Продан некачественный товар. Отказ в замене.: Отзывы о Vodafone Украина

› › ›

Елена Украина Отзыв написан 24 сентября, 2018 год 639 просмотров

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 В магазине водафона продан некачественный товар фитнес трекер, который при использовании не отображает маршрут. На просьбу заменить на качественный - поступил отказ с аргументацией : "У вас на товаре царапина, и вообще, товара на замену нет". На просьбу принять в ремонт или сообщить причину проблемы - был дан ответ : обращайтесь в сервисные центры. Сервисные центры находятся в Киеве, я - в другом городе.
При продаже товара на витрине не было; достали его из-под прилавка; долго самостоятельно подключали к моему телефону, настраивали....настроили.. 900 грн. выброшены на воздух.
3 согласны

Комментарии к отзыву

Елена (Украина) 24 сентября, 2018 год

Любая компания - это , прежде всего, люди. А люди бывают разные : продавец Водафона отказал в решении проблемы, отправил в сервисный центр со словами :" ничем не могу помочь". В сервисных центрах мне сказали, что подобные товары они принимают только через торговую сеть... При повторном обращении в магазин уже непосредственно к директору, на удивление, я получила максимум внимания, информации и пути решения моей проблемы. Инцидент исчерпан.

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.4 5

9726 отзывов / 3663998 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь