Ничем не могу помочь (ответ оператора Vodafone) - Отзывы о Vodafone Украина

Vodafone Украина
Отзыв написан 13 февраля, 2019 год 191 просмотр
 Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 22 декабря купили пакет Vodafone SuperNet Unlim 4g в магазине Vodafone в Одессе. Первый сюрприз: номер оказался заблокирован на ОЛХ, когда хотела его зарегистрировать.
Сегодня, 13.02. 2019 приходит на номер сообщение из горгаза Запорожья (живу в Измаиле) о долге. В сообщении указан расчетный счет, то есть этот номер, который я купила где-то числится.

Позвонила оператору на что мне ответили, что номера, которые долго не использовали, отдают в продажу. Извините, но надо, прежде чем продавать, проверять такие номера.

Неужели у такой компании нет службы безопасности?? Почему клиенты должны отвечать за такую безалаберность!!
Оператор мне посоветовал не обращать внимания на такие сообщения. Но я купила новый номер в надежде, что он не корявый и не ворованный.
Возникает вопрос стоит ли к такому номеру подвязывать банковские карты?? И кто ответить за все неудобства, которые мне принесет такой "чистый" номер, который я купила в официальном магазине.

Да, можно выбросить эту карточку и купить новую. Но где гарантия, что другой номер не окажется таким же и кто возместит ущерб?!





Комментарии к отзыву

Людмила 15 февраля, 2019 год
Ваш ответ меня не устраивает. Кого куда заносить? У меня такое впечатление, что вы ответили неадекватному человеку. Вы думаете я не умею пользоваться телефоном? А что делать с ОЛХ, где номер заблокирован? Разве это моя проблема? А если этот номер зарегистрирован на других ресурсах, которые мне необходимы?

Зачем мне нужен такой неполноценный номер и корпорация с такой услугой? Еще раз напоминаю вы мне не подарили номер, а я его купила. Перезапускать надо нормальные номера, а не каких-то мошенников, маньяков и проституток, которые заблокированы.

Я желаю, чтобы к вам так же относились в других сферах обслуживания. Об этой ситуации я буду писать везде, чтобы знали об этом ваши пользователи.
Ответ представителя Vodafone Украина 15 февраля, 2019 год
Добрый день, Людмила! Вам оператор подсказал верно, что номера, которые давно не использовались, снова выходят в продажу. После приобретения стартового пакета пластиковый чип (SIM-карта), который физически носителем номерной емкости (номера), переходит во владение абонента. Номер телефона предоставляется для временного пользования, оставаясь при этом ресурсом компании. Описанная Вами ситуация возможна в случае, когда приобретенный номер телефона был ранее в пользовании абонента, имеющего отношения с различными организациями и указал этот мобильный номер как контактный. Исключить Ваш мобильный номер из соответствующего списка имеет возможность только компания, со стороны которой данные звонки / SMS осуществляются.

Мы понимаем, насколько важно для Вас быть уверенной в Vodafone как в надежном партнере. Если в мобильном телефоне предусмотрена функция ограничения входящих звонков («Черный список», «Фильтр» и т.д.) предлагаем добавить в нее нежелательные номера.
Людмила 15 февраля, 2019 год
Ваш ответ меня не устраивает. Кого куда заносить? У меня такое впечатление, что вы ответили неадекватному человеку. Вы думаете я не умею пользоваться телефоном? А что делать с ОЛХ, где номер заблокирован? Разве это моя проблема? А если этот номер зарегистрирован на других ресурсах, которые мне необходимы?

Зачем мне нужен такой неполноценный номер и корпорация с такой услугой? Еще раз напоминаю вы мне не подарили номер, а я его купила. Перезапускать надо нормальные номера, а не каких-то мошенников, маньяков и проституток, которые заблокированы.

Я желаю, чтобы к вам так же относились в других сферах обслуживания. Об этой ситуации я буду писать везде, чтобы знали об этом ваши пользователи.


Vodafone Украина
Все отзывы

1.4 5
9720 отзывов / 3663818 просмотров
Vodafone Украина
«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь
lifecell
lifecell

Рейтинг: 1.3
1873 отзыва
Компания "GSM-Харьков"
Компания "GSM-Харьков"

Рейтинг: 4.5
447 отзывов
ОТАК (Смартшоп)
ОТАК (Смартшоп)

Рейтинг: 4.5
156 отзывов
Life:)
Life:)

Рейтинг: 1.6
2530 отзывов
Киевстар (Kyivstar)
Киевстар (Kyivstar)

Рейтинг: 1.1
12953 отзыва
Магазин lifecell.ua
Магазин lifecell.ua

Рейтинг: 1
2 отзыва
Укртелеком
Укртелеком

Рейтинг: 1.3
430 отзывов
Beeline / Билайн
Beeline / Билайн

Рейтинг: 1.6
430 отзывов
Компания Xiaomi
Компания Xiaomi

Рейтинг: 2.1
41 отзыв
Интертелеком
Интертелеком

Рейтинг: 1.6
2076 отзывов