Name: КОШМАР!!!
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 13 февраля, 2019 год 124 просмотра

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Кошмарное обслуживание за огромные деньги. Днем пыталась связаться с оператором по телефону. Два варианта - либо заплатите 10 гривен и вас соединят вне очереди, либо ожидайте. Трехминутное ожидание с прослушиванием ненужной агрессивной информации 5 раз завершились фразой "нажаль немає вільних операторів". В прошлом году хотя бы через час, но соединяли. Внимание, вопрос - с какой стати, будучи клиентом Vodafone и платя такие деньги, я должна доплачивать за то, чтобы меня просто соединили с оператором?! Вечером пришла в сервисный центр (Харьков, м. Научная). Девушка, спустившаяся со второго этажа (кажется, с пачкой сигарет), вопросительно посмотрев, задала вопрос что интересует. Ответ - тарификация на номере. Говорит - "Телефон с собой?" Телефон не с собой, но спрашиваю зачем, неужели не хватит номера? Ответ - нет, нужен сам телефон. Повторяю вопрос с нажимом. В результате девушка поднимается, делая одолжение, вводит номер в базу и говорит, что и как с тарифом. Спрашиваю есть ли альтернативы. Говорит (с претензией)- "есть, а что вас не устраивает?". Так вот - не устраивает ВСЕ. Связь все хуже, тарифы и услуги навязываются, обслуживание нужно выпрашивать, отношение хамское. При первой же возможности оставить свой номер сменю оператора. Спасибо за внимание!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Vodafone Украина 15 февраля, 2019 год

Добрый день! По номеру 111 сейчас есть очередь, поэтому нужно ожидать соединения. Для того, чтобы проконсультироваться по любому вопросу, можете написать нам в чат по ссылке:

https://on-line.vodafone.ua/ru/messenger

Наши специалисты ответ на все Ваши вопросы.

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.4 5

9717 отзывов / 3663808 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь