Name: Если это европейский оператор, то я не хочу в такую Европу
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Алексей

› › ›

Алексей Украина Отзыв написан 25 сентября, 2018 год 646 просмотров

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Подписался на услугу "Год без абонплаты" Заканчивается год приходит СМС, что через 5 дней закончится. Пополняю на 600 грн, и заказываю услугу опять. Приходит СМС услуга подключена. Через 3 дня приходит СМС "Осталось 2 дня до окончания действия акции". Звоню оператору. Оператор "Клуша" сообщает, у вас все хорошо, да услуга подключена, перезагрузите телефон это наши сервера не совсем корректно воспринимают все!!!! Это как поясните??? Заодно прошу и разобраться с 4G, потому как очень плохо ловит и это в Киеве. Перезагружаю телефон. На следующий день приходит сообщение, "Услуга Год без абонплаты отключена" Это что такое??? Звоню оператору, и тут началось, а как зовут девушку с которой вы общались, а какой ее номер...а какое у вас сейчас эмоциональное состояние.... Жесть .... Пишем жалобу. Все вышесказанное прописываем, при чем по просьбе девушки прошу материальную компенсацию, потому как благодаря им я мог просто потерять свои деньги. Через 2 дня приходит СМС " Да мы проверили, выявлен факт некоректного обслуживания" Ваш Вадафон." Да он не мой Водафон....Какое уважение ко мне скажите??? Если вы не согласны пишите письма мелким прочерком на Киев, Лейпцигская 15. А по поводу 4G, даже не муркнули... Что бы сотрудники не писали никаких левых отписок, типа я не прав... сообщаю заявка № 41434977. Вот такие у нас Европейские операторы. Даже МТС такого себе не позволяло.
2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Vodafone Украина 25 сентября, 2018 год

Алексей, сегодня Вы обращались в поддержку компании и получили ответы на все указанные вопросы.

Если Ваш вопрос еще актуален, обращайтесь повторно, пожалуйста. Хорошего дня!

Ответить

Гость (Украина) 25 сентября, 2018 год

Прочитайте все, просто сказать уже нечего сотрудникам Ватафон. И еще в добавок. Пришла СМС замените бесплатно сим карту. Пошел менять на пр. Победы возле м. Политехнический институт, взяли за замену 25 грн. сказали нет бесплатных. Зачем тогда слать сообщения?? ПОЛНЫЙ ЛОХОТРОН,

Ответить

Ответ представителя Vodafone Украина 25 сентября, 2018 год

Сам перенос номера на новый держатель - бесплатный. Для замены, нужно купить специальную карту, ее рекомендованная стоимость - 25 грн.

Ответить

Алексей (Украина) 27 сентября, 2018 год

В вашем СМС этого не сказано было, и согласно договора Публичной оферты, я согласился на это. А то что вы не уточнили это уже ваша проблема. И потом перед этим я звонил к вам, и мне сказали, что да все бесплатно. Сервис просто жесть. Однажды МТС то же так относилось к клиентам, когда потеряли больше 1 млн. клиентов, стали умнее, тарифы понизили. У вас это не за горами. Буду искренне рад этому.

Ответить

Гость (Украина) 27 сентября, 2018 год

А как же договор ПУБЛИЧНОЙ АФЕРТЫ???? Для вас он не действует?

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.4 5

9726 отзывов / 3663995 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь