Name: Требование перезагрузки телефона
Item: Vodafone Україна
Rating: 4
Author: sasha.artemov@gmail.com

› › ›

[email protected] Відгук додано 27 січня, 2019 год 146 переглядів

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Требование перезагрузки телефона после очередной активации пакета оператором представляется мне возмутительным мошенничеством.

Переваги:

по данному вопросу плюсов нет, хотя в целом оператор неплох

Недоліки:

это требование (а в основном, его финансовые последствия) мне представляется противозаконным, и я предлагаю всем пострадавшим финансово кооперироваться для оформления коллективного судебного иска с акцентацией морального ущерба. Деньги можно снятьс VF неплохие - жду предложений также заинтересованных юристов.

1 згоден

Коментарі до відгуку

[email protected] 9 лютого, 2019 год

Речь идет не о смартфоне, а о "бабушкофоне", для которого никакие задачи, обновления и прочая android'ная активность не предусмотрены. Бабушка считает, что закрыв и снова раскрыв свою "раскладушку", она и выполнила требования оператора по перезагрузке. Через неделю после псевдоактивации пакета (SMS от оператора получена) исходящие блокируются и бабушка падает в обморок. Оператор может РЕКОМЕНДОВАТЬ перезагрузку системы, но не вправе ее ТРЕБОВАТЬ в качестве условия активации пакета.

Відповісти

Відповідь представника Vodafone Украина 27 січня, 2019 год

Добрый вечер!

Действительно, когда несколько событий происходит одновременно, например интернет-сессия смартфона (это может быть автоматическое обновление какого-то приложения) совпадает по времени с подключением пакета, новый пакет услуг может "подвиснуть" из-за технологической накладки задач. Исправить это легко - достаточно просто перезагрузить смартфон. Случается это довольно редко. Но если вы вдруг столкнулись с такой проблемой, пакет услуг не активировался или произошла некорректная тарификация, просим обращаться к нам в онлайн чат или на 111. Мы немедленно исправим ситуацию, активируем пакет и сделаем перерасчет средств.

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

4.1 5

9915 відгуків / 3667850 переглядів

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок