Водафон-Україна неправомірно знімає гроші. - Відгуки про Vodafone Україна

Vodafone Україна
Украина, Kiev Відгук додано 19 жовтня, 2018 год 415 переглядів
 Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Що разу, як я поповнюю рахунок на 45 гривень, мені замість підключити послугу на чотири тижні, автоматично підключають на 5 гривень за добу! І я мушу знову доплачувати, хоча цієї послуги не потребую!
Це ж просто грабіж! Я так само і минулого разу поповнила рахунок на 45 гривень, а з мене знімали гроші, наче я плачу по 5 гривень на добу! Це абсурд якийсь! Шахраї-шахраями! Оператори просто не хочуть нічого робити, посилаються на зміну налаштувань в телефоні (яких в моєму телефоні просто немає!). Насправді, вони б мали повернути на рахунок 5 гривень (зняті неправомірно) і підключити послугу --- 4 тижні за 45 гривень в тарифі Лайт+. Це просто знущання, я мусила дзвонити 4 рази, і їхня байдужість та нахабство просто довели мене до нервового зриву! Зроду не писала ніде ніяких скарг, але тепер напишу в Національну комісію, що здійснює державне регулювання у сфері зв`язку та інформатизаці.
І вони ще й замість виправити своє недбальтво, блокують пограбованих споживачів! Негідники!

1 згоден



Коментарі до відгуку

Відповідь представника Vodafone Украина 20 жовтня, 2018 год
Доброго дня, Вікторія! Кошти знімаються за умовами тарифу. Для того, щоб Ваш тариф не переходив на поденну оплату, поповнюйте рахунок вчасно - до відключення пакету послуг на 4 тижні. Також, для того, щоб не було списань по 5 грн за інтернет, відключайте передачу мобільних даних, поки тариф не активовано на 4 тижні. Якщо у Вас залишились питання щодо умов тарифу, можете написати в приватні повідомлення нашої групи за посиланням:

https://www.facebook.com/VFUkraine/

З повагою, представник Vodafone Україна.
Гость (Украина) 20 жовтня, 2018 год
Доброго дня!

Напишіть, будь ласка, нам у чат:

https://on-line.vodafone.ua/ru/messenger

Вкажіть, будь ласка, Ваш номер телефону та суть питання, ми допоможемо все виправити.


Vodafone Україна
Всі відгуки

1.4 5
9724 відгука / 3663974 перегляда
Vodafone Україна
"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок
Киевстар (Kyivstar)
Киевстар (Kyivstar)

Рейтинг: 1.1
12955 відгуків
lifecell
lifecell

Рейтинг: 1.2
1875 відгуків
Укртелеком
Укртелеком

Рейтинг: 1.3
431 відгук
Компания "GSM-Харьков"
Компания "GSM-Харьков"

Рейтинг: 4.5
447 відгуків
ОТАК (Смартшоп)
ОТАК (Смартшоп)

Рейтинг: 4.5
156 відгуків
Life:)
Life:)

Рейтинг: 1.6
2530 відгуків
Магазин lifecell.ua
Магазин lifecell.ua

Рейтинг: 1
2 відгука
Beeline / Билайн
Beeline / Билайн

Рейтинг: 1.6
430 відгуків
Компания Xiaomi
Компания Xiaomi

Рейтинг: 2.1
41 відгук
Интертелеком
Интертелеком

Рейтинг: 1.6
2076 відгуків