Name: Нет права носить бренд "Водафон"
Item: Vodafone Україна
Rating: 1
Author: Михаил

› › ›

Михаил Відгук додано 28 липня, 2019 год 108 переглядів

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Компания Водафон Украина некачественно предоставляет услуги. Занимается обманом абонентов. На период 2019года в Украине в г.Киеве не везде присутствует связь 3g. На обращения и жалобы в компании "Водафон-Украина" не реагируют. В момент замены сим-карты в 2018 году в магазине компании "водафон-украина" моя карта была заблокирована, при наличии средст на ней из-за не коректной работы сотрудников инфо-центра. Как следствие на неопределенное время меня оставили без связи хотя я абонент предоплаченной связи. И за услуги связи оплачиваю предоплату. Фактически даю компании деньги в долг за еще не предоставленные услуги.Сотрудники компании не имеют представление о ответственности. Фактически произошла кража личных средств абонента, так как в компании Водафон-Украина персонал не знает что такое возврат средств за не предоставление или не качественное предоставление услуг. В настоящий момент проблема в замене сим карты осталась, так как мне предложили купить новую сим карту и процедуру блокировки и замены карты произвести самому в телефонном режиме. То есть дать компании денег и выполнить услугу замены самому. Такой наглости наверное себе не позволяет ни одна компания. Считаю, что при таком отношении к абонентам компания-оператор "Водафон-Украина"не имеет права носить логотип "Водафон", так как своим отношением она подрывает авторитет и репутацию всемирно извесной компании "Водафон".

Коментарі до відгуку

Гость 29 липня, 2019 год

То что Вы тут написали - бесполезно! Нужно писать в НКРСИ и только тогда у вас лично (у того кто будет писать) исчезнут все проблемы с гамнофоном. Так что - пишите и другим подсказывайте.

Відповісти

Відповідь представника Vodafone Украина 28 липня, 2019 год

Добрый день, Михаил!

Нам очень жаль, что произошла подобная ситуация. Но давайте постараемся ее решить.

Напишите нам, пожалуйста, в чат:

https://www.vodafone.ua/ru

Также, сможем передать данные, качательно работы сети для анализа специалистами.

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

1.3 5

9713 відгуків / 3663651 перегляд

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок