Людмила Отзыв написан 13 февраля, 2019 год191 просмотр
Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 22 декабря купили пакет Vodafone SuperNet Unlim 4g в магазине Vodafone в Одессе. Первый сюрприз: номер оказался заблокирован на ОЛХ, когда хотела его зарегистрировать. Сегодня, 13.02. 2019 приходит на номер сообщение из горгаза Запорожья (живу в Измаиле) о долге. В сообщении указан расчетный счет, то есть этот номер, который я купила где-то числится.
Позвонила оператору на что мне ответили, что номера, которые долго не использовали, отдают в продажу. Извините, но надо, прежде чем продавать, проверять такие номера.
Неужели у такой компании нет службы безопасности?? Почему клиенты должны отвечать за такую безалаберность!! Оператор мне посоветовал не обращать внимания на такие сообщения. Но я купила новый номер в надежде, что он не корявый и не ворованный. Возникает вопрос стоит ли к такому номеру подвязывать банковские карты?? И кто ответить за все неудобства, которые мне принесет такой "чистый" номер, который я купила в официальном магазине.
Да, можно выбросить эту карточку и купить новую. Но где гарантия, что другой номер не окажется таким же и кто возместит ущерб?!
Ваш ответ меня не устраивает. Кого куда заносить? У меня такое впечатление, что вы ответили неадекватному человеку. Вы думаете я не умею пользоваться телефоном? А что делать с ОЛХ, где номер заблокирован? Разве это моя проблема? А если этот номер зарегистрирован на других ресурсах, которые мне необходимы?
Зачем мне нужен такой неполноценный номер и корпорация с такой услугой? Еще раз напоминаю вы мне не подарили номер, а я его купила. Перезапускать надо нормальные номера, а не каких-то мошенников, маньяков и проституток, которые заблокированы.
Я желаю, чтобы к вам так же относились в других сферах обслуживания. Об этой ситуации я буду писать везде, чтобы знали об этом ваши пользователи.
Добрый день, Людмила! Вам оператор подсказал верно, что номера, которые давно не использовались, снова выходят в продажу. После приобретения стартового пакета пластиковый чип (SIM-карта), который физически носителем номерной емкости (номера), переходит во владение абонента. Номер телефона предоставляется для временного пользования, оставаясь при этом ресурсом компании. Описанная Вами ситуация возможна в случае, когда приобретенный номер телефона был ранее в пользовании абонента, имеющего отношения с различными организациями и указал этот мобильный номер как контактный. Исключить Ваш мобильный номер из соответствующего списка имеет возможность только компания, со стороны которой данные звонки / SMS осуществляются.
Мы понимаем, насколько важно для Вас быть уверенной в Vodafone как в надежном партнере. Если в мобильном телефоне предусмотрена функция ограничения входящих звонков («Черный список», «Фильтр» и т.д.) предлагаем добавить в нее нежелательные номера.
Ваш ответ меня не устраивает. Кого куда заносить? У меня такое впечатление, что вы ответили неадекватному человеку. Вы думаете я не умею пользоваться телефоном? А что делать с ОЛХ, где номер заблокирован? Разве это моя проблема? А если этот номер зарегистрирован на других ресурсах, которые мне необходимы?
Зачем мне нужен такой неполноценный номер и корпорация с такой услугой? Еще раз напоминаю вы мне не подарили номер, а я его купила. Перезапускать надо нормальные номера, а не каких-то мошенников, маньяков и проституток, которые заблокированы.
Я желаю, чтобы к вам так же относились в других сферах обслуживания. Об этой ситуации я буду писать везде, чтобы знали об этом ваши пользователи.
«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир. Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее
Ничем не могу помочь (ответ оператора Vodafone) - Отзывы о Vodafone Украина
Сегодня, 13.02. 2019 приходит на номер сообщение из горгаза Запорожья (живу в Измаиле) о долге. В сообщении указан расчетный счет, то есть этот номер, который я купила где-то числится.
Позвонила оператору на что мне ответили, что номера, которые долго не использовали, отдают в продажу. Извините, но надо, прежде чем продавать, проверять такие номера.
Неужели у такой компании нет службы безопасности?? Почему клиенты должны отвечать за такую безалаберность!!
Оператор мне посоветовал не обращать внимания на такие сообщения. Но я купила новый номер в надежде, что он не корявый и не ворованный.
Возникает вопрос стоит ли к такому номеру подвязывать банковские карты?? И кто ответить за все неудобства, которые мне принесет такой "чистый" номер, который я купила в официальном магазине.
Да, можно выбросить эту карточку и купить новую. Но где гарантия, что другой номер не окажется таким же и кто возместит ущерб?!
отзыв
Комментарии к отзыву
Зачем мне нужен такой неполноценный номер и корпорация с такой услугой? Еще раз напоминаю вы мне не подарили номер, а я его купила. Перезапускать надо нормальные номера, а не каких-то мошенников, маньяков и проституток, которые заблокированы.
Я желаю, чтобы к вам так же относились в других сферах обслуживания. Об этой ситуации я буду писать везде, чтобы знали об этом ваши пользователи.
Мы понимаем, насколько важно для Вас быть уверенной в Vodafone как в надежном партнере. Если в мобильном телефоне предусмотрена функция ограничения входящих звонков («Черный список», «Фильтр» и т.д.) предлагаем добавить в нее нежелательные номера.
Зачем мне нужен такой неполноценный номер и корпорация с такой услугой? Еще раз напоминаю вы мне не подарили номер, а я его купила. Перезапускать надо нормальные номера, а не каких-то мошенников, маньяков и проституток, которые заблокированы.
Я желаю, чтобы к вам так же относились в других сферах обслуживания. Об этой ситуации я буду писать везде, чтобы знали об этом ваши пользователи.