Name: Наглая ложь
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Богдан

› › ›

Богдан Отзыв написан 26 декабря, 2018 год 162 просмотра

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Постоянно падает скорость интернета. Звоню на 111.говорят что средняя скорость должна быть 200 мб/сёк (при условии что 4G и покрытие хорошее, а у меня все так). С настройками и телефоном все в порядке. Сеть ловит идеально. Но скорость интернета--0.50мб/сек. В 400 раз меньше чем должно быть. В 400!!! За что я плачу деньги? За потраченные нервы и постоянные звонки с жалобами в водафон? Просто выбешивает такая ложь. В наглую говорят одно, а на деле совсем другое. И что самое главное - что некуда обратиться. Разве что к операторам, которые никак не влияют на скорость интернета. Оформлять жалобы и заявки смысла нет(делал уже раз 10 и не изменилось ничего)

Комментарии к отзыву

Споживач 27 декабря, 2018 год

ЗАКОН УКРАЇНИ Про захист прав споживачів

Стаття 10. Права споживача у разі порушення умов договору про виконання робіт (надання послуг)

5. У разі коли виконавець не може виконати (прострочує виконання) роботу (надання послуги) згідно з договором, за кожний день (кожну годину, якщо тривалість виконання визначено у годинах) прострочення споживачеві сплачується пеня у розмірі трьох відсотків вартості роботи (послуги), якщо інше не передбачено законодавством. У разі коли вартість роботи (послуги) не визначено, виконавець сплачує споживачеві неустойку в розмірі трьох відсотків загальної вартості замовлення.

Сплата виконавцем неустойки (пені), встановленої в разі невиконання, прострочення виконання або іншого неналежного виконання зобов'язання, не звільняє його від виконання зобов'язання в натурі.

Ответить

Ответ представителя Vodafone Украина 27 декабря, 2018 год

Здравствуйте! Наши специалисты все время работают над улучшением качества Интернета, чтобы Вы могли им пользоваться комфортно и без сбоев! Пожалуйста, напишите нам в чат

https://on-line.vodafone.ua/ru/messenger

или в личные сообщения

https://www.facebook.com/VFUkraine/

Ваш номер телефона, чтобы мы могли передать информацию о возникающих сложностях в технический отдел и оперативно их устранить. Ждем Вашего обращения!

С уважением, эксперт компании "Vodafone Ukraine".

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.4 5

9724 отзыва / 3663932 просмотра

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь