Name: Внимание! мошенники!
Item: Vodafone Україна
Rating: 1
Author: Юрий

› › ›

Юрий Відгук додано 12 квітня, 2019 год 170 переглядів

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Решил подключить услугу "Год без абонплаты", пополнил счёт на 505 грн. Набрал комбиницию *365# звонок. Через пару минут пришла СМС-ка, что мне предоставлен пакет услуг на месяц. Дозвониться оператору не реально . Больше 2-ух часов ждал. Решил через сайт. Еле нашёл связь через чат. Снова ждал. Какое -то анимичное существо, даже не представившись, сообщило, что я набрал комбинацию для подключения пакета на месяц. Потребовал сообщить, что же я "набрал" ? После ответа оператора челюсть отвисла до пола: он указал комбинацию, которую я не набирал и вообще её не знаю. Пытался выяснить что делать, как решить возникшую проблему, к кому обращаться - в ответ тишина и чат прерывается. И так несколько раз. Ни здрасте, ни до свидания... Попытался через електронку - Ха! только для блогеров и СМИ!!!

Переваги:

Пока не вижу

Недоліки:

1. Заказал одну услугу - получил другую. Попахивает (воняет) мошеничеством !!!
2. Связи с оператором так и не дождался. Больше двух часов ждал
3. В чате - не воспитанные, анимичные, не компетентные существа.
4. На сайте указан e-mail только для СМИ и блогеров, а для всех остальных, т.е. нас, которые платят им деньги, просят: "не присылайте на этот почтовый адрес свои индивидуальные вопросы касательно предоставления услуг связи."

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Vodafone Украина 13 квітня, 2019 год

Здравствуйте, Юрий!

Достаточно странная ситуация.

Давайте разберемся вместе?

Напишите нам в личные сообщения в Facebook: https://www.facebook.com/pg/VFUkraine/

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

4.1 5

9915 відгуків / 3667850 переглядів

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок