Name: працюють т*пі оператори які не вміють давати правильну інформацію
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 3 марта, 2019 год 183 просмотра

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Набрала до оператора на номер 111 відповіла МАРІЯ, дівчина не розбирається взагалі питаннями пакетів послуг, також не дає і не знає правильної відповіді на поставленні питання, знову набрала до оператора і вже відповіла МАРИНА але також дівчина взагалі не володіє інформацією і не може відповісти на поставлене питання це вже не говорячи про допомогу клієнтам Vodafon тоді постає питання навіщо взагалі такі співробітники і такі пакети послуг які створює Vodafon і які змінюються майже кожного місяця? Дуже розчарована цим оператором Vodafon втрачає довіру в користуванні ним.....

Достоинства:

плюсів мало

Недостатки:

мінусів багато

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Vodafone Украина 3 марта, 2019 год

Добрий день!

В нашій компанії велика увага приділяється професійній підготовці персоналу, що здійснює інформаційну підтримку в Центрах обслуговування абонентів. Всі працівники є фахівцями у своїй сфері, проходять постійні перевірки та атестаційні етапи контролю якості обслуговування.

На жаль, подібні факти можливі в будь-якій сфері обслуговування і їх не слід розцінювати як політику компанії стосовно своїх клієнтів у цілому. Подібні випадки є винятком.

Якщо Ваше питання ще не було вирішене, напишіть, будь ласка, до нас в чат сюди: https://on-line.vodafone.ua/ua/messenger або в особисті повідомлення спільноти у Facebook: https://www.facebook.com/VFUkraine/ .

Будемо раді допомогти.

З повагою, представник компанії Vodafone Україна!

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

4.1 5

9914 отзывов / 3667843 просмотра

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь