Name: Мошенники
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Игорь

› › ›

Игорь Отзыв написан 16 февраля, 2019 год 124 просмотра

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Добрый день! На днях пришла СМС о необходимости пополнить счёт на 75 грн, что я и сделал. Сегодня ночью должны были снять эту сумму и продлить пакет (при условии присутствия этой суммы снятие и включение происходит автоматически!!!). Примерно в 8 утра после разговора по телефону заметил, что сумму не сняли и она немного уменьшилась. После беседы с оператором выяснил, что пакет включается с 12 часов ночи до 8 утра и, если я воспользовался интернетом, его посчитали в минус!!! Во-первых ответьте на вопрос, почему ваши клиенты узнают об этом случайно и значит ли это, что какое-то время ваша контора не даёт возможности пользоваться услугами связи пока не соизволит включить пакет, надо ждать до 8 утра??? И где вы об этом информируете, если за всё время пользования номером я слышу об этом впервые? Почему тогда не считается до этого времени старый пакет? Мне пришлось искать, где пополнить счёт на эти копейки, но в масштабах количества обманутых вами абонентов - это миллионы!!! Обратная связь на вашем сайте отсутствует, так как за некоторое время мне никто не ответил. Очень хочется, чтобы вашими махинациями занялась прокуратура!!!

Достоинства:

Их нет

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Vodafone Украина 16 февраля, 2019 год

Добрый день, Игорь! Очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Если Ваш вопрос еще не решен, напишите нам в личные сообщения официальной группы:

https://ru-ru.facebook.com/VFUkraine/

Обязательно все проверим и ответим на Ваши вопросы.

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.4 5

9720 отзывов / 3663812 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь