Name: Умышленное ухудшение качества связи!!!
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Андрей

› › ›

Андрей Украина, Odessa Отзыв написан 6 декабря, 2018 год 158 просмотров

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Всем привет! Поделюсь и своим негативным опытом с этой конторой... Пользовался юмс, мтс, а теперь водафоном в общей сложности лет 15, но никогда такого не было, чтобы оператор умышленно ухудшал качество связи, а именно уровень сигнала, скорость интернета и тд. С лета этого года заметил, что телефон по 10 раз в день вне зоны покрытия, сам автоматически сеть не ищет, приходится вручную искать, инет почти не работает, думал уже телефону конец, хотя ему всего 2 года, думал менять, но в роуминге все заработало идеально, стоило вернуться в Украину та же проблема. Наблюдал почти полгода за этим безобразием и только просмотрев рекламный ролик, в котором рекомендовали проверить свою сим-карту и заменить ее на 4Г, все стало на свое место, позвонил на горячую линию, там прямо так и сказали смените симку должно помочь... Меняю симку и о чудо!!! Все работает замечательно!!! Пришел к выводу, что оператор умышленно ухудшает качество связи вынуждают менять сим карту, НО!!!!! Не бесплатно, а за 25 грн!!! Возмущению нет предела, как только закончатся деньги на счету симку водафона в канализацию, где ей и место!!! Такого обращения с клиентами ещё не встречал, советую не связываться с злодеями!!!

Достоинства:

Нет

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Vodafone Украина 9 декабря, 2018 год

Здравствуйте, Андрей.

Со стороны компании нет умышленного ухудшения связи. Вы предоставили информацию, что картой пользовались уже 15 лет. Сама карта просто вышла из строя. Услуга замены сим карты бесплатная и выполняется дистанционно. Для дистанционной замены сим карты необходимо купить специальный стартовый пакет ""Восстановление и замена сим карты"", которые доступны в точках продажи.

Ссылка на описание процедуры:

https://new.vodafone.ua/uk/support/sim-replacement

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.4 5

9724 отзыва / 3663951 просмотр

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь