Name: Мошенники
Item: Vodafone Україна
Rating: 1
Author: Игорь

› › ›

Игорь Відгук додано 16 лютого, 2019 год 124 перегляда

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Добрый день! На днях пришла СМС о необходимости пополнить счёт на 75 грн, что я и сделал. Сегодня ночью должны были снять эту сумму и продлить пакет (при условии присутствия этой суммы снятие и включение происходит автоматически!!!). Примерно в 8 утра после разговора по телефону заметил, что сумму не сняли и она немного уменьшилась. После беседы с оператором выяснил, что пакет включается с 12 часов ночи до 8 утра и, если я воспользовался интернетом, его посчитали в минус!!! Во-первых ответьте на вопрос, почему ваши клиенты узнают об этом случайно и значит ли это, что какое-то время ваша контора не даёт возможности пользоваться услугами связи пока не соизволит включить пакет, надо ждать до 8 утра??? И где вы об этом информируете, если за всё время пользования номером я слышу об этом впервые? Почему тогда не считается до этого времени старый пакет? Мне пришлось искать, где пополнить счёт на эти копейки, но в масштабах количества обманутых вами абонентов - это миллионы!!! Обратная связь на вашем сайте отсутствует, так как за некоторое время мне никто не ответил. Очень хочется, чтобы вашими махинациями занялась прокуратура!!!

Переваги:

Их нет

1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Vodafone Украина 16 лютого, 2019 год

Добрый день, Игорь! Очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Если Ваш вопрос еще не решен, напишите нам в личные сообщения официальной группы:

https://ru-ru.facebook.com/VFUkraine/

Обязательно все проверим и ответим на Ваши вопросы.

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

1.4 5

9717 відгуків / 3663754 перегляда

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок