Василь Украина, Київ Відгук додано 23 серпня, 2018 год1404 перегляда
Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 В роумінгу підключив послугу "Безвіз уїкенд", але з 5 год. ранку до 17.00 інтернетом так і незміг скористатися, також виявилося що у двох людей які були в поїздці разом зі мною та ж сама проблема. Одна з цих дівчат подзвонила до оператра і її відповіли, що інтернетом немає змоги корстуватися через технічні роботи які вони зараз проводять. Але справа в тому, що кошти з рахунку оператор стягнув незважаючи на те що послугу надав жихливо. При поверненні до України, насилу зміг зв'язатися з оператором (звечора онлайн консультацію було неможливо отримати через технічні роботи, зранку ніхто не відповідав в онлайн консультації) на моє питання чому кошти зняло в повному обсязі, а послугу не було якісно надано, пояснити вона нічого не змогла, тільки прийняла "за'явку", пізніше прийшла відповідь в смс, що питання по заявці вирішено, а деталі за 111, довелося знову телефонувати і витрачати дуже багато часо на пошук оператора. Їх вирішення проблеми було в тому щоб я "змінив налаштування на телефоні і перезавантажив його", а посуті звернення почали розказувати якісь казки і відповідати однотипними заготовленими "відмазками". Раніше якість послуг була на значно вищому рівні, а зараз ні послуг, ні культури спілкування, все жахливо.
"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир. Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше
Жахливий "Безвіз уїкенд" - Відгуки про Vodafone Україна
При поверненні до України, насилу зміг зв'язатися з оператором (звечора онлайн консультацію було неможливо отримати через технічні роботи, зранку ніхто не відповідав в онлайн консультації) на моє питання чому кошти зняло в повному обсязі, а послугу не було якісно надано, пояснити вона нічого не змогла, тільки прийняла "за'явку", пізніше прийшла відповідь в смс, що питання по заявці вирішено, а деталі за 111, довелося знову телефонувати і витрачати дуже багато часо на пошук оператора.
Їх вирішення проблеми було в тому щоб я "змінив налаштування на телефоні і перезавантажив його", а посуті звернення почали розказувати якісь казки і відповідати однотипними заготовленими "відмазками".
Раніше якість послуг була на значно вищому рівні, а зараз ні послуг, ні культури спілкування, все жахливо.
відгук
Коментарі до відгуку
У роумінгу з різних причин може не працювати інтернет, але зазвичай це через невірні налаштування.
На майбутнє, в нас і інші канали зв'язку для отримання консультації у роумінгу:
https://www.facebook.com/VFUkraine
https://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
https://www.viber.com/vodafoneukraine