Name: Если это европейский оператор, то я не хочу в такую Европу
Item: Vodafone Україна
Rating: 1
Author: Алексей

› › ›

Алексей Украина Відгук додано 25 вересня, 2018 год 646 переглядів

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Подписался на услугу "Год без абонплаты" Заканчивается год приходит СМС, что через 5 дней закончится. Пополняю на 600 грн, и заказываю услугу опять. Приходит СМС услуга подключена. Через 3 дня приходит СМС "Осталось 2 дня до окончания действия акции". Звоню оператору. Оператор "Клуша" сообщает, у вас все хорошо, да услуга подключена, перезагрузите телефон это наши сервера не совсем корректно воспринимают все!!!! Это как поясните??? Заодно прошу и разобраться с 4G, потому как очень плохо ловит и это в Киеве. Перезагружаю телефон. На следующий день приходит сообщение, "Услуга Год без абонплаты отключена" Это что такое??? Звоню оператору, и тут началось, а как зовут девушку с которой вы общались, а какой ее номер...а какое у вас сейчас эмоциональное состояние.... Жесть .... Пишем жалобу. Все вышесказанное прописываем, при чем по просьбе девушки прошу материальную компенсацию, потому как благодаря им я мог просто потерять свои деньги. Через 2 дня приходит СМС " Да мы проверили, выявлен факт некоректного обслуживания" Ваш Вадафон." Да он не мой Водафон....Какое уважение ко мне скажите??? Если вы не согласны пишите письма мелким прочерком на Киев, Лейпцигская 15. А по поводу 4G, даже не муркнули... Что бы сотрудники не писали никаких левых отписок, типа я не прав... сообщаю заявка № 41434977. Вот такие у нас Европейские операторы. Даже МТС такого себе не позволяло.
2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Vodafone Украина 25 вересня, 2018 год

Алексей, сегодня Вы обращались в поддержку компании и получили ответы на все указанные вопросы.

Если Ваш вопрос еще актуален, обращайтесь повторно, пожалуйста. Хорошего дня!

Відповісти

Гость (Украина) 25 вересня, 2018 год

Прочитайте все, просто сказать уже нечего сотрудникам Ватафон. И еще в добавок. Пришла СМС замените бесплатно сим карту. Пошел менять на пр. Победы возле м. Политехнический институт, взяли за замену 25 грн. сказали нет бесплатных. Зачем тогда слать сообщения?? ПОЛНЫЙ ЛОХОТРОН,

Відповісти

Відповідь представника Vodafone Украина 25 вересня, 2018 год

Сам перенос номера на новый держатель - бесплатный. Для замены, нужно купить специальную карту, ее рекомендованная стоимость - 25 грн.

Відповісти

Алексей (Украина) 27 вересня, 2018 год

В вашем СМС этого не сказано было, и согласно договора Публичной оферты, я согласился на это. А то что вы не уточнили это уже ваша проблема. И потом перед этим я звонил к вам, и мне сказали, что да все бесплатно. Сервис просто жесть. Однажды МТС то же так относилось к клиентам, когда потеряли больше 1 млн. клиентов, стали умнее, тарифы понизили. У вас это не за горами. Буду искренне рад этому.

Відповісти

Гость (Украина) 27 вересня, 2018 год

А как же договор ПУБЛИЧНОЙ АФЕРТЫ???? Для вас он не действует?

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

1.4 5

9725 відгуків / 3663995 переглядів

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок