Лживая компания!: Отзывы о Vodafone Украина

› › ›

VIK Украина Отзыв написан 22 ноября, 2018 год 174 просмотра

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Не буду рассказывать о многих казусах, которые случались с этим оператором, расскажу одну, самую последнюю, которая стала "последней каплей". Отключили у меня тариф, т.к. во время не пополнила счет. На сл.день оплатила, думаю, ну хорошо, можно пользоваться. Но мне приходят смс, что взымаются дополнительные деньги за интернет. Не поняла, еще все метры не использовала! Проверяю счет, недостаток. Оператор пояснил: "ВЫ пополнили, но начали пользоваться мобильны интернетом, поэтому деньги сняли и недостаточно было для активации тарифа, КОТОРЫЙ ПРОИСХОДИТ НОЧЬЮ". Ну ладно, пополнила еще. Решила проверить, специально не пользовалась моб.интернетом и не звонила никому, а пользовалась wifi. Утром проверяю счет, а 5 грн сняли, тариф не активизировали. Где же обещанный перезапуск ночью? Звоню снова: "Вы всю ночь пользовались мобильным интернетом, за что у Вас сняли деньги и СНОВА недостаточно для активации". Говорю, "девушка, я НЕ ИСПОЛЬЗОВАЛА мобильный интернет! Пользовалась wifi". Но понятно, что им ничего не докажешь, они с тебя дурака делают, будто "не отключили, значит, мобильный и пользовались двумя" LOL
Очень хочется отказаться от ТАКОГО УРОВНЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ, так как вообще зажрались!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Vodafone Украина 22 ноября, 2018 год

Добрый день! Предлагаем Вам разобраться в сложившейся ситуации. Если списания по 5 грн. были, значит, все-таки подключение к мобильному интернету было. Кроме того, что Вы включаете Wi-Fi, отключайте передачу мобильных данных в самом телефоне. Для того, чтобы проверить по детализации, когда было подключение к мобильному интернету, можете зарегистрироваться в Интернет помощнике по ссылке:

https://ihelper-prp.mts.com.ua/SelfCareUA/NewRegistration

Для заказа детализированного счета в «Интернет-помощнике» на главной панели выберите «Статистика –> Сформировать детализацию». Для загрузки сформированного счета: «Статистика –> Загрузить детализацию».

Также, если у Вас остались дополнительные вопросы, можете обращаться к нам в чат по ссылке:

https://on-line.vodafone.ua/ru/messenger

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.4 5

9724 отзыва / 3663960 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь