Name: Знімають кошти з рахунку без причин
Item: Vodafone Україна
Rating: 1
Author: Світлана

› › ›

Світлана Украина Відгук додано 13 листопада, 2018 год 183 перегляда

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Обурена такою поведінкою комнанії Водафон, в мене підключений тариф рік без абонплат, прийшло повідомлення де написано що інтернет використала і для оновлення тарифу ведіть комбінацію, про жодну суму коштів мова не йшла, я вела комбінацію і з мене зняло 45 грн, постає питання - за що? я вже заплатила за рік. В мене викликало рекоректне повідомлення - якби там було вказано що це оновлення коштує 45 грн, звичайно я б не водила жодної комбінаціі + до всього розмова з оператором якій весь час хтось підказував на ухо що мені потрібно відповідати. Жахлива робота!!! Так і багатіють на простому народі, а кошти говорять ми повернути не можем, звичайно, в Україні можуть тільки знімати гроші, ми повністю беззахисні в країні ....
2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Vodafone Украина 16 листопада, 2018 год

Доброго дня, Світлано! В той час, коли у Вас активована послуга на рік, тариф оновлюється автоматично, без списання оплати раз на 4 тижні. Якщо Ви замовляєте позачергове оновлення пакету послуг, за це знімається оплата. Перед тим, як набирати буль-який запит, можете уточнювати інфомацію у оператора. В СМС вказано, що деталі Ви можете дізнатись за номером 111 або на сайті. Щоб не чекати з'єднання за номером 111, можете писати до нас у чат на сайті:

https://on-line.vodafone.ua/ua/messenger

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

1.4 5

9724 відгука / 3663961 перегляд

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок