Name: Наглая ложь
Item: Vodafone Україна
Rating: 1
Author: Богдан

› › ›

Богдан Відгук додано 26 грудня, 2018 год 162 перегляда

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Постоянно падает скорость интернета. Звоню на 111.говорят что средняя скорость должна быть 200 мб/сёк (при условии что 4G и покрытие хорошее, а у меня все так). С настройками и телефоном все в порядке. Сеть ловит идеально. Но скорость интернета--0.50мб/сек. В 400 раз меньше чем должно быть. В 400!!! За что я плачу деньги? За потраченные нервы и постоянные звонки с жалобами в водафон? Просто выбешивает такая ложь. В наглую говорят одно, а на деле совсем другое. И что самое главное - что некуда обратиться. Разве что к операторам, которые никак не влияют на скорость интернета. Оформлять жалобы и заявки смысла нет(делал уже раз 10 и не изменилось ничего)

Коментарі до відгуку

Споживач 27 грудня, 2018 год

ЗАКОН УКРАЇНИ Про захист прав споживачів

Стаття 10. Права споживача у разі порушення умов договору про виконання робіт (надання послуг)

5. У разі коли виконавець не може виконати (прострочує виконання) роботу (надання послуги) згідно з договором, за кожний день (кожну годину, якщо тривалість виконання визначено у годинах) прострочення споживачеві сплачується пеня у розмірі трьох відсотків вартості роботи (послуги), якщо інше не передбачено законодавством. У разі коли вартість роботи (послуги) не визначено, виконавець сплачує споживачеві неустойку в розмірі трьох відсотків загальної вартості замовлення.

Сплата виконавцем неустойки (пені), встановленої в разі невиконання, прострочення виконання або іншого неналежного виконання зобов'язання, не звільняє його від виконання зобов'язання в натурі.

Відповісти

Відповідь представника Vodafone Украина 27 грудня, 2018 год

Здравствуйте! Наши специалисты все время работают над улучшением качества Интернета, чтобы Вы могли им пользоваться комфортно и без сбоев! Пожалуйста, напишите нам в чат

https://on-line.vodafone.ua/ru/messenger

или в личные сообщения

https://www.facebook.com/VFUkraine/

Ваш номер телефона, чтобы мы могли передать информацию о возникающих сложностях в технический отдел и оперативно их устранить. Ждем Вашего обращения!

С уважением, эксперт компании "Vodafone Ukraine".

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

1.4 5

9724 відгука / 3663930 переглядів

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок