября цены будут снижены еще на 10 копеек.
С 1 октября тарифы на электроэнергию для бытовых потребителей могут быть снова снижены. Об этом заявил председатель комитета Верховной рады Украины по вопросам энергетики и жилищно-коммунальных услуг, народный депутат Андрей Герус во время согласительного совета в парламенте, передает РБК-Украина.
По его словам, с 1 сентября произошло снижение на 20 копеек.
"Кроме того, сейчас идет работа на понижение электроэнергии для бытовых потребителей. Есть надежда, есть шансы, что с 1 октября тарифы на электроэнергию для таких потребителей будут снижены еще на 10 копеек, а с 1 сентября такое снижение произошло на 20 копеек", - заявил Герус.
В Слуге народа обещают снижение цен на газ
Ранее Герус сообщил, что команда президента готовит три решения, которые должны суммарно привести к снижению стоимости электроэнергии для промышленности на 20%.
https://korrespondent.net/business/financial/4137803-v-ukrayne-snyzyly-taryfy-na-elektrychestvo?utm_referrer=https%3A%2F%2Fzen.yandex.com
Для того, чтобы внедрять новые технологии, нужно вкладывать в сеть дополнительные средства. Это влияет на стоимость услуг. Даже с учетом новых ценовых изменений, тарифы Vodafone остаются наиболее привлекательными на рынке.
Очень низкое качество услуг
Мы сожалеем об обстоятельствах, которые привели Вас к данным мыслям.
Напишите нам в чат на нашем сайте: https://www.vodafone.ua/ru или личные сообщения в Facebook: https://www.facebook.com/pg/VFUkraine/
Уверяем, что вы полностью можете рассчитывать на нашу поддержку. [:smile:]
Об обслуживании Водафон
Мы бы хотели помочь разобраться в данной ситуации. Для этого, пожалуйста, напишите в чат на нашем сайте: https://www.vodafone.ua/ru или личные сообщения в Facebook: https://www.facebook.com/pg/VFUkraine/ Поможем разобраться в ситуации и восстановить взаимопонимание.[:smile:]
Водафон связь ужасная. Покрытие черещ раз. И кажлый месяц необоснованное подаражание услуг
Очень плохое покрытие
Накручуйте рейтинг скільки хочете, а люди і так бачать, як воно є насправді!
Хороший оператор (Женя)
Хороший оператор
Спасибо за Вашу оценку. Будем и далее работать и радовать Вас нашими услугами.
Также мы вынуждены сообщить, что мы одинаково ценим всех клиентов, вне зависимости от возвраста и социального статуса, и пытаемся предоставлять услуги одинаково подходящие для всех.
Задрали Задрали Задрали
Наши специалисты постоянно работают над улучшением качества интернета, чтобы Вы могли им пользоваться комфортно и без сбоев! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения Ваш номер телефона, чтобы мы могли передать информацию о возникающих сложностях в технический отдел и оперативно их устранить. Ждем Вашего обращения!