Name: КОШМАР!!!
Item: Vodafone Україна
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 13 лютого, 2019 год 124 перегляда

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Кошмарное обслуживание за огромные деньги. Днем пыталась связаться с оператором по телефону. Два варианта - либо заплатите 10 гривен и вас соединят вне очереди, либо ожидайте. Трехминутное ожидание с прослушиванием ненужной агрессивной информации 5 раз завершились фразой "нажаль немає вільних операторів". В прошлом году хотя бы через час, но соединяли. Внимание, вопрос - с какой стати, будучи клиентом Vodafone и платя такие деньги, я должна доплачивать за то, чтобы меня просто соединили с оператором?! Вечером пришла в сервисный центр (Харьков, м. Научная). Девушка, спустившаяся со второго этажа (кажется, с пачкой сигарет), вопросительно посмотрев, задала вопрос что интересует. Ответ - тарификация на номере. Говорит - "Телефон с собой?" Телефон не с собой, но спрашиваю зачем, неужели не хватит номера? Ответ - нет, нужен сам телефон. Повторяю вопрос с нажимом. В результате девушка поднимается, делая одолжение, вводит номер в базу и говорит, что и как с тарифом. Спрашиваю есть ли альтернативы. Говорит (с претензией)- "есть, а что вас не устраивает?". Так вот - не устраивает ВСЕ. Связь все хуже, тарифы и услуги навязываются, обслуживание нужно выпрашивать, отношение хамское. При первой же возможности оставить свой номер сменю оператора. Спасибо за внимание!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Vodafone Украина 15 лютого, 2019 год

Добрый день! По номеру 111 сейчас есть очередь, поэтому нужно ожидать соединения. Для того, чтобы проконсультироваться по любому вопросу, можете написать нам в чат по ссылке:

https://on-line.vodafone.ua/ru/messenger

Наши специалисты ответ на все Ваши вопросы.

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

1.4 5

9717 відгуків / 3663787 переглядів

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок