Name: Сдирают деньги ни за что
Item: Vodafone Україна
Rating: 1
Author: Оля

› › ›

Оля Германия Відгук додано 16 листопада, 2018 год 177 переглядів

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Пополнила счёт чтоб в случае чего можно было подключить интернет в роуминге или позвонить. В итоге нашла WiFi и мобильный интернет не включала даже. Вдруг приходит смс - Вы пользуетесь мобильным интернетом в роуминге за 40 грн/100 МБ!! И деньги сняли со счета! Писала в службу поддержки, которая, по их словам 24/7,но они ни слова!! Больше пополнять счёт не буду! Водафон аферисты!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Сдирают деньги со счета ни за что

1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Vodafone Украина 17 листопада, 2018 год

Добрый день, Оля! Сумма за Интернет в роуминге списывается только по факту пользования. При использовании Wi-Fi могут быть кратковременные отключения, тогда телефон может начинать использоваться мобильный Интернет. Можете написать нам в онлайн чат (https://on-line.vodafone.ua/ru/messenger) или в группу на Facebook (https://www.facebook.com/VFUkraine) Ваш номер телефона, мы рассмотрим эту ситуацию детальнее. С уважением, представитель компании Vodafone Украина.

Відповісти

Оля (Германия) 19 листопада, 2018 год

Я не включала мобильный интернет, соответственно не давала разрешение на использование мобильного интернета и денег, которые я не собиралась тратить. То, что у вас включается мобильный интернет при включении WiFi - никак ничего не объясняет. Я вижу эту ситуацию как незаконное снятие у меня денег со счета за услугу, которую я не заказывала. Как я заметила раньше, ваш этот чат - ерунда полная НИКТО и не думает там отвечать, сколько не пиши. А в водафон я непременно обращусь и если в случае чего просто прекращу им пользоваться.

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

1.3 5

9713 відгуків / 3663623 перегляда

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок