Name: Крадуть гроші
Item: Vodafone Україна
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 21 лютого, 2019 год 183 перегляда

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Відповідно до умов мого тарифу послуга надається на 4 тижні після активації. Саме ТИЖНІ. Мені було останній раз активовано послугу 25.01.19, отже 4 тижні це включно 22.02.2019. Але вже в ніч з 20.02.2019 мені послугу було відключено і сьогодні списано з мене гроші за те, що не підключена послуга. Тобто оператор не надав мені послугу додаткові 2 дні і неправомірно списав у мене кошти. Я задала питання онлайн консультанту, на що він мені відповів, що послуга діяла 29 днів. Я зауважила, що його розрахунки неправильні і надала дати поповнення, після чого консультант просто відключився з чату. Я спробувала ще раз зв'язатись з онлайн консультантом, але він включається і через декілька секунд відключається. Типу... він же вийшов на зв'язок... це ж ви не встигли за секунду спитати... обслуговування - жах, гроші крадуть постійно!!!

Недоліки:

Неправомірно списують гроші
Обслуговування на жахливому рівні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Vodafone Украина 21 лютого, 2019 год

Доброго дня! Ми хочемо допомогти Вам розібратись у ситуації, яка склалась. Якщо виникають складнощі зі з'єднанням з оператором в чаті, Ви можете також звернутись в інші канали, наприклад, в особисті повідомлення спільноти:

https://www.facebook.com/VFUkraine/ ,

або у месенджери, наприклад, Viber:

https://www.viber.com/vodafoneukraine .

Будемо раді Вам допомогти!

З повагою, представник компанії Vodafone Україна!

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

1.3 5

9697 відгуків / 3662817 переглядів

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок