Гость Отзыв написан 3 марта, 2019 год182 просмотра
Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Набрала до оператора на номер 111 відповіла МАРІЯ, дівчина не розбирається взагалі питаннями пакетів послуг, також не дає і не знає правильної відповіді на поставленні питання, знову набрала до оператора і вже відповіла МАРИНА але також дівчина взагалі не володіє інформацією і не може відповісти на поставлене питання це вже не говорячи про допомогу клієнтам Vodafon тоді постає питання навіщо взагалі такі співробітники і такі пакети послуг які створює Vodafon і які змінюються майже кожного місяця? Дуже розчарована цим оператором Vodafon втрачає довіру в користуванні ним.....
В нашій компанії велика увага приділяється професійній підготовці персоналу, що здійснює інформаційну підтримку в Центрах обслуговування абонентів. Всі працівники є фахівцями у своїй сфері, проходять постійні перевірки та атестаційні етапи контролю якості обслуговування.
На жаль, подібні факти можливі в будь-якій сфері обслуговування і їх не слід розцінювати як політику компанії стосовно своїх клієнтів у цілому. Подібні випадки є винятком.
«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир. Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее
працюють т*пі оператори які не вміють давати правильну інформацію - Отзывы о Vodafone Украина
отзыв
Комментарии к отзыву
В нашій компанії велика увага приділяється професійній підготовці персоналу, що здійснює інформаційну підтримку в Центрах обслуговування абонентів. Всі працівники є фахівцями у своїй сфері, проходять постійні перевірки та атестаційні етапи контролю якості обслуговування.
На жаль, подібні факти можливі в будь-якій сфері обслуговування і їх не слід розцінювати як політику компанії стосовно своїх клієнтів у цілому. Подібні випадки є винятком.
Якщо Ваше питання ще не було вирішене, напишіть, будь ласка, до нас в чат сюди: https://on-line.vodafone.ua/ua/messenger або в особисті повідомлення спільноти у Facebook: https://www.facebook.com/VFUkraine/ .
Будемо раді допомогти.
З повагою, представник компанії Vodafone Україна!