Name: Не обоснованное снятие денег
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Анна

› › ›

Анна Россия, Saint Petersburg Отзыв написан 10 сентября, 2018 год 958 просмотров

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Много лет пользуюсь услугами данного оператора. В принципе, всё устраивало. Связь конечно не очень! Интернетом пользуюсь по необходимости, т.к. дома и на работе использую Wi-Fi. Но в последние 3-4 дня стало происходить, что -то ужасное. Я раньше необходимого срока внесла оплату за услугу мобильной связи и каждый день с меня начали списывать 5 гривен. При ежедневном звонке оператору они нагло и брехливо (Анна, Лена, Юля и т.д) утверждали, что я использую Интернет, т.к. у меня по тарифному плану (500МБ всего) закончились свободные МБ, Г. И даже называли время, когда были выходы в Интернет. Это полная брехня! Т.к. в данное время в телефоне полностью был отключен Интернет. По данной проблеме я обратилась в салон Водафон (г.Никополь, Днепропетровская область), где они проверили в телефоне о наличии использованного трафика через мобильный Интернет, и там они убедились, что подключений не было и сказали звонить оператору и оспаривать снятие денег. Но при повторном звонке я слышала одно и тоже, как заученную зомби-фразу, что я пользовалась мобильным Интернетом. В итоге, я поняла, что ничего никому не докажу и остаток денег перечислила другому абоненту. Что бы грёбанный Водафон не снял мои деньги. Вообщем, обидно! Вывод один, НИКОГДА больше не буду оплачивать раньше положенного срока услугу мобильной связи. И исходя из отзывов, я не одна такая. Ну, ничего, я уверенна, что с таким разводом людей, Водафон скоро обоср...ся, а рукожопое руководство ждёт казнь!
2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Vodafone Украина 16 сентября, 2018 год

Добрый вечер, Анна! Тарификация происходит только за те услуги, которыми пользовались. Операторы назвыют Вам информацию, которую зафиксировала система, она не может взяться просто так. Вы также можете самостоятельно проследить за расходом трафика в личном кабинете.

https://ihelper-prp.mts.com.ua/SelfCareUA/Logon

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.4 5

9726 отзывов / 3664004 просмотра

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь