Name: Жалоба - отзыв
Item: Vodafone Україна
Rating: 1
Author: Николай

› › ›

Николай Украина, Запоріжжя Відгук додано 2 жовтня, 2018 год 478 переглядів

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 История немного затянута, я вкратце опишу. Пополнил счет для перехода на новый тариф. Нашел на сайте что нужно сделать. Отправил запрос, ок. После отправки запроса выяснилось, что я теперь должен оплатить стоимость пакета (но на счету при этом деньги в достаточном количестве уже ведь лежат). Ладно, думаю, за ночь активация произойдет. Утром звоню по своим делам (даже уже наверно в обед), после чего оказывается, что пакет так и не активировался - деньги жрет по суточному тарифу. Обращение к оператору абсолютно ничего не дало - было предложено доплатить, чтобы заново пройти активацию. На просьбу вернуть оставшиеся на счету деньги и закрыть номер оператор ответил что это невозможно (вернее возможно, но необходимо устанавливать приложение на мобильный, на что у меня нет ни малейшего желания - я просто хочу вернуть свои деньги закрыть и забыть этот номер Водафона как страшный сон) . Ну вот скажите мне, куда обращаться? Косяк явно Водафона, но они этого не признают. Да, и если в комментариях Вы, представители Водафона будете предлагать обратиться в вашу службу поддержки, то я туда уже обращался, и решения не нашел...
3 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Vodafone Украина 3 жовтня, 2018 год

Здравствуйте, Николай!

Если Вы решили закрыть номер, Вам необходимо с паспортом и картой обратиться в представительстов для регистрации персональных данных, после чего Вы сможете закрыть номер. Для возврата средств, необходимо предоставить чеки от пополнений счета.

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

1.4 5

9724 відгука / 3663986 переглядів

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок