Воруют деньги со счета.: Отзывы о Vodafone Украина

› › ›

Виктор Украина Отзыв написан 23 ноября, 2018 год 201 просмотр

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 У меня пакет "Device M". Суть тарифа в том, что после пополнения счета Интернетом могу пользоваться только после СМС-ки, что мне предоставляется эта услуга. Если вовремя не пополнил счет предоставляется Интернет со слабеньким потоком по цене 15 грн за 500 Mb. В начале все было нормально. Но последние 2 раза тупо списывают деньги. Суть. Пополняю счет на 50 грн и отключаю на смарте Интернет. Жду смс-ки. Но тишина. Проверяю счет , а там минус 15 грн, потом еще минус 15 грн и т.д. Звоню оператору, как так могло быть. Ответы из серии невероятное рядом но нам оно запрещено, типа смарт все равно качает из Интернета инфу если интернет и не подключен. Одна рекомендовала пополнить счет на ночь и выключить вообще телефон. Понятно, что в процессе рассмотрения моего заявления дураком признали меня. Последний раз дважды выполнил тупую просьбу об отключении смарта вообще. В 13-15 допополнил счет (вместо УКРАДЕНЫХ) на 35 грн до суммы 51 грн. Придя домой проверил счет, деньги не списаны, смарт выключил. Утром в 7-20 включил смарт деньги не списаны. Пошел на работу слушая музыку. На работе счет проверил деньги не списаны. Выключил смарт. Включил в районе 10 часов. Деньги не списаны. Снова выключил. Включил около 12-00 и обнаружил списание 15 грн. Звоню оператору. Поясняет мне девица, что я больше часа висел в Инете с 7-50 утра. Я, ей говорю, что телефон выключен, а она меня вежливо посылает, мол денег тебе все равно не вернут.
Извините за слово но "СКОТОБАЗА" редкостная. Пусть списанные деньги будут им на лекарство. Будьте здоровы сотрудники и собственники Водафона.

Комментарии к отзыву

Валерий (Украина, Kiev) 23 ноября, 2018 год

А прикол что поддержка штанов грит "у вас какое-то жутко прожорливое приложение сильно юзает инет, причем не тот что в тарифном плане, а жрет прям деньги со счета!" Прям "чужой" в телефоне завелся, и так жрет инет, несмотря на то что отключено обновление в фоне, а я в инет выхожу новости глянуть. Птздоболы редкие!!

Ответить

Валерий (Украина, Kiev) 23 ноября, 2018 год

Ответить

Ответ представителя Vodafone Украина 23 ноября, 2018 год

Добрый день, Виктор!

Для того чтобы мы могли проверить информацию по номеру и помочь в данной ситуации, напишите нам в личные сообщения группы: https://www.facebook.com/VFUkraine , или в чат по ссылке: https://on-line.vodafone.ua/ru/messenger . Наши эксперты всё проверят и с удовольствием помогут во всем разобраться!

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.4 5

9724 отзыва / 3663956 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь