Name: Жалоба - отзыв
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Николай

› › ›

Николай Украина, Запоріжжя Отзыв написан 2 октября, 2018 год 478 просмотров

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 История немного затянута, я вкратце опишу. Пополнил счет для перехода на новый тариф. Нашел на сайте что нужно сделать. Отправил запрос, ок. После отправки запроса выяснилось, что я теперь должен оплатить стоимость пакета (но на счету при этом деньги в достаточном количестве уже ведь лежат). Ладно, думаю, за ночь активация произойдет. Утром звоню по своим делам (даже уже наверно в обед), после чего оказывается, что пакет так и не активировался - деньги жрет по суточному тарифу. Обращение к оператору абсолютно ничего не дало - было предложено доплатить, чтобы заново пройти активацию. На просьбу вернуть оставшиеся на счету деньги и закрыть номер оператор ответил что это невозможно (вернее возможно, но необходимо устанавливать приложение на мобильный, на что у меня нет ни малейшего желания - я просто хочу вернуть свои деньги закрыть и забыть этот номер Водафона как страшный сон) . Ну вот скажите мне, куда обращаться? Косяк явно Водафона, но они этого не признают. Да, и если в комментариях Вы, представители Водафона будете предлагать обратиться в вашу службу поддержки, то я туда уже обращался, и решения не нашел...
3 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Vodafone Украина 3 октября, 2018 год

Здравствуйте, Николай!

Если Вы решили закрыть номер, Вам необходимо с паспортом и картой обратиться в представительстов для регистрации персональных данных, после чего Вы сможете закрыть номер. Для возврата средств, необходимо предоставить чеки от пополнений счета.

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.4 5

9725 отзывов / 3663986 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь