Name: Нет права носить бренд "Водафон"
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Михаил

› › ›

Михаил Отзыв написан 28 июля, 2019 год 108 просмотров

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Компания Водафон Украина некачественно предоставляет услуги. Занимается обманом абонентов. На период 2019года в Украине в г.Киеве не везде присутствует связь 3g. На обращения и жалобы в компании "Водафон-Украина" не реагируют. В момент замены сим-карты в 2018 году в магазине компании "водафон-украина" моя карта была заблокирована, при наличии средст на ней из-за не коректной работы сотрудников инфо-центра. Как следствие на неопределенное время меня оставили без связи хотя я абонент предоплаченной связи. И за услуги связи оплачиваю предоплату. Фактически даю компании деньги в долг за еще не предоставленные услуги.Сотрудники компании не имеют представление о ответственности. Фактически произошла кража личных средств абонента, так как в компании Водафон-Украина персонал не знает что такое возврат средств за не предоставление или не качественное предоставление услуг. В настоящий момент проблема в замене сим карты осталась, так как мне предложили купить новую сим карту и процедуру блокировки и замены карты произвести самому в телефонном режиме. То есть дать компании денег и выполнить услугу замены самому. Такой наглости наверное себе не позволяет ни одна компания. Считаю, что при таком отношении к абонентам компания-оператор "Водафон-Украина"не имеет права носить логотип "Водафон", так как своим отношением она подрывает авторитет и репутацию всемирно извесной компании "Водафон".

Комментарии к отзыву

Гость 29 июля, 2019 год

То что Вы тут написали - бесполезно! Нужно писать в НКРСИ и только тогда у вас лично (у того кто будет писать) исчезнут все проблемы с гамнофоном. Так что - пишите и другим подсказывайте.

Ответить

Ответ представителя Vodafone Украина 28 июля, 2019 год

Добрый день, Михаил!

Нам очень жаль, что произошла подобная ситуация. Но давайте постараемся ее решить.

Напишите нам, пожалуйста, в чат:

https://www.vodafone.ua/ru

Также, сможем передать данные, качательно работы сети для анализа специалистами.

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.3 5

9714 отзывов / 3663662 просмотра

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь