Name: Умышленное ухудшение качества связи!!!
Item: Vodafone Україна
Rating: 1
Author: Андрей

› › ›

Андрей Украина, Odessa Відгук додано 6 грудня, 2018 год 158 переглядів

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Всем привет! Поделюсь и своим негативным опытом с этой конторой... Пользовался юмс, мтс, а теперь водафоном в общей сложности лет 15, но никогда такого не было, чтобы оператор умышленно ухудшал качество связи, а именно уровень сигнала, скорость интернета и тд. С лета этого года заметил, что телефон по 10 раз в день вне зоны покрытия, сам автоматически сеть не ищет, приходится вручную искать, инет почти не работает, думал уже телефону конец, хотя ему всего 2 года, думал менять, но в роуминге все заработало идеально, стоило вернуться в Украину та же проблема. Наблюдал почти полгода за этим безобразием и только просмотрев рекламный ролик, в котором рекомендовали проверить свою сим-карту и заменить ее на 4Г, все стало на свое место, позвонил на горячую линию, там прямо так и сказали смените симку должно помочь... Меняю симку и о чудо!!! Все работает замечательно!!! Пришел к выводу, что оператор умышленно ухудшает качество связи вынуждают менять сим карту, НО!!!!! Не бесплатно, а за 25 грн!!! Возмущению нет предела, как только закончатся деньги на счету симку водафона в канализацию, где ей и место!!! Такого обращения с клиентами ещё не встречал, советую не связываться с злодеями!!!

Переваги:

Нет

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Vodafone Украина 9 грудня, 2018 год

Здравствуйте, Андрей.

Со стороны компании нет умышленного ухудшения связи. Вы предоставили информацию, что картой пользовались уже 15 лет. Сама карта просто вышла из строя. Услуга замены сим карты бесплатная и выполняется дистанционно. Для дистанционной замены сим карты необходимо купить специальный стартовый пакет ""Восстановление и замена сим карты"", которые доступны в точках продажи.

Ссылка на описание процедуры:

https://new.vodafone.ua/uk/support/sim-replacement

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

1.4 5

9724 відгука / 3663948 переглядів

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок