Воруют деньги со счета.: Відгуки про Vodafone Україна

› › ›

Виктор Украина Відгук додано 23 листопада, 2018 год 201 перегляд

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 У меня пакет "Device M". Суть тарифа в том, что после пополнения счета Интернетом могу пользоваться только после СМС-ки, что мне предоставляется эта услуга. Если вовремя не пополнил счет предоставляется Интернет со слабеньким потоком по цене 15 грн за 500 Mb. В начале все было нормально. Но последние 2 раза тупо списывают деньги. Суть. Пополняю счет на 50 грн и отключаю на смарте Интернет. Жду смс-ки. Но тишина. Проверяю счет , а там минус 15 грн, потом еще минус 15 грн и т.д. Звоню оператору, как так могло быть. Ответы из серии невероятное рядом но нам оно запрещено, типа смарт все равно качает из Интернета инфу если интернет и не подключен. Одна рекомендовала пополнить счет на ночь и выключить вообще телефон. Понятно, что в процессе рассмотрения моего заявления дураком признали меня. Последний раз дважды выполнил тупую просьбу об отключении смарта вообще. В 13-15 допополнил счет (вместо УКРАДЕНЫХ) на 35 грн до суммы 51 грн. Придя домой проверил счет, деньги не списаны, смарт выключил. Утром в 7-20 включил смарт деньги не списаны. Пошел на работу слушая музыку. На работе счет проверил деньги не списаны. Выключил смарт. Включил в районе 10 часов. Деньги не списаны. Снова выключил. Включил около 12-00 и обнаружил списание 15 грн. Звоню оператору. Поясняет мне девица, что я больше часа висел в Инете с 7-50 утра. Я, ей говорю, что телефон выключен, а она меня вежливо посылает, мол денег тебе все равно не вернут.
Извините за слово но "СКОТОБАЗА" редкостная. Пусть списанные деньги будут им на лекарство. Будьте здоровы сотрудники и собственники Водафона.

Коментарі до відгуку

Валерий (Украина, Kiev) 23 листопада, 2018 год

А прикол что поддержка штанов грит "у вас какое-то жутко прожорливое приложение сильно юзает инет, причем не тот что в тарифном плане, а жрет прям деньги со счета!" Прям "чужой" в телефоне завелся, и так жрет инет, несмотря на то что отключено обновление в фоне, а я в инет выхожу новости глянуть. Птздоболы редкие!!

Відповісти

Валерий (Украина, Kiev) 23 листопада, 2018 год

Відповісти

Відповідь представника Vodafone Украина 23 листопада, 2018 год

Добрый день, Виктор!

Для того чтобы мы могли проверить информацию по номеру и помочь в данной ситуации, напишите нам в личные сообщения группы: https://www.facebook.com/VFUkraine , или в чат по ссылке: https://on-line.vodafone.ua/ru/messenger . Наши эксперты всё проверят и с удовольствием помогут во всем разобраться!

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

1.4 5

9724 відгука / 3663954 перегляда

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок