ГЛОБАЛЬНОЕ отсутствие нормального сервиса - Відгуки про Vodafone Україна

Vodafone Україна
Украина Відгук додано 26 жовтня, 2018 год 268 переглядів
 Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 1) 20.10 - обменял 400 бонусов на скидку в 3 грн. от АЗК WOG, в акции указанно промокод: "надійде протягом доби", сегодня 26.10 - промокода нет, а залить бак хотелось еще 21.10. Ладно 24.10 подал запрос (41639542) на рассмотрение, где же мой промокод, "заявка будет рассмотрена ОТВЕТСТВЕННЫМИ сПЕЦИАЛИСТАМИ кОМПАНИИ в течении 1 рабочего дня", ну и тут проблемка, то ли специ - совсем не специ, то ли компания - недокомпания, то ли рабочие дни как то у них по другому считаются, т.е. ни ответа по заявке, ни промокода - нет. НЕ ВЕРЬТЕ обеСЧАниям этой недокомпании (рад бы сбежать от этой кАнторы, но номер очень важен)
2) на авто стоит GSM сигнализация с картой от этой же "ответственной" компании, с некоторой периодичностью заходил в "Интернет-помощник", проверять состояние баланса и при необходимости пополнять карту, что бы не заблокировали, но в один прекрасный день не смог войти в "Интернет-помощник", требуется ввести СМС-пароль, связался с колл-центром, так мол и так, сим-карта зарыта в авто,соответственно смс - не получить, а доступ к "Интернет-помощнику" хочу иметь, есть PUK, но ни как, оказывается если есть желание контролировать свои расходы нужно - разобрать пол машины достать злополучную симку вставить в телефон, получить смс, войти в "Интернет-помощник", потом опять вставить симку в сигналку, по новой все настроить, ну т.е. нужно убить пару часов свободного времени. Вопрос к "специалистам": "Вы когда ГОЛОВОЙ думать начнете?!!? И перестанете идти "НА КРОК ПОПЕРЕДУ", может пора идти в ногу со временем и желаниями абонентов ?!?"

Переваги:
  1. НЕТ и пока НЕ видно
Недоліки:
  1. ВСЁ !!! От качества связи и инета, до уровня обслуживания!!!
1 згоден



Коментарі до відгуку

Відповідь представника Vodafone Украина 26 жовтня, 2018 год
Добрый день, Александр!

Понимаем Вас и Ваше желание пользоваться только качественными услугами.

Предлагаем разобраться в данном вопросе, написав нам в личные сообщения группы:

https://www.facebook.com/VFUkraine/

Или к нам в чат:

https://on-line.vodafone.ua/ru/messenger

Наши эксперты все проверят и помогут в разобраться.

С уважением, эксперт Vodafone.


Vodafone Україна
Всі відгуки

1.3 5
9697 відгуків / 3662816 переглядів
Vodafone Україна
"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок
lifecell
lifecell

Рейтинг: 1.3
1859 відгуків
ОТАК (Смартшоп)
ОТАК (Смартшоп)

Рейтинг: 4.7
141 відгук
Киевстар (Kyivstar)
Киевстар (Kyivstar)

Рейтинг: 1.2
12921 відгук
Life:)
Life:)

Рейтинг: 1.7
2528 відгуків
Мобилочка
Мобилочка

Рейтинг: 1.9
296 відгуків
Beeline / Билайн
Beeline / Билайн

Рейтинг: 1.6
428 відгуків
LG Electronics
LG Electronics

Рейтинг: 2.4
90 відгуків
Компания "GSM-Харьков"
Компания "GSM-Харьков"

Рейтинг: 4.5
446 відгуків
Супер МТС 3D Ноль
Супер МТС 3D Ноль

Рейтинг: 2.2
122 відгука
Интертелеком
Интертелеком

Рейтинг: 1.5
2075 відгуків