Игорь Отзыв написан 16 февраля, 2019 год124 просмотра
Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Добрый день! На днях пришла СМС о необходимости пополнить счёт на 75 грн, что я и сделал. Сегодня ночью должны были снять эту сумму и продлить пакет (при условии присутствия этой суммы снятие и включение происходит автоматически!!!). Примерно в 8 утра после разговора по телефону заметил, что сумму не сняли и она немного уменьшилась. После беседы с оператором выяснил, что пакет включается с 12 часов ночи до 8 утра и, если я воспользовался интернетом, его посчитали в минус!!! Во-первых ответьте на вопрос, почему ваши клиенты узнают об этом случайно и значит ли это, что какое-то время ваша контора не даёт возможности пользоваться услугами связи пока не соизволит включить пакет, надо ждать до 8 утра??? И где вы об этом информируете, если за всё время пользования номером я слышу об этом впервые? Почему тогда не считается до этого времени старый пакет? Мне пришлось искать, где пополнить счёт на эти копейки, но в масштабах количества обманутых вами абонентов - это миллионы!!! Обратная связь на вашем сайте отсутствует, так как за некоторое время мне никто не ответил. Очень хочется, чтобы вашими махинациями занялась прокуратура!!!
Добрый день, Игорь! Очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Если Ваш вопрос еще не решен, напишите нам в личные сообщения официальной группы:
«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир. Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее
Мошенники - Отзывы о Vodafone Украина
отзыв
Комментарии к отзыву
https://ru-ru.facebook.com/VFUkraine/
Обязательно все проверим и ответим на Ваши вопросы.