Name: Внимание! мошенники!
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Юрий

› › ›

Юрий Отзыв написан 12 апреля, 2019 год 167 просмотров

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Решил подключить услугу "Год без абонплаты", пополнил счёт на 505 грн. Набрал комбиницию *365# звонок. Через пару минут пришла СМС-ка, что мне предоставлен пакет услуг на месяц. Дозвониться оператору не реально . Больше 2-ух часов ждал. Решил через сайт. Еле нашёл связь через чат. Снова ждал. Какое -то анимичное существо, даже не представившись, сообщило, что я набрал комбинацию для подключения пакета на месяц. Потребовал сообщить, что же я "набрал" ? После ответа оператора челюсть отвисла до пола: он указал комбинацию, которую я не набирал и вообще её не знаю. Пытался выяснить что делать, как решить возникшую проблему, к кому обращаться - в ответ тишина и чат прерывается. И так несколько раз. Ни здрасте, ни до свидания... Попытался через електронку - Ха! только для блогеров и СМИ!!!

Достоинства:

Пока не вижу

Недостатки:

1. Заказал одну услугу - получил другую. Попахивает (воняет) мошеничеством !!!
2. Связи с оператором так и не дождался. Больше двух часов ждал
3. В чате - не воспитанные, анимичные, не компетентные существа.
4. На сайте указан e-mail только для СМИ и блогеров, а для всех остальных, т.е. нас, которые платят им деньги, просят: "не присылайте на этот почтовый адрес свои индивидуальные вопросы касательно предоставления услуг связи."

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Vodafone Украина 13 апреля, 2019 год

Здравствуйте, Юрий!

Достаточно странная ситуация.

Давайте разберемся вместе?

Напишите нам в личные сообщения в Facebook: https://www.facebook.com/pg/VFUkraine/

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.3 5

9697 отзывов / 3662815 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь