Андрей Украина, Odessa Отзыв написан 6 декабря, 2018 год158 просмотров
Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Всем привет! Поделюсь и своим негативным опытом с этой конторой... Пользовался юмс, мтс, а теперь водафоном в общей сложности лет 15, но никогда такого не было, чтобы оператор умышленно ухудшал качество связи, а именно уровень сигнала, скорость интернета и тд. С лета этого года заметил, что телефон по 10 раз в день вне зоны покрытия, сам автоматически сеть не ищет, приходится вручную искать, инет почти не работает, думал уже телефону конец, хотя ему всего 2 года, думал менять, но в роуминге все заработало идеально, стоило вернуться в Украину та же проблема. Наблюдал почти полгода за этим безобразием и только просмотрев рекламный ролик, в котором рекомендовали проверить свою сим-карту и заменить ее на 4Г, все стало на свое место, позвонил на горячую линию, там прямо так и сказали смените симку должно помочь... Меняю симку и о чудо!!! Все работает замечательно!!! Пришел к выводу, что оператор умышленно ухудшает качество связи вынуждают менять сим карту, НО!!!!! Не бесплатно, а за 25 грн!!! Возмущению нет предела, как только закончатся деньги на счету симку водафона в канализацию, где ей и место!!! Такого обращения с клиентами ещё не встречал, советую не связываться с злодеями!!!
Со стороны компании нет умышленного ухудшения связи. Вы предоставили информацию, что картой пользовались уже 15 лет. Сама карта просто вышла из строя. Услуга замены сим карты бесплатная и выполняется дистанционно. Для дистанционной замены сим карты необходимо купить специальный стартовый пакет ""Восстановление и замена сим карты"", которые доступны в точках продажи.
«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир. Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее
Умышленное ухудшение качества связи!!! - Отзывы о Vodafone Украина
отзыв
Комментарии к отзыву
Со стороны компании нет умышленного ухудшения связи. Вы предоставили информацию, что картой пользовались уже 15 лет. Сама карта просто вышла из строя. Услуга замены сим карты бесплатная и выполняется дистанционно. Для дистанционной замены сим карты необходимо купить специальный стартовый пакет ""Восстановление и замена сим карты"", которые доступны в точках продажи.
Ссылка на описание процедуры:
https://new.vodafone.ua/uk/support/sim-replacement