Продан некачественный товар. Отказ в замене.: Відгуки про Vodafone Україна

› › ›

Елена Украина Відгук додано 24 вересня, 2018 год 639 переглядів

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 В магазине водафона продан некачественный товар фитнес трекер, который при использовании не отображает маршрут. На просьбу заменить на качественный - поступил отказ с аргументацией : "У вас на товаре царапина, и вообще, товара на замену нет". На просьбу принять в ремонт или сообщить причину проблемы - был дан ответ : обращайтесь в сервисные центры. Сервисные центры находятся в Киеве, я - в другом городе.
При продаже товара на витрине не было; достали его из-под прилавка; долго самостоятельно подключали к моему телефону, настраивали....настроили.. 900 грн. выброшены на воздух.
3 згодні

Коментарі до відгуку

Елена (Украина) 24 вересня, 2018 год

Любая компания - это , прежде всего, люди. А люди бывают разные : продавец Водафона отказал в решении проблемы, отправил в сервисный центр со словами :" ничем не могу помочь". В сервисных центрах мне сказали, что подобные товары они принимают только через торговую сеть... При повторном обращении в магазин уже непосредственно к директору, на удивление, я получила максимум внимания, информации и пути решения моей проблемы. Инцидент исчерпан.

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

1.4 5

9726 відгуків / 3663996 переглядів

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок