Name: Сдирают деньги ни за что
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Оля

› › ›

Оля Германия Отзыв написан 16 ноября, 2018 год 177 просмотров

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Пополнила счёт чтоб в случае чего можно было подключить интернет в роуминге или позвонить. В итоге нашла WiFi и мобильный интернет не включала даже. Вдруг приходит смс - Вы пользуетесь мобильным интернетом в роуминге за 40 грн/100 МБ!! И деньги сняли со счета! Писала в службу поддержки, которая, по их словам 24/7,но они ни слова!! Больше пополнять счёт не буду! Водафон аферисты!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сдирают деньги со счета ни за что

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Vodafone Украина 17 ноября, 2018 год

Добрый день, Оля! Сумма за Интернет в роуминге списывается только по факту пользования. При использовании Wi-Fi могут быть кратковременные отключения, тогда телефон может начинать использоваться мобильный Интернет. Можете написать нам в онлайн чат (https://on-line.vodafone.ua/ru/messenger) или в группу на Facebook (https://www.facebook.com/VFUkraine) Ваш номер телефона, мы рассмотрим эту ситуацию детальнее. С уважением, представитель компании Vodafone Украина.

Ответить

Оля (Германия) 19 ноября, 2018 год

Я не включала мобильный интернет, соответственно не давала разрешение на использование мобильного интернета и денег, которые я не собиралась тратить. То, что у вас включается мобильный интернет при включении WiFi - никак ничего не объясняет. Я вижу эту ситуацию как незаконное снятие у меня денег со счета за услугу, которую я не заказывала. Как я заметила раньше, ваш этот чат - ерунда полная НИКТО и не думает там отвечать, сколько не пиши. А в водафон я непременно обращусь и если в случае чего просто прекращу им пользоваться.

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.3 5

9697 отзывов / 3662815 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь