Name: Ужасная компания!!!!
Item: Vodafone Україна
Rating: 1
Author: Ксения

› › ›

Ксения Відгук додано 8 квітня, 2020 год 78 переглядів

Відгук про Vodafone Україна за адресою Запоріжжя, Пр.Инженера Преображенского, д. 5 31.03.2020 года заметила, что со счета списаны деньги. Позвонила оператору. Сказал, что я активировала Vodafone Music! Я ему доходчиво объяснила, что ничего не подключала. Создал заявку для разбирательства и сказал ожидать до 4х рабочих дней. Перезваниваю 7.04 говорит, что заявка не была передана!!! Создал новую. И тут же пришел ответ, что я сама подключила данную услугу. Попросила предоставить мне дату и время моего якобы подключения на данную услугу, на что мне ответили, что не могут предоставить такую информацию! Я так понимаю, что нужно писать заявление в полицию на данную компанию, чтоб у них появилась наконец возможность предоставить мне данную информацию или вернуть деньги на счет!!!
2 згодні 4 не згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Vodafone Украина 19 червня, 2020 год

Любые ситуации касательно финансов индивидуальны. Для проверки информации и решения Вашего вопроса нужно смотреть информацию по Вашему номеру. Напишите нам в личку Ваш номер и мы поможем Вам разобраться в ситуации а также подобрать выгодные услуги для экономии.

Відповісти

Гость 9 квітня, 2020 год

Полиция этим не занимается. Пишите в НКРСИ, в защиту прав потребителей, требуйте чтоб лично проверили по факту жалобы и приняли меры. Вам может прийти стандартная отписка, что всё хорошо и совет обращаться в суд. Не опускайте руки, пишите снова и требуйте проверки по факту жалобы, пишите что суды финансово недоступны, что будете публиковать это во всех соцсетях, в СМИ и публикуйте ＋обязательно скриншот или фото отписок. Чем больше разглашения с фактами что операторы занимаются мoшeнническими действиями и контролирующие органы не реагируют, и даже покрывают это - тем быстрее будет результат.

Ещё бы вам нужно подтвердить свой номер документально （в центре обслуживания абонентов или в магазинах водафон）-так вы сможете затребовать отчёты по вашему номеру и т.д.

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

1.3 5

9713 відгуків / 3663627 переглядів

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок