Ничем не могу помочь (ответ оператора Vodafone) - Відгуки про Vodafone Україна

Vodafone Україна
Відгук додано 13 лютого, 2019 год 191 перегляд
 Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 22 декабря купили пакет Vodafone SuperNet Unlim 4g в магазине Vodafone в Одессе. Первый сюрприз: номер оказался заблокирован на ОЛХ, когда хотела его зарегистрировать.
Сегодня, 13.02. 2019 приходит на номер сообщение из горгаза Запорожья (живу в Измаиле) о долге. В сообщении указан расчетный счет, то есть этот номер, который я купила где-то числится.

Позвонила оператору на что мне ответили, что номера, которые долго не использовали, отдают в продажу. Извините, но надо, прежде чем продавать, проверять такие номера.

Неужели у такой компании нет службы безопасности?? Почему клиенты должны отвечать за такую безалаберность!!
Оператор мне посоветовал не обращать внимания на такие сообщения. Но я купила новый номер в надежде, что он не корявый и не ворованный.
Возникает вопрос стоит ли к такому номеру подвязывать банковские карты?? И кто ответить за все неудобства, которые мне принесет такой "чистый" номер, который я купила в официальном магазине.

Да, можно выбросить эту карточку и купить новую. Но где гарантия, что другой номер не окажется таким же и кто возместит ущерб?!





Коментарі до відгуку

Людмила 15 лютого, 2019 год
Ваш ответ меня не устраивает. Кого куда заносить? У меня такое впечатление, что вы ответили неадекватному человеку. Вы думаете я не умею пользоваться телефоном? А что делать с ОЛХ, где номер заблокирован? Разве это моя проблема? А если этот номер зарегистрирован на других ресурсах, которые мне необходимы?

Зачем мне нужен такой неполноценный номер и корпорация с такой услугой? Еще раз напоминаю вы мне не подарили номер, а я его купила. Перезапускать надо нормальные номера, а не каких-то мошенников, маньяков и проституток, которые заблокированы.

Я желаю, чтобы к вам так же относились в других сферах обслуживания. Об этой ситуации я буду писать везде, чтобы знали об этом ваши пользователи.
Відповідь представника Vodafone Украина 15 лютого, 2019 год
Добрый день, Людмила! Вам оператор подсказал верно, что номера, которые давно не использовались, снова выходят в продажу. После приобретения стартового пакета пластиковый чип (SIM-карта), который физически носителем номерной емкости (номера), переходит во владение абонента. Номер телефона предоставляется для временного пользования, оставаясь при этом ресурсом компании. Описанная Вами ситуация возможна в случае, когда приобретенный номер телефона был ранее в пользовании абонента, имеющего отношения с различными организациями и указал этот мобильный номер как контактный. Исключить Ваш мобильный номер из соответствующего списка имеет возможность только компания, со стороны которой данные звонки / SMS осуществляются.

Мы понимаем, насколько важно для Вас быть уверенной в Vodafone как в надежном партнере. Если в мобильном телефоне предусмотрена функция ограничения входящих звонков («Черный список», «Фильтр» и т.д.) предлагаем добавить в нее нежелательные номера.
Людмила 15 лютого, 2019 год
Ваш ответ меня не устраивает. Кого куда заносить? У меня такое впечатление, что вы ответили неадекватному человеку. Вы думаете я не умею пользоваться телефоном? А что делать с ОЛХ, где номер заблокирован? Разве это моя проблема? А если этот номер зарегистрирован на других ресурсах, которые мне необходимы?

Зачем мне нужен такой неполноценный номер и корпорация с такой услугой? Еще раз напоминаю вы мне не подарили номер, а я его купила. Перезапускать надо нормальные номера, а не каких-то мошенников, маньяков и проституток, которые заблокированы.

Я желаю, чтобы к вам так же относились в других сферах обслуживания. Об этой ситуации я буду писать везде, чтобы знали об этом ваши пользователи.


Vodafone Україна
Всі відгуки

1.4 5
9717 відгуків / 3663787 переглядів
Vodafone Україна
"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок
lifecell
lifecell

Рейтинг: 1.3
1871 відгук
ОТАК (Смартшоп)
ОТАК (Смартшоп)

Рейтинг: 4.5
156 відгуків
Life:)
Life:)

Рейтинг: 1.6
2530 відгуків
Киевстар (Kyivstar)
Киевстар (Kyivstar)

Рейтинг: 1.1
12953 відгука
Магазин lifecell.ua
Магазин lifecell.ua

Рейтинг: 1
2 відгука
Укртелеком
Укртелеком

Рейтинг: 1.3
430 відгуків
Beeline / Билайн
Beeline / Билайн

Рейтинг: 1.6
430 відгуків
Компания Xiaomi
Компания Xiaomi

Рейтинг: 2.1
41 відгук
Интертелеком
Интертелеком

Рейтинг: 1.6
2076 відгуків
LG Electronics
LG Electronics

Рейтинг: 2.4
91 відгук