Василь Украина, Київ Отзыв написан 23 августа, 2018 год1404 просмотра
Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 В роумінгу підключив послугу "Безвіз уїкенд", але з 5 год. ранку до 17.00 інтернетом так і незміг скористатися, також виявилося що у двох людей які були в поїздці разом зі мною та ж сама проблема. Одна з цих дівчат подзвонила до оператра і її відповіли, що інтернетом немає змоги корстуватися через технічні роботи які вони зараз проводять. Але справа в тому, що кошти з рахунку оператор стягнув незважаючи на те що послугу надав жихливо. При поверненні до України, насилу зміг зв'язатися з оператором (звечора онлайн консультацію було неможливо отримати через технічні роботи, зранку ніхто не відповідав в онлайн консультації) на моє питання чому кошти зняло в повному обсязі, а послугу не було якісно надано, пояснити вона нічого не змогла, тільки прийняла "за'явку", пізніше прийшла відповідь в смс, що питання по заявці вирішено, а деталі за 111, довелося знову телефонувати і витрачати дуже багато часо на пошук оператора. Їх вирішення проблеми було в тому щоб я "змінив налаштування на телефоні і перезавантажив його", а посуті звернення почали розказувати якісь казки і відповідати однотипними заготовленими "відмазками". Раніше якість послуг була на значно вищому рівні, а зараз ні послуг, ні культури спілкування, все жахливо.
«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир. Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее
Жахливий "Безвіз уїкенд" - Отзывы о Vodafone Украина
При поверненні до України, насилу зміг зв'язатися з оператором (звечора онлайн консультацію було неможливо отримати через технічні роботи, зранку ніхто не відповідав в онлайн консультації) на моє питання чому кошти зняло в повному обсязі, а послугу не було якісно надано, пояснити вона нічого не змогла, тільки прийняла "за'явку", пізніше прийшла відповідь в смс, що питання по заявці вирішено, а деталі за 111, довелося знову телефонувати і витрачати дуже багато часо на пошук оператора.
Їх вирішення проблеми було в тому щоб я "змінив налаштування на телефоні і перезавантажив його", а посуті звернення почали розказувати якісь казки і відповідати однотипними заготовленими "відмазками".
Раніше якість послуг була на значно вищому рівні, а зараз ні послуг, ні культури спілкування, все жахливо.
отзыв
Комментарии к отзыву
У роумінгу з різних причин може не працювати інтернет, але зазвичай це через невірні налаштування.
На майбутнє, в нас і інші канали зв'язку для отримання консультації у роумінгу:
https://www.facebook.com/VFUkraine
https://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
https://www.viber.com/vodafoneukraine