Name: Не обоснованное снятие денег
Item: Vodafone Україна
Rating: 1
Author: Анна

› › ›

Анна Россия, Saint Petersburg Відгук додано 10 вересня, 2018 год 958 переглядів

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Много лет пользуюсь услугами данного оператора. В принципе, всё устраивало. Связь конечно не очень! Интернетом пользуюсь по необходимости, т.к. дома и на работе использую Wi-Fi. Но в последние 3-4 дня стало происходить, что -то ужасное. Я раньше необходимого срока внесла оплату за услугу мобильной связи и каждый день с меня начали списывать 5 гривен. При ежедневном звонке оператору они нагло и брехливо (Анна, Лена, Юля и т.д) утверждали, что я использую Интернет, т.к. у меня по тарифному плану (500МБ всего) закончились свободные МБ, Г. И даже называли время, когда были выходы в Интернет. Это полная брехня! Т.к. в данное время в телефоне полностью был отключен Интернет. По данной проблеме я обратилась в салон Водафон (г.Никополь, Днепропетровская область), где они проверили в телефоне о наличии использованного трафика через мобильный Интернет, и там они убедились, что подключений не было и сказали звонить оператору и оспаривать снятие денег. Но при повторном звонке я слышала одно и тоже, как заученную зомби-фразу, что я пользовалась мобильным Интернетом. В итоге, я поняла, что ничего никому не докажу и остаток денег перечислила другому абоненту. Что бы грёбанный Водафон не снял мои деньги. Вообщем, обидно! Вывод один, НИКОГДА больше не буду оплачивать раньше положенного срока услугу мобильной связи. И исходя из отзывов, я не одна такая. Ну, ничего, я уверенна, что с таким разводом людей, Водафон скоро обоср...ся, а рукожопое руководство ждёт казнь!
2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Vodafone Украина 16 вересня, 2018 год

Добрый вечер, Анна! Тарификация происходит только за те услуги, которыми пользовались. Операторы назвыют Вам информацию, которую зафиксировала система, она не может взяться просто так. Вы также можете самостоятельно проследить за расходом трафика в личном кабинете.

https://ihelper-prp.mts.com.ua/SelfCareUA/Logon

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

1.4 5

9726 відгуків / 3664001 перегляд

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок