Жадные жулики: Отзывы о Vodafone Украина

› › ›

Павел Отзыв написан 4 марта, 2019 год 162 просмотра

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Тариф Планшет 3G. Услуга "Год без абонплат" продлевалась прошлым летом. У меня и жены одинаковвые пакеты, активированы на планшетах в июле 2016 года. Естественно и вышеупомянутая услуга активировалась и продлевалась в то же время. Сейчас март, и со счета жены списывают оплату 365 грн (прошло чуть больше полгода) и плюс еще 5 грн за какой то интернет. Смоторю архив оплат и обнаруживаю, что почти каждый месяц списывается 5-10 грн за интернет. Хочу сказать, что интернетом мы пользуемся с мая по октябрь на даче. В остальное время на планшетах включен "режим полета". ДА ДАЖЕ И ЕСЛИ ПОЛЬЗОВАЛИСЬ ИНТЕРНЕТОМ, ТО КАКИЕ СПИСАНИЯ ПРИ ОПЛАЧЕННОЙ УСЛУГЕ "ГОД БЕЗ АБОНПЛАТ".!!!
Думаю позвоню, узнаю. Раньше связь с оператором устанавлавалась без проблем. Теперь эти жлобы сделали, за связь без очереди заплати 10 грн, а без этой оплаты все операторы заняты!
С 1996 года был клиентом этой компании, и во что они превратились!
Думаю "давай, до свидания!"
С неуважением,
Ваш клиент.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Vodafone Украина 5 марта, 2019 год

Здравствуйте, Павел!

Мы хотим помочь Вам разобраться в сложившейся ситуации. Возможно, из-за большого количества обращений, бесплатного соединения с оператором нужно ожидать дольше, при этом мы стараемся как можно быстрее помочь Вам в решении вопросов. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения группы:

https://www.facebook.com/VFUkraine/ ,

или в чат по ссылке:

https://on-line.vodafone.ua/ru/messenger .

Наши эксперты с удовольствием Вас проконсультируют!

Ответить

Павел. 5 марта, 2019 год

Думаю, мои вопросы могли бы быть решены одним звонком оператору. Но операторы у Вас теперь чаще всего недоступны или надо ждать соединения десятки минут. Не так давно это было нормально. У Вас в несколько раз выросла клиентская база и резко увеличилась нагрузка на операторов? Вы сами понимаете, что это не так. Просто вы нашли способ как оббирать своих же клиентов. Пользоваться этой вашей "находкой" не хочу из принципа.

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.3 5

9714 отзывов / 3663702 просмотра

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь