Name: Требование перезагрузки телефона
Item: Vodafone Украина
Rating: 4
Author: sasha.artemov@gmail.com

› › ›

[email protected] Отзыв написан 27 января, 2019 год 145 просмотров

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Требование перезагрузки телефона после очередной активации пакета оператором представляется мне возмутительным мошенничеством.

Достоинства:

по данному вопросу плюсов нет, хотя в целом оператор неплох

Недостатки:

это требование (а в основном, его финансовые последствия) мне представляется противозаконным, и я предлагаю всем пострадавшим финансово кооперироваться для оформления коллективного судебного иска с акцентацией морального ущерба. Деньги можно снятьс VF неплохие - жду предложений также заинтересованных юристов.

1 согласен

Комментарии к отзыву

[email protected] 9 февраля, 2019 год

Речь идет не о смартфоне, а о "бабушкофоне", для которого никакие задачи, обновления и прочая android'ная активность не предусмотрены. Бабушка считает, что закрыв и снова раскрыв свою "раскладушку", она и выполнила требования оператора по перезагрузке. Через неделю после псевдоактивации пакета (SMS от оператора получена) исходящие блокируются и бабушка падает в обморок. Оператор может РЕКОМЕНДОВАТЬ перезагрузку системы, но не вправе ее ТРЕБОВАТЬ в качестве условия активации пакета.

Ответить

Ответ представителя Vodafone Украина 27 января, 2019 год

Добрый вечер!

Действительно, когда несколько событий происходит одновременно, например интернет-сессия смартфона (это может быть автоматическое обновление какого-то приложения) совпадает по времени с подключением пакета, новый пакет услуг может "подвиснуть" из-за технологической накладки задач. Исправить это легко - достаточно просто перезагрузить смартфон. Случается это довольно редко. Но если вы вдруг столкнулись с такой проблемой, пакет услуг не активировался или произошла некорректная тарификация, просим обращаться к нам в онлайн чат или на 111. Мы немедленно исправим ситуацию, активируем пакет и сделаем перерасчет средств.

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.3 5

9697 отзывов / 3662815 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь